Беспредел в торговой сети

Осипова Татьяна Михайловна Опубликовано 20.12.2017

В магазине Билла по адресу6 г.Москва Измайловский бульвар дом 60/10 творится полный беспредел.Грузчики, которые занимаются выставлением товара в овощной отдел просто обнаглели.Выставленный товар закрывается пустыми ящиками,на верх выставляется гнилой товар со старой партии и грузчик запрещает покупателям брать товар свежий.Охранник магазина имея совершенно непотребный вид ( одет в национальные одежды) хамит,отнимает товар у покупателей,угрожает расправой.Так было 19 декабря 2017 года.Новая партия хурмы была закрыта пустыми ящиками,несмотря на то,что на ящиках висел ценник.Грузчик стал угрожать мне,чтобы я не трогала данную хурму,сказав "я все купил,не смей брать,а то нарвешься". На рабочем месте данный охранник стоит в мусульманской шапочке,с бородой и не скрывая своей неприязни к москвичам,угрожает и хамит.Фамилию грузчика и охранника я назвать не могу,т.к. они не носят бейджики.В это время в торговом зале были заведующие магазина,которые при жалобе,просто рассмеялись мне в лицо,чем унизили мое достоинство.Прошу разобраться с данным инциндентом.В противном случае будет обращение в отдел полиции,с жалобой на руководство магазина.

Недостатки:

минусов много:хамство,некачественный товар

магазин Билла на белозёрской 11 Г

Гость Опубликовано 20.12.2017

сегодня 20.12.2017 зашла в магазин Билла что на белозёрской 11 Г и захотела купить колбасы, спроси в ее наличие мне объявили цену 1250 за кг. Я попросила порезать мне половину батона так как услуга такая в этом магазине есть, к сожалению мне было отказано ссылаясь на занятость продавца и пришлось уйти ни с чем.Очень жаль что магазин не привлекает покупателей а отталкивает их путем таких "занятых" сотрудников.

Достоинства:

есть акции

Недостатки:

плохие сотрудники

Не за что сняли деньги

Leyla108 Опубликовано 14.12.2017

Вчера на кассе 4 раза пыталась расплатиться картой. 1 раз кассир сказал, что "не прошло" . 2 раз вставляю карту терминал пишет "операция прошла успешно извлеките карту", я вытаскиваю, но кассир говорит что "ничего не прошло". 3 раз вставляю - недостаточно средств, и 4 раз - недостаточно средств. Муж оплатил своей картой. Далее я достала телефон чтоб посмотреть баланс, а там смски: 1 - отказ, отмена покупки, 2 - покупка 473.49р billa Ryazanskiy, 3- недостаточно средств, 4 - недостаточно средств. И во всех смс указано разное время операции. На время я не обратила внимание. Мы обратились к старшему кассиру, она сказала, чтоб не волновались, через 15-20 минут придёт отмена. Но отмена не пришла. Сегодня прихожу прояснить ситуацию. И уже другой старший кассир мне указала на то что во всех смс разное время. Хотя на телефон они все пришли в 20.57. Мне сказали пойти в банк и узнать почему БАНК с меня снял деньги.... Остался очень неприятный осадок, делают из людей обманщиков, будто я -мошенник, требую у них ИХ деньги а не СВОИ!!! Что делать? Подавать на них в суд?

Достоинства:

Доступные цены

Недостатки:

Хамское отношение,
обман покупателей

Позор таким руководителям !

Гость Опубликовано 05.12.2017

Я частый покупатель вашего магазина КИРОВОГРАДСКАЯ д.9, где управляющая Сорокина Наталья. Магазин хороший, но руководитель неадекватная ,орет каждый день ,даже все покупатели пугаются ее крика "кто так орет". Она один раз подралась с покупательницей в зале, та хотела сфотографировать ее , а Сорокина вырвала телефон и не дала . Недавно пожилому человеку стало плохо от ее крика , он спросил : ценник на картофель был один , а на весах другая цена , она не объяснила, кричала , орала , не понимая ,что перед ней пожилой человек, которому так стало плохо мы его еле до дома довели . Я хожу каждый день и уже неделю продают просроченный товар, кур перекладывают в целофановый пакет уже неделя. Прошу руководство ООО БИЛЛА принять меры , иначе она отравит всех покупателей в этом магазине . Сорокина сама наверно просрочку не ест. Наведите порядок в вашем магазине и отправьте на лечение к психиатру вашего рукодителя. А я в свою очередь , если никто не отреагирует на мою жалобу, напишу или позвоню на телевидение в передачи, которые контролируют свежесть продуктов в магазинах. А так же сообщу в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Жду вашей реакции.......

обсчитывают постоянно

Гость Опубликовано 28.10.2017

Обманывают постоянно, обсчитывают. Сдачу не дают

ужасные сотрудники применяющие физическую силу или организованный прис

татьяна Опубликовано 07.10.2017

4 октября после 12 часового дня, решила зайти в магазин Билла по адресу м. «Щелковская», Щелковское шоссе, д. 27а. Несмотря на то, что магазин не совсем по пути, решила сделать небольшой крюк, так как нравился этот магазин больше других, и хожу в него уже 3-4 года.Оплатила покупки картой, у меня оплата прошла, сразу же пришло смс сообщение сумма покупки 181,19 в 22-02. У кассира не вышел чек и тут началось.....кстати такая ситуация уже была, 31.08.17 в 20-24 на сумму 346,28р. оплата по карте прошла, а чек не вышел и я вместо приятного вечера провела почти час в коморке пока сотрудница разбиралась, что оплата была (спасибо ей, что оказалась более вменяемой и грамотной в своей работе. так как мой звонок в мой банк не решил бы вопрос. так как подтверждение моего банка, что оплата прошла вопрос не решил бы.) вечер был испорчен. меня милостиво отпустили, хотя извинений я не услышала.Сегодня ситуация повторилась, у меня требовали вернуть товар, либо оплатить товар еще раз. А почему я должна это делать, потому что техника не работает или сотрудники не компетентные. или, когда я успокоилась через несколько дней, подумала скорее всего это было специально, ти по не выходит чек и заставляют покупателя оплачивать заново, либо...

Билла

Гость Опубликовано 04.10.2017

Постоянные просрочки,товар несвежий,гнилой, о персонале_ такое ощущения что спустились с гор аулов или их разморозили с времен обезьяннего периода,.хамят, матерятся и.т.д хари ворочат как будто МИР СПАСАЮТодним слово УПЫРИ КОНЧАННЫЕ..много минусов перечислять можно бесконечно поразительно как билла существует и куда смотрит основатель билы.МАГАЗИН СУПЕР ОТСТОЙ

Бегают крысы

Гость Опубликовано 19.09.2017

Систематически бегают крысы по магазину, и на зеленых огурцах, часто следы от зубов грызунов.

плохой сервис

Гость Опубликовано 11.09.2017

Сегодня была в магазине Билла (ул.Армавирская, 5)Сервис очень низкий:1. Сотрудники развозят товар с тележками, распаковывая и устанавливая товар около 11 часов, когда в магазине уж много народа. Это мешает покупателям подойти к товару и загораживает и без того узкий проход2. Тележек практически не хватает (несколько штук). Пожилым людям приходится стоять в очереди возле кассы и ждать, когда покупатель освободит тележку3. Хорошие фрукты и овощи от плохих (мятых, с гнильцой) сотрудниками не перебираются. Приходится это делать самим покупателям4. На вопросы покупателей сотрудники магазина (представители Средней Азии) не отвечают (не знают русский язык или игнорируют?). Общее впечатление от посещения магазина - очень низкое качество обслуживания

Мясник в грязном халате из магазина Волгоградский проспект 73

Андрей Иванович Опубликовано 09.09.2017

Не буду описывать всю ситуацию, так как это очень долго и утомительно. Мясные холодильники - стоит мясник в грязном халате. Я его спросил - на ценнике с акцией рёбрышки Останкино, а этикетка желтая Билла. Он ответил недовольно - читать научись. Какая управляющая - такие и работники. В следующий раз напишу жалобу в австрийский офис.

Достоинства:

Плюсов мало. Исключение девушки-кассира из Киргизии - вежливые.

Недостатки:

Мясник в грязном халате.

Честные отзывы о Billa

Супермаркеты BILLA (Билла) соответствуют европейским стандартам. Оборудование, свет, кассовые системы поставляются лучшими мировыми компаниями и, прежде всего являются экологически безвредными и удобными для покупателей. В среднем супермаркеты BILLA занимают территорию площадью от 400 до 2 000 квадратных метров. В день один магазин может обслужить до 7000 клиентов (некоторые супермаркеты способны превысить эту цифру). Практически каждый магазин BILLA предлагает своим покупателям бесплатную парковку. Ассортимент BILLA включает порядка 12000 наименований, 60–70 % которых – товары российских поставщиков.
Образ BILLA и в Европе, и в России легко узнаваем: красно-желтая цветовая гамма, яркие позитивные цвета, свежесть и качество продукции, широкий спектр рекламных материалов – все это супермаркеты BILLA.
Торговая сеть Billa (Билла) представлена более 300 филиалами в 8 странах мира. В частности в Австрии Billa занимает лидирующие позиции, располагая 1000 супермаркетами. Billa входит в состав Rewe Group, третьей по величие торговой компании Европы.
Торговая сеть Billa официально начала работать в России с сентября 2004 года, когда был открыт первый супермаркет в Москве на Зеленом проспекте. Основная экспансия супермаркетов осуществляется в Центральной России, в частности, в Москве и Московской области. Кроме того, филиалы открываются в Центрально-Черноземном районе (Воронеж, Липецк, Белгород, Курск), в Нижегородской области (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас), а также в Брянске и Владимирской области.