Где мой груз?????

Николай Опубликовано 28.06.2017

На сайте Дилевери груз то треку № 1873465212 должен был прийти из Москвы в Н.Новгород 16.05.2017 в ТК ПЭК, послу 16.05.2017 несколько дней меня кормили завтракам и дозвониться до оператора Дилевери (проще застрелиться) в конце концов вииснилось, что отправитель груз не оплатил и он лежит на терминале в Москве. Тогда я сам его оплатил и меня заверили, что груз будет 24.05.2017 и тут не срастуха. 26.05.2017 оператор извинилась за задержку в "один день", а 27.05.2017 меня уверили, что машина разгрузилась на терминале в ТК ПЭК но ПЭК к концу рабочего дня мне ответил что грузополучателя такого нет. Оператор Дилевери пояснила, что ПЭК еще не поставили груз на приход и пообещала выяснить и перезвонить. Так и сегодня весь день дозвониться до Дилевери не возможно и в ТК ПЭК такого грузополучателя нет. Вопрос где мой далеко не дешовый груз.

Конченная компания

Андрей Чуприн Опубликовано 20.06.2017

Не советую.Конченная компания. Груз отправили 24 мая из Москвы в Сочи. Сегодня 20 июня груз не получил. Другие компании максимум 4дня. Телефон не берут. Выяснить где груз не возможно. Сегодня дозвонился практически послали. Не верите ? Испытайте на себе ! Номер моего отправления Л-019173 . Успехов.

Достоинства:

Не нахожу

Недостатки:

Пливать они на вас хотели !

Первый и последний раз

Vik Опубликовано 09.01.2017

Цена с другими ТК завышена в 2 раза, объясняют, что негабарит, хотя другие такой же груз доставляют ровно в 2 раза дешевле, с такими же сроками. Поставщик отправил этой ТК, но я не думал, что сдерут в 2 раза больше. Склад в Севастополе, расположен на территории другой фирмы, вывесок НЕТ. Называют зарегистрированный адрес, хотя заезд с другой улицы. Приходится вокруг ездить и искать, пока по телефону с 3 раза дотошными выяснениями не узнал. Дали какую-то шпаргалку за оплату, на которой написано, что не является платежным документом. На просьбу предоставить документ об оплате, стали спрашивать, а зачем вам это надо? (ШОК!!!). Когда начал настаивать на выдаче чека, стали говорить, что касса 2 раза отбила, надо подождать и т.п. Груз со склада вытаскиваешь сам!!! И это за такие тарифы??? Ни в одной ТК такого нет! Ощущение, что сами работники что-то мутят с ценами.

Достоинства:

Их нет!

Недостатки:

Не было очереди.

Не довольна работой Деливери

Юлия Опубликовано 05.10.2016

Компанией Деливери воспользовалась впервые и разочаровалась. Доставляли груз из Краснодара в Керчь (точно знала вес и размеры до мм). Схема доставки Двери-двери. Два раза звонила менеджеру и уточняла, актуальные ли цены выдает счетчик на сайте, на что мне отвечали, что да!!! и менеджеру пересчитывать стоимость доставки нет смысла! Сделала заказ менеджеру по телефону. В итоге груз я прождала неделю. Заплатить пришлось больше и прилично... На мой вопрос почему так, мне ответили, что счетчик вообще не актуален, что он выдает приблизительную стоимость (даже, если вес и размер точные). Пересчитать и сверить цену по нему отказались. Сказали, что точную стоимость определяет зав.складом уже ПОСЛЕ оформления заказа и ее не знает больше никто. И я должна была позвонить именно зав.складом (телефоны не предоставляются), если хотела знать цену, а не менеджеру. Т.е. это по их мнению нормально, что человек заказывает услугу, не зная ее стоимости... Получается цену могли "придумать" и еще выше и просто не отдать мой груз, если я посчитаю ее высокой. Безвыходное положение для клиента, любые деньги уже отдаст. Похоже на мошенничество, по-моему. Я очень надеюсь, что таких недобропорядочных фирм будет меньше, и мы уже как-то приблизимся к цивилизованному предоставлению услуг.

Обман! Обман! И ХАМСТВО!

Дмитрий Опубликовано 21.04.2016

Добрый день!воспользовался второй раз услугой Деливери по России.И столкнулся с откровенным обманом и хамством!я неделю звонил на горячую линию и спрашивал нюансы отправки мягкой мебели по России.Звонил более пяти раз.Звонил в город отправки груза,в Петербург.А в момент отправки груза выяснились новые условия отправки. Оказывается,мягкую мебель они не имеют права отправлять без жесткой упаковки.И это жесткое условие написано у них на сайте.Как потом я выяснил,этой информации на сайте не написано нигде.И условие это тоже не является обязательным.А меня при отгрузке просто поставили обманным путем перед этим фактом,и все.На горячей линии за 7 раз звонков мне тоже никто об этом не сказал.Хотя я неоднократно спрашивал и советовался,как мне лучше отправлять.С жесткой упаковкой,или нет.В итоге разница на упаковке и доставке составила порядка 6000руб. Я планировал уложиться в 10-12тыс руб за доставку,вышло чуть больше 18000руб.При первом заборе груза на складе мне отказали в дисконтоной скидке в 3%(сумма доставки была 6500руб за две недели до второй) Я связался в очередной раз по горячей линии 18.04.2016.По телефону выяснилось,что дисконт мне вообще не положен.Так как его дают только отправителю,а не получателю.Хотя этого нюанса на сайте нет.А за доставку плачу я,получатель.По поводу второй доставки мне уже с хамством по телефону пообещали все узнать и перезвонить.Сегодня уже 21.04.2016...

Добрый день!

Liliya Опубликовано 13.03.2016

Добрый день. Вчера 12.03.2016г пришла sms в 4:28ч от DILIVERY . пришла смс на мой номер, Что на мое имя пришла посылка, которую мне доставят после уплаты таможенной пошлины. Цитирую смс "На ваше имя отправили посылку. Ожидаем оплаты таможенной пошлины. Доставка в течении суток после оплаты."Проживаю в России г. Ростов-на-Дону возможно посылка из Европы (Англия), ее необходимо срочно вернуть назад адресату, он, яко бы по ошибке вложил туда какие то важные для него документы.

SOS!!

Татьяна Опубликовано 16.02.2016

Добрый день. Сегодня в 12.04 час от DILIVERY . пришла смс на мой номер +7978 8630913 , Что на мое имя пришла посылка, которую мне доставят после уплаты госпошлины. Проживаю в Крыму, г. Судак. возможно посылка из Европы (Англия), ее необходимо срочно вернуть назад адресату, он, яко бы по ошибке вложил туда какие то важные для него документы.

Бредовая компания. Лучше не связываться!

Виктория Бережная Опубликовано 20.01.2016

Заказываем часто груз Из Ростова в Крым размеры 2 метра на 3 высота 30-40 см вес 350 кг. Первый раз привезли груз, второй, а на третий отказались брать его к отправке сказали им не удобно и впадлу и вообще ищите другую ТК. Разговор и с руководством ничего не дал. Официального отказа нам тоже не дали а так бы закрыли шаражкину контору нафиг за отказ выполнять свои услуги.

Гость Опубликовано 31.01.2015

ох и ... нет цензурных слов! Заказала мужу подарок из Крыма. Отправили из Керчи 30 декабря, в Краснодар с горем пополам посылка добралась к концу января, муж поехал забирать с моими документами, но т.к. у нас на руках только документы о временном убежище и мой загранпаспорт, груз не выдали. Пусть это будет моим подарком Вам, носите с удовольствием! Еще и нахамили по телефону, доверенность им подавай!

Вика Опубликовано 03.12.2014

Дозвониться до филиала в г.Краснодар просто не возможно.Никто не берет трубку!

Честные отзывы о Деливери (Россия)

ООО «Деливери» (Россия) входит в группу компаний «DELIVERY» и в течении 13 лет успешно работает на логистическом рынке АР Крым, а теперь и за ее пределами по территории Российской Федерации. Основными нашими клиентами являются юридические лица и предприниматели, а работа нашего предприятия в целом ориентирована на нужды корпоративного сектора.

Мы обеспечиваем доставку груза из/в России до любой точки Крымского полуострова – 13 укомплектованных представительств (Симферополь, Севастополь, Керчь, Феодосия, Ялта, Евпатория, Алушта, Джанкой, Бахчисарай, Судак), система заборов и доставок, упаковка груза, ответственное хранение и пр.

www.delivery-auto.ru

Группа компаний «DELIVERY» работает для вашего бизнеса, доставляя товары и продукцию с минимальными издержками на логистику.