Украли 14 часов отдыха!

Ольга и Жанна Опубликовано 13.06.2019

Сейчас находимся в Турции в отеле Ozkaymak Incekum Hotel, должны были вылететь 17.06 в 22:00 в Шереметьево ( за это доплачивали), а Анекс перенёс нам вылет раньше на 08:00 утра во Внуково (этот аэропорт дешевле), то есть из отеля нас заберут часов в 03 утра! Вообщем итог- нам укоротили отпуск и обманули на деньги.

Самый ужасный Анекс тур

Аноним Опубликовано 10.06.2019

Это ужас. С каждым вопросом с которым обращались натыкались на непонимание и пофигизм. Они кивают, улыбаются и при, этом ничего не делают. Врут и прикрывают друг друга. Нарушение прав несовершеннолетниз для них обыденность. Больше никогда не буду иметь с ними дело. И ещё решать вопросы буду через прокуратуру в России. Это беспредел.

Достоинства:

Они улыбаться.

Недостатки:

Их много.
1. Не компетентность гидов
2. Отказ решения любых проблем в отеле
3. Не качественно предоставленные экскурсии
4. Отсутствие корректной информации

Анекс-тур - самый плохой туроператор России

Irina Опубликовано 03.06.2019

Есть подозрение, что положительные отзывы о данном туроператоре пишут сами его сотрудники. Пользовалась услугами Анекса дважды, брала туры в Турцию и Таиланд. В Турцию была моя первая поездка за границу с Анексом в 2010 году, и у меня сложилось первое впечатление о работе всех туроператоров. Я думала, что все операторы работают в "таком стиле". А это оказалось только фирменным стилем именно Анекса - выбивание с туристов денег за экскурсии, непрофессионализм, отношение к людям как к мешку с деньгами. Отдых в Турции сократили на сутки. По приезде домой в турагентстве писала заявление, чтобы вернули деньги, как ни странно, через месяц я их получила. Целью отельных гидов было "впаривание" экскурсий по завышенным ценам и больше ничего. Если ты у них не покупаешь экскурсии, то на твои вопросы они не отвечают, и ты для них не существуешь. В 2016 году решила опять воспользоваться услугами Анекса (поездка в Таиланд, привлекла невысокая цена тура), вдруг что-то изменилось в лучшую сторону? Нет, все на том же уровне. Безобразная авиакомпания Азур, работающая в Анексом, всегда задерживает рейсы или переносит их на более ранее время. Время вылета в Таиланд - 21-30 было перенесено дважды - в итоге вылетели 02-00. На обратном пути забрали из отеля раньше запланированного в...

Достоинства:

их нет

Недостатки:

один сплошной минус

Отвратительный туроператор

Гость Опубликовано 28.05.2019

Отвратительная компания , отвратительные "Гиды" : обещают обеспечить в поездке максимальный комфорт , отличное питание , безпрепятственное прохождение очередей , а на деле кормят дерьмом , в очередях стоишь как и все , от Гидов никакой помощи

Ужасная компания

Гость Опубликовано 25.05.2019

Компания отвратительная. На оформлении Улыбаются, обещают, как в автосалонах. Платишь огромные деньги, в нашем случаи на девять дней, в итоге, типа по условиям договора тебе всё переносят и получается в итоге 7 дней, а денег платишь столько же! Сервис отвратительный, динамят постоянно, просят платить сразу и всё, похоже на мошенников. Не связывайтесь с ними!!! Надувают на каждом шагу! В итоге отдых испорчен!

Отвратительно!!!!!

Гость Опубликовано 21.05.2019

Операторы даже не являются на встречу,не предупреждают о смене аэропорта заранее!!И даже не дают контакты,чтобы можно было хоть как-то связаться,слышите анекс тур-просто бегите!!!!

Ужасное качество обслуживания

Alina K Опубликовано 21.05.2019

Отправили в Дубай и даже не предупредили,что в рамадан запрещено абсолютно все!!даже в макдоналдсе поесть нельзя,за питье простой воды в общественных местах-штраф 150$ и это еще цветочки,самый бессовестный оператор-анекс тур,умеют только деньги брать,не заботясь о комфорте своих клиентов!!

Работа Анекс тура во Вьетнаме

Екатерина Болотова Опубликовано 20.05.2019

Добрый день «Дорогой Анекс тур» уж очень хочется поделиться впечатлениями о Вашей работе были во Вьетнаме с 28 апреля по 8 мая (Екатеринбург) отель Ан Виста, ужасная работа ваших сотрудников при встрече Ваш гид просто «вежливо» попросила заткнуться, люди сидели и в пол голоса общались, на встречу с гидом мы не пошли просто проспали (могли бы и в номер позвонить связь еще не отменяли), да ладно может и к лучшему, с прошлой порезки (2017г. Вьетнам) Ваш развод еще в памяти, отдельное «спасибо» про поездку обратную в аэропорт,Забирали нас, нам то ни чего за семью пишу они с очень маленьким ребенком и чемоданами нас заставили тащиться два квартала пешком мы то ладно, но они жаль было очень, возмутились, когда мы потом проехали на автобусе через наш отель, гид сказала мол не наше дело. Хорошо хоть еще гиды не посылают на …. И то хорошо.

Такого развода еще не видели

Гость Опубликовано 16.05.2019

Гид отвратительный Сулман! Не верьте ему! Сидел строил глаза, отмачивал сальные шутки! Обманул насчет поездки в торговый центр! И отправил нас в текстиль и украшения! С этими магазинами у них договоренность! А цены там ломовые! И потом даже не извинился! Мы с маленьким ребенком катались в Анталию просто так! Гиду объясняла, что ребенок дорогу плохо перенесет, но жажда денег видимо для него все! Очень ужасный гид!

Турция Белек

Александр(Москва) Опубликовано 13.05.2019

Всем доброго времени суток. Отдыхали с 29.04.2019 по 08.05.2019 года в отеле Granada Luxury Belek от Anex tour. Сразу оговорюсь про отель-он специфичный, но не плохой. Претензии возникли больше к тур оператору, а точнее реакцию на ваши просьбы и решение даже смешных вопросов. Начну с экскурсий которые нам предложил гид отеля по имени Нурадин! Поездка в Паму Кале по индивидуальному туру для 9 человек обошлась в 950$. За эти деньги мы увидели мочащего гида, от слова совсем!!! И потерянный день с некоторыми достопримечательностями. В которые входил бассейн Клеопатры, коллизей, место где в античные времена все вместе и мужчины и женщины ходили в туалет (особенно было интересно детям) и кладбища! После этого нас завезли на обед в какую-то гостиницу и показали из далека радоновые ванны в которых кстати по обещаниям гида мы должны были искупаться. Но для нас был только обед! Зато гид не забыл завести нас на обратной дороге в магазин вина с хорошим сомелье! Рассказ и дегустация были великолепные, но поднявшись по лестнице в магазин цены были такие что в отеле это вино продавали в 2,5 раза дешевле чем в этом здесь!!! Отдельно хотел отметить дорогу туда и обратно, водитель у нас был Шумахер, в плохом смысле этого...

Достоинства:

Встретили во время и обратный вылет состоялся тоже вовремя

Недостатки:

Очень отвратительное обслуживание гидами ANEX TOUR

Честные отзывы о Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте, Таиланде и Испании. Зимой мы отправляем туристов на побережье Красного моря, Сиамского залива, летом – к берегам Средиземного, Эгейского и Мраморного морей. Поэтому девиз нашей компании звучит так: «Море солнца круглый год!».
Марка ANEX известна в мире уже более пятнадцати лет. С 1998 года о бренде ANEX узнали в РФ. Сейчас в России, Украине, Казахстане, Турции, Египте, Таиланде, Испании, Хорватии, ОАЭ, Австрии под этим брендом успешно работают свыше пятидесяти компаний.
ООО «Анекс Тур» - динамично развивающаяся компания, которая начала свою деятельность в 2001 году. За годы ответственной работы мы накопили богатый туроператорской опыт, создали сплоченный профессиональный коллектив, приобрели надежных партнеров, известность и признание.

Отдых Туроператоры