Меню
Удаление отзывов Обратная связь
Категории
IT и интернет▸
WebMoneyБлогВеб студииДоска бесплатных объявленийЗаказ билетов онлайнИнтернет аптекиИнтернет провайдерыИнтернет-каталогиИнтернет-магазиныКомпьютерные игрыМессенджерыМобильные приложенияПрограммыСайтыСоциальные сетиХостинговые услуги
TV и кино▸
БиографияБоевикБоевики 2018ДетективДокументальный фильмДрамаКомедии 2018КомедияКриминальная ДрамаЛюбовьМелодрамаМелодрамы 2018МузыкаМультипликационный фильмМультфильмы 2018МюзиклНовинки фильмов 2018ПолитикаПриключенияРеалити-шоуСемейныйСериалСериалы 2018ТелевидениеТелеканалыТелепередачиТриллерУжасыУчастники Битвы экстрасенсовУчастники проекта "Голос"Участники ФАКТОР АУчастники шоу Каникулы в МексикеФантастикаФильмыФильмы ужасов 2018фэнтезиШоу-программы
Автомобили▸
АвтоаксессуарыАвтодилерыАвтозапчастиАвтомагазиныАвтомастерскиеАвтосалонАвтостоянки, паркингиАЗСАнтирадарыВидеорегистраторыВнедорожникиГБОКомплектующиеКсенонЛегковыеМойкиМоторные маслаПрокат автомобилейРазноеРемонт АКПП / КППСельскохозяйственная техникаСТОШиномонтажиШины
Бизнес и финансы▸
БанкиБизнесКонсалтинговые компанииКредитыКриптовалютаЛомбардыСистема денежных переводовСистемы денежных переводовСтраховые компании
Компании▸
CRM системыITАвиакомпанииАгентство недвижимостиБизнесБурение скважинБытовая техникаВизовый центрГрузоперевозкиДвериДетские площадкиДизайн интерьеровДоставка водыЗаводыЗастройщикиЗемельная экспертизаИздательство и полиграфияИнвестиционные компанииИнженерные компанииИнтернет-магазиныКадровые агентстстваКейтерингКлининговая компанияКомпьютерные игрыКонсалтинговые компанииКосметика и ПарфюмерияКурьерские службыЛогистикаМаркетинг, рекламаМебельМедицинаМобильная свзязьМобильные телефоныНаписание текстовНатяжные потолкиНедвижимостьНотариальные услугиОбщественные организацииОкнаОператоры мобильной связиОптикаОрганизация праздниковОтзывы о работодателяхОхранаПечать визитокПолуфабрикатыПочтаПродукты быстрого приготовленияПроизводителиПроизводители автоПроизводители детских товаровПроизводители напитковПроизводители продуктов питанияПроизводство мебелиРасчетные работыРемонт квартирРемонт офисной техникиСертификацияСетевой маркетингСлужбы доставкиСлужбы таксиСправочные службыСтроительные компанииСтроительство и ремонтСтроительство из дереваТелекоммуникации и связьТорговляТоргово-монтажные предприятияТранспортные услугиТуристические компанииУборка помещенийУслуги хостингаФотостудииЦифровое оборудованиеЧасыЮвелирные изделия
Красота и здоровье▸
spa салоныАнтиперспирантыБассейныБотоксГели для умыванияДухиЖенская косметикаЖенская парфюмерияЖидкая помадаЗабота о коже лицаКраски для волосКрем для рукЛазерная эпиляцияМаски для лицаМужская косметикаМужская парфюмерияОздоровительные центрыРазноеСалон красотыСпортивные клубыСредства гигиеныСредства для волосСредства для депиляцииСредства для загараСредства для похуденияТатуаж, пирсингТовары для детейТовары для здоровьяТуалетная водаТушь для ресницУход за ногтямиУход за теломШампунь
Люди▸
АдвокатАктерыАктрисыБизнесменыБукмекерыВрачиДизайнерыЖурналистыЗвезды киноЗвезды эстрадыИзвестные людиИзобретателиИсторические личностиКомпозиторМонтажникМузыкантыПевицыПевцыПолитические деятелиПолитические партииПредпринимателиПредсказателиПрограммистыСектыСоздатели сайтовСпортсменыТелеведущиеФутболистыХудожникиЦерковьШоу Бизнес
Магазины▸
АксессуарыБутикБытовая техникаВнешний аккумулятор Power BankГипермаркетыЗоомагазиныИнтернет-магазиныКосметика и парфюмерияМагазин автозапчастейМагазин сантехникиМебельМобильные телефоныМузыкальный магазинНижнее бельеОбувьОдеждаОптикаОптовая торговляПродовольственные супермаркетыПродукты питанияПромышленное оборудованиеРазноеРынкиСвадебные салоныСпортивное питаниеСтроительные материалыСупермаркеты электроникиТехникаТовары для детейТовары для домаТовары для офисаТовары для охотыТовары для спортаТовары для туризма и отдыхаТорговое оборудованиеТорговые центрыУнивермагиЦифровая техникаЮвелирные изделия
Медицина▸
АвитаминозАденомаАкнеАкушер-гинекологиАлкоголизмАллергияАллергологияАнгинаАнемияАнтибактериальноеАнтибиотикиАнтидепрессантыАнтисептикАптекиАртритАртрозАспираторыАстмаБеременностьБесплодиеБессонницаБиологические добавкиБолезни ногБольницыБронхитВагинальные таблеткиВагинитВакциныВарикозВарикозное расширение венВегето-сосудистая дистонияВенозная недостаточностьВетеринарные клиникиВетряная оспаВитаминная недостаточностьВитаминыВрачиГайморитГастритГели лечебныеГеморройГепатитГинекологиГинекологияГипертонияГлазаГлазные каплиГлаукомаГомеопатические средстваГорлоГормональные препаратыГриппГрыжаДерматитДетские врачиДетские медицинские центрыДетские препаратыДиагностикаДиареяДипрессияДисбактериозЖаропонижающееЖелудокЖелудочно-кишечный трактЖенское здоровьеЗаболевания кожиЗапорыЗрениеЗубные пастыЗудИммунитетИмпотенцияИнфекционные заболеванияКашельКишечникКлимаксКлиникиКлиники пластической хирургииКомплексная терапияКонсультацииКонтрацепцияКосметические средстваКосметологияКурениеЛабораторииЛарингитЛекарстваЛечебные пастыЛечение за РубежомЛихорадкаЛогопедМедицинские центрыМедицинское оборудованиеменопаузаМигреньМозговая деятельностьМолочницаМочеполовая системаНарушение кровообращенияНарушение менструального циклаНарушение половой функцииНасморкНевралгияНеврозыНетрадиционные методыОбезболивающиеОперацииОРВИОРЗОстеопорозОстеохондрозОтитОтравленияОфтальмологияПеченьПластическая хирургияПоджелудочная железаПохмельеПочкиПредстательная железаПрепараты для похуденияПрепараты широкого спектра действияПроизводителиПростатитПростудные заболеванияПротивовирусноеПротивовоспалительноеПротивогрибковыеПротивокашлевыеПротивомикробныеПротиворвотныеРазноеРанозаживляющиеРастительного происхожденияРеабилитационный центрРинитРоддомыРодильные домаСахарный диабетСедативные препаратыСердцеСлабительныеСлуховой аппаратСосудыСпазмолитикиСпазмыСпинаСпортивное питаниеСтоматологические клиникиСтоматологияСуставыТесты на беременностьТранквилизаторыТромбозУкусы насекомыхУрологияУспокоительныеЦиститЩитовидная железаЭваларЭкстракты растенийЭпилепсияЭрекцияЯзва желудка
Наука и образование▸
АкадемииАнглийский язык онлайнБиблиотекиБизнес-образованиеВодительские курсыВУЗыДетские садыДетские сады МосквыИзучение английского языкаИностранные языкиКурсовые и дипломные работыКурсы АнглийскогоМузейРепетиторСеминары и тренингиТехнические университетыУчебные центрыУчилищаХудожественные школыШколыШколы МосквыШколы танцевЭкзамены›
Новости▸
АфишаБизнес и финансыинтересные новостиНовости культурыНовости мираНовости политикиНовости спортаНовости столицыЧрезвычайное происшествие
Отдых▸
3D КинотеатрыEventАквапаркиАктивный отдыхБазы отдыхаБарыБильярдБоулингБронирование отелейГалереи и МузеиГорода РоссииГостиницыДетский отдыхДома отдыхаДоставка едыДоставка пиццы в КраснодареДоставка пиццы в МосквеДоставка пиццы в НовосибирскеДоставка пиццы в ПермиДоставка пиццы в СамареДоставка пиццы в Санкт-ПетербургеКазиноКальяннаяКараокеКаткиКафеКвест комнатыКинотеатрыКоттеджный поселокКруизыКурортное лечениеКурортыЛотереиМотельМузыкаНочные клубыОтели ДубаяОтельПабыПаркиПиццаПиццерииРадиостанцииРазвлекательный комплексРазвлеченияРестораныРестораны быстрого питанияРестораны МосквыСанаторииСауныСпортСушиТеатрыТематические парки развлеченийТуроператорыТурыФаст-ФудФестивальХостелШоу-программаЭлитный отдых
Отзывы туристов▸
АзияАмерикаАнапаАэропортБронирование отелейГорнолыжные курортыЕвропаЕгипетКрымОстроваОтели ОАЭРоссияТуристические клубыТурцияХостелШвейцария
Продукты питания▸
Алкогольные напиткиБезалкогольные напиткиБИО-продуктыВиноВискиДетское питаниеЙогуртыКолбасаКондитерские изделияКофеКрасное сухое виноМинеральные водыМолочные продуктыМорепродуктыМясная продукцияПивоПищевые добавкиПодсолнечное маслоПродукты быстрого приготовленияСемечкиСлабоалкогольные напиткиСнэкиСокСухофруктыСырХлебобулочная продукцияЧайЧипсыШоколадЭнергетические напитки
Разное▸
Бизнес идеиБлаготворительные фондыВетеринарияГосударственные программыГосударственные учрежденияДомашние животныеДостопримечательностиКнигиКорм для животныхКорм для кошекКорм для собакОбщественные организацииОбщественный транспортОрганизация акцийПодписка на журналы и газетыПолитикаПолитические партииПраздникиПрофессииСобытияСостояние душиСпортЧувства
Спорт▸
АвтогонкиБоксВелосипедыВиндсерфингЕвро 2012Зимние Олимпийские игрыЛетние Олимпийские игрыОлимпиадаРазноеСпортивное питаниеСпортивные школыСпортсменыСтавки на спортТренажерыФитнес-клубыФутболХоккейЧемпионат мира по футболу
Техника▸
3D телевизорыAppleLCD телевизорыLED Телевизорыmp4Авто техникаБеспроводные наушникиБлендерыБытовая техникаВелотренажерыВидеокамерыВнешний аккумулятор Power BankГазовый котелДушевые кабиныЗеркальные фотокамерыИгровые приставкиКоммуникаторыКомпьютерКомпьютерная техникаКондиционерыКофеваркиКПККухонные комбайныМедиа плеерМикроволновые печиМобильные телефоныНаушникиНоутбукиНоутбуки DellОчистители воздухаПлазменные телевизорыПланшетыПлитыПосудомоечные машиныПроекторыПылесосыРадио няняРазноеРацииСмартфон zteСмартфоныСоковыжималкаСпортивные тренажерыСтедикамыСтиральные машиныТовары для детейУвлажнители воздухаУтюгиФильтры для водыФитнес-браслетФотоаппаратыХлебопечкиХолодильникиЦифровые фотоаппаратыЧасыЭлектрический чайникЭлектробритвыЭлектронные книги
Товары и услуги▸
3D-печатьCall-центрАварийное открытие замковАниматорыАтельеАэропортыБойлерыБухгалтерские услугиБытовая химияБытовые услугиБюро переводовГалантереяДетские коляскиДетские товарыДоставка продуктов питанияДоставка цветовЖД ВокзалыЖилой комплексЖилые комплексы МосквыЖилые комплексы Санкт-ПетербургаЗемельные работыИгрушкиИнвалидные коляскиКадровые агентстваКейтерингКоттеджный городКроссовкиЛегкая промышленностьМТСНедвижимостьНовостройки МосквыНовостройки Санкт-ПетербургаНотариусыОбувьОдеждаОхота и рыбалкаПассажирские перевозкиПечать и принтыПодгузникиПрачечнаяПродажа и установка дверейПромышленная химияПрофессиональная косметикаРекламное агентствоРитуальные услугиСалоны красотыСвадебные услугиСервис покупки билетов онлайнСервисные центрыСмесителиСредства от комаровСтанции метроСтиральный порошокСтроительные материалыТабачные изделияТарифные планыТаунхаусыТовары для детейТовары для домаТовары для животныхУслуги для животныхУслуги няниУслуги складского храненияУтилизацияХимчисткиЧасыШампуньЭнергоснабжениеЮридические услуги
Только честные отзывы о магазинах
Поиск по сайту
Меню
Написать отзыв
Аксессуары
Бутик
Бытовая техника
Внешний аккумулятор Power Bank
Гипермаркеты
Зоомагазины
Интернет-магазины
Косметика и парфюмерия
Магазин автозапчастей
Магазин сантехники
Мебель
Мобильные телефоны
Музыкальный магазин
Нижнее белье
Обувь
Одежда
Оптика
Оптовая торговля
Продовольственные супермаркеты
Продукты питания
Промышленное оборудование
Разное
Рынки
Свадебные салоны
Спортивное питание
Строительные материалы
Супермаркеты электроники
Техника
Товары для детей
Товары для дома
Товары для офиса
Товары для охоты
Товары для спорта
Товары для туризма и отдыха
Торговое оборудование
Торговые центры
Универмаги
Цифровая техника
Ювелирные изделия

Магазины — честные отзывы

Поддержка на Вайлдберриз

Поддержка на Вайлдберриз

1
1 отзыв
134 просмотров
Покупка в Вайлдберриз и развод на деньги – найдите отличия Заказывала на ВБ проводные наушники. В ПВЗ оказалось, что они не играют и нет значка на дисплее. На карточке товара стоял бесплатный отказ при получении ,но сотрудник ПВЗ отказался принять, сказав, что вернуть можно только по заявке по браку. Оформила заявку, указав и то, что возможна просто несостыковка модели ( нагуглила такие отзывы на эту модель). Продавец отказал, без текста, площадка подтвердила отказ, написав, что они не нашли нарушений в отказе продавца. Написала продавцу, но он ушел в игнор. Начались бодания с площадкой, несколько дней ушло чтобы просто пробиться через бота в прилож-ии, параллельно звонила на ( мертвую) горячую линию и писала в мессенджер в ВКонтакте. По пинку от мессенджера ВК недели через 2 ответил продавец и сказал, что во-1х, наушники-товар невозвратный, а во- 2х, я вскрыла упаковку и нарушила товарный вид, поэтому возврат невозможен и снова ушел в игнор. На это поддержка в ВК сказала, что так как продавец не WB, они ничем помочь не смогут. Тогда я попросила у них текст продавца с отказом и почему они согласились. Здесь они начали писать какую-то ерунду и стало понятно, что текста у них нет, и что они сами не знают с чем они там согласились и почему подтвердили отказ. Кстати, поддержка ВК оказалась анонимной, сказали, что так они защищают личные данные сотрудников. Дальше я общалась с поддержкой ВБ в приложении и это был полный трэш!! Такой непрофессиональной и бестолковой (мягко скажем) поддержки я еще не встречала. Постоянная смена операторов, ответы по шаблонам, никто ничего не читает толком, шлют отписки. Практически каждый первый отвечал мне про возврат по браку, хотя я писала про несоответствие модели. Приходится снова им все набирать, они отвечают отпиской, пока ты комментируешь отписку, оператор Маша сменяется на Дашу, и все по новой!! Тогда я сменила тактику. Стала писать настойчивей и чаще, не ждала часами ответа, на отписки и ответы не по теме отвечала жалобой на оператора. Неделю в таком режиме и они начали реагировать. Но быстро стало понятно , что законов они не знают и разбираться не хотят, а просто закидывают тебя шаблонами, которыми их снабдили. Я им скидывала статьи и пункты законов , а они вообще ни на что не ссылались, и когда их шаблоны противоречили законам, они просто сливались, одна мне вообще заявила, что они не обязаны комментировать законы !))) Похоже,это и есть их главная задача, чтобы человек плюнул и отстал, решив, что ничего не добьется, и именно за это они получают свою з/пл. В итоге, их расклад выглядел так: 1.наушники ( проводные, замечу)- высокотехнологичный товар /или товар индивидуального пользования- поэтому невозвратный; 2. вскрытая упаковка-нарушение товарного вида- возврат невозможен. Слова продавца как под копирку, как будто они его крышуют. Спрашиваю: в каком случае я могла бы бесплатно отказаться от товара ( как указано на карточке), ответ - на пвз , но без вскрытия упаковки ( т.е. прихожу я забирать нужный мне товар , вижу упаковку , понимаю, что он, и, конечно же, правильно, - не беру ))) Спрашиваю : как я могу проверить товар ( требование продавца) не вскрывая упаковку – ответа нет. Т.е. получается, что если я добропорядочный покупатель и проверяю товар на пвз по требованию продавца, я по любому попадаю на деньги ))) , браво!! ловкость рук и никакого мошенничества ))) гениально . И вообще, по их словам, я виновата сама - не посмотрела условия возврата, но я покупала в приложении, где инфо о возврате вообще нет , пояснили это не менее гениально: надо было пойти туда -то, посмотреть под тем- то и если там ничего нет , то это значит, что товар невозвратный! Ну просто же все! И вообще, про несоответствие модели надо было сначала спросить у продавца! Тем временем , пока гуглила законы , нашла страничку сайта Роскачества с вопросами, написала им о ситуации, меня попросили прислать им ссылку на товар и скрины переписок, через 3 дня, приходит от ВБ одобрение возврата с пометкой, что товар возвращать не нужно )) В общем, все эти сказки про невозвратность и квесты по поиску инфо это наглый бред. Основной здесь п. 4 статьи 26.1 «Закона о защите прав потребителей» и главное то, что при дистанционной продаже нет понятия невозвратных товаров. По поводу вскрытия упаковки – здесь сложнее, потому что единого законодательного определения так и нет. Могу привести разъяснения Роскачества по моим моментам: Невозвратный товар. Перечень таких товаров применяется для обычной (офлайн) торговли, к дистанционной торговле не применим - по этому вопросу мы обращались за разъяснением в Роспотребнадзор, вот здесь описание и их ответ - https://rskrf.ru/news/s-dnem-zashchity-prav-potrebitelya-nyuans-vozvrata-tovarov-kuplennykh-onlayn/ Срок возврата. Да, по п. 4 ст. 26.1 указан срок возврата товара надлежащего качества 7 дней (может быть увеличен владельцем агрегатора или продавцом). Гарантийный срок - если речь идет про некачественный товар (и в целом до 2-х лет, как правило, даже если его нет). На этом я надеялась , что 2 мес. боданий закончились, но теперь мне отказывают в отзыве о товаре, мой честный отклонили и не дают написать новый )) Также, получается, что на ВБ нельзя оставить отзыв на продавца, только на товар. А хотелось, бы, потому что, продавец ничего не изменил в карточке и продолжает писать в комментах про невозвратный товар. ( озвучу продавца IT Company, Казахстан )
Аноним 25.08.2025
marc-jacobs-russia.com

marc-jacobs-russia.com

0
0 отзывов
120 просмотров
01.01.1970
Показано с 1 по 25 из 5531 (всего 222 страниц)