Отвратительный сервис

Гость Опубликовано 29.09.2017

Заказала 10 книг. Пообещали напечатать через 5-7 дней. В итоге, прошло уже дней 10, они молчат. На письма не отвечают. И хрен поймешь, украли права на твою книгу или нет

ПЛОХОЕ КАЧЕСТВО

Максим Опубликовано 30.08.2017

Заказал небольшой тираж 50 книг оформили отвратительно на лицевой обложке умудрились два цветовых фона сделать по тексту выскакивают программные слова на английском языке куча ошибок и в правописании и в оформлении текст !!!!!КА ИЗДАТЕЛЬСТВУ ОЦЕНКА ПЛОХО !!!!!!!

Осторожно, халтурщики!

Гоша. Опубликовано 12.05.2017

Других словом эту дарикниги и нельзя назвать. А всем благолепным отзывам верить не надо. Их пишут или сами сотрудники, или их родственники и знакомые.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Плохое качество изготовления и затягивание по срокам.

Позорят Кировский район.

Георгий Опубликовано 11.05.2017

Делят заказчиков на выгодных и не очень.Могут, получив большой заказ, отодвинуть тебя в сторону без твоего согласия и даже не предупредив. Вот жду почти месяц, а реклама от дарикниги такая: печатаем быстро и точно в срок. Да и бракоделы они, судя по отзывам. Правильно говорят, что прежде чем заказывать,надо отзывы почитать.

Разочарование года

Das_Leben Опубликовано 28.06.2022

Я обратилась за услугой к данной типографии где-то в середине апреля. Задачей было распечатать 70 экземпляров полностью цветного комикса на мелованной бумаге. Я проводила сбор средств на печать собственного комикса — в проект вложились более 40 человек. До того, как запустить краудфандинг ещё в феврале связалась с менеджером данной типографии Екатериной Логиновой. Она выслушала все мои пожелания и приняла заказ. Спустя два месяца после того, как процесс краудфандинга был завершен, я снова обратилась к Екатерине за уточнением стоимости тиража. Она мне всё подтвердила. Я перевела деньги на счёт ИП и началась работа. Вёрстка с дизайнером была самой лучшей частью нашего сотрудничества с “Дарикниги”. Дизайнеру требовалось разместить все странички в правильном порядке, а вот подгонять странички под поля приходилось мне самостоятельно. На это нам потребовалось около недели. Затем я заплатила на сигнальную версию и с нетерпением ждала ее получения. Там начались майские праздники и получение сигнальника слегка затянулось. Затянулось, чтобы преждевременно не шокировать меня своим отвратительным качеством. Обложка оказалась синюшной, а все, абсолютно все странички БЛЕДНЫЕ. Словно они пролежали на солнце несколько лет и полностью выгорели! Бумага была офсетной, НЕ мелованной, как я заказывала изначально. Я была в полнейшем разочаровании. Позвонила Екатерине, она направила меня к некоему Ивану — работнику принтеров. И уже непосредственно в диалоге с Иваном выяснилось, что, оказывается, тиражи с мелованной бумагой принимаются от 150 экземпляров! На официальном сайте, где я делала заказ, об этом не было сказано ни слова, менеджер при оформлении заказа об этом не обмолвилась. Более того, не было обговорено, что ПРОБНЫЙ экземпляр, который вроде как должен быть пробной копией итогового результата, состоит из бумаги ДРУГОГО качества и напечатана на ДРУГОМ оборудовании. Вы понимаете? Т.е. когда вы заказываете сигнальный экземпляр у типографии “Дарикниги”, вы получаете кота в мешке, который НЕ БУДЕТ соответствовать конечному тиражу. Я очень расстроилась, спросила, как я узнаю, какого качества будет финальный тираж из 70 книг если мне показывают совершенно другую по составу и качеству вещь? Мне ответили, что мне дадут СКИДКУ на следующий заказ! Теперь вы знаете, что если вам продают за ваши деньги продукт ненадлежащего качества, то вам обязаны не возместить стоимость товара или бесплатно заменить его на другой товар надлежащего качества, а дать скидку на следующий заказ! Кое как договорились о том, что мне пришлют пробные странички на утверждение. Сколько я возилась с этим, вы даже не можете себе вообразить. Мне присылают пересвеченные странички. Складывается ощущение, будто у работника принтера либо дальтонизм, либо пофигизм. “Дарикниги” продемонстрировало абсолютное отсутствие клиентоориентированности, за что я снимаю одну звезду. Пока я утвердила обложку и странички, прошёл май и половина июня. Мне приходилось самой звонить и писать работникам с вопросами “когда будет сделана работа?” чуть ли не каждый день. Я искренне пыталась быть вежливой, но с таким отношением у любой тактичности есть предел. В общей сложности по срокам моей работы с “ДариКниги” ушло два месяца. Ещё минус звезда. И, наконец, качество тиража. Мне пришло вместо 70 книг 84, но среди этих книг где-то четверть оказалась браком. Из некоторых книг выпадают страницы, но на большей части книг брак по цвету — страницы залиты краской, просвечиваются и т.д. Ещё минус звезда. Итого — две звезды. Из плюсов только низкая цена, которая себя не то, чтобы оправдывает, и качество бумаги. Каков вывод: я больше никогда не обращусь в данную типографию. Обращаться в нее сродни русской рулетке.

Разочарование

Сергей Опубликовано 08.06.2022

Заказал печать книги. Скорость и стоимость удовлетворяют, а вот качество оставляет желать лучшего. Фотограифи имеют синевато-зеленоватый отлив. Нечёткие. Бумага не тянет на 80 гр. Думаю где-то 65-70, хотя обещали 80. Вообщем если заказывать, то в качестве ширпотреба... Увы...

Отзыв о работе издательства, или «бизнес по-русски»

Valery Опубликовано 11.04.2019

На сайте dariknigi.ru компании «Хорошая типография» заказал эксклюзивное издание книги Ю.Ивановой «Всё о Великобритании» в качестве подарка юбиляру. Эксклюзивность заключается в том, что заказчик заказывает уникальное оформление обложки и уникальные дарственные надписи на ней и на форзаце. Каково было моё удивление, когда при получении заказа я увидел, что все иллюстрации в книге (а их немало) оказались чёрно-белыми, а не цветными, как в оригинале книги. На мой вопрос, почему, ответили, что они все книги изготавливают только чёрно-белыми. А когда я спросил, почему об этом нигде нет информации — ни на сайте, ни при заказе, ответили, что заказчик сам должен обо всём спрашивать и уточнять. Кроме того, я заказывал книгу с изготовлением в течение 7 дней, а получил только через 15 дней с момента заказа. Но цена растёт с повышением срочности исполнения, значит, я ещё и переплатил. Люди! При заказе книг в этой компании спрашивайте обо всём, даже если это вам в принципе не может прийти в голову, например, о миграции скворцов в текущем году. Иначе вы рискуете получить за ваши деньги непредсказуемый результат в полном соответствии с принципами «бизнеса по-русски».

Достоинства:

Плюсы - Книга издана аккуратно, обложка и надписи соответствуют заказу

Недостатки:

Минусы - Нет предупреждения о том, что содержание книги будет отличаться от оригинала, иллюстации будут не цветными, а исключительно чёрно-белыми. Срок выполнения превышен.

качество печати

Федореев В.Н., Федореева Н.В. Опубликовано 01.03.2019

К сожалению, качество печати фотографий, рисунков оставляет желать лучшего. На макете все выглядит отлично, при печати не резко, размыто, цвета смазаны. Обидно.

Ложка дёгтя.

Егор Быков. Опубликовано 06.05.2017

Заказал в дарикниги сборник своих стихов в количестве 30 экземпляров. Вместо максимального срока исполнения заказа в 7 дней, как рекламируется, жду уже двадцать дней. Вчера позвонил и спросил в чём дело? Сказали, что к ним поступил крупный заказ и мой заказ откладывается. За игнорирование меня как равноправного заказчика, за несоблюдение срока исполнения заказа, за не предупреждение о задержке, буду требовать денежной компенсационной скидки. В противном случае откажусь от получения, хотя заказ уже выполнен на 90%.

на "четверку"

Володин Даниил Опубликовано 22.10.2018

Добрый день! Заказал печать своей книги тиражом 20 экз. Результат на "четверку".Плюсы: хорошее отношение сотрудников, все сделали точно в срок и в соответствии с моими пожеланиями. Цветные картинки очень хорошего качества. Цена тоже хорошая.Минусы: только один, но существенный! Книга сделана в твердом переплете, но плохо проклеен корешок. Страницы стали выпадать после простого перелистывания. Так что качеством недоволен.