Отдали груз чужому человеку.

Нина Опубликовано 17.01.2017

Нам отправили груз, но пока он шел, так случилось, что муж (на него груз) попал в больницу с переломом позвоночника и в ближайшие несколько месяцев не встанет с кровати.Естественно когда пришла посылка, он попросил меня взять его документы и съездить забрать груз.Я приезжаю (таже фамилия и стоит штамп, что он мой муж), с рукописной доверенностью и его паспортом. И мне не дают его посылку. Даже после объяснения, что он не сможет в ближайшее время никуда поехать.А да, еще нужно добавить, что у нас трое детей (3 года, 2 года и 0,5 года), с которыми я попросила посидеть бабушку, после того как уложила их спать в 21:30.И каково было мне, молодой девушке в 23 часа, на другом конце Москвы, в промзоне, простояв в очереди более 40 минут не получить посылку.Мужу пришлось звонить другу, который с его паспортом приехал и спокойно получил. И оператора абсолютно не смутило, что человек в паспорте абсолютно не похож на предъявителя. Просто друг был мужчиной. Выдали груз абсолютно чужому человеку, а жене с паспортом и доверенностью не выдалиНу не у...ды, а?

Достоинства:

Не нашла.
Далеко, дорого и ужасный персонал.

Недостатки:

смотри плюсы.

Работал с 12 года, больше не работаю. Достали.

Александр Опубликовано 17.01.2017

Накипело, после очередного косяка.По моей просьбе, человек из Уфы послал мне груз.Когда он пришел, то мне позвонили и стали уточнять адрес доставки. При этом назвали адрес по которому мы не находимся уже более 4х лет.Естественно я сказал, что нет, мы находимся по другом адресу и продиктовал его.На следующий день мне позвонил водитель и спросил как меня тут найти и назвал старый адрес. На что я ему ответил, что нас там уже давно нет. Мы по другому адресу.Груз увез обратно на склад и тишина. Спустя несколько дней я звоню уточнить когда привезут груз. А мне говорят, что за холостой прогон машины должен заплатить 250 руб отправитель (который вообще не при делах, он просто отправил по моей просьбе).Я спрашиваю: Как же так, я называл правильный адрес, но груз привезли не туда и виноват отправитель (который указал только город и ФИО)?В этом же разговоре я попроси удалить старый адрес, т.к. я им уже давно не пользуюсь.После первого звонка ничего не произошло, как я полагаю оператор его не зафиксировал. После второго они стали разбираться, хотя я тоже сомневаюсь, потому что реально что-то произошло после третьего звонка (спустя почти месяц разбирательст).В результате мне позвонил оператор и опять продиктовал старый адрес. В очередной раз...

Шарашкина контора

Роман Опубликовано 16.01.2017

Два раза мне присылали товар через ДЛ и вс 2 раза ПРОБЛЕМЫ....Вот суть последнего Арт№1000185/0149 от.16.01.2017 Посылка вскрыта, отсутствуют 2 детали из 4. На вопрос, как так, ответили...ничего не знаем....делайте, что хотите...И плюс еще, счет дали, в нем графа "Въезд на терминал"..Я ПРИШЕЛ ПЕШКОМ... Деловые Линии, Вы там совсем оборзели....Хамское поведение. ЭТО ПОСЛЕДНИЙ РАЗ, когда я связался с вашей конторой, можете удалить пост, я напишу отзыв ВЕЗДЕ, где смогу.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Хамство, Безответственность, воровство, обман в расчетах стоимости.

Не прошло месяца, а подвели дважды!

Гость Опубликовано 13.01.2017

Я являюсь клиентом этой компании. Печаль в том, что мне не приходится выбирать, так как мой поставщик работает только с Деловыми линиями. У меня свой интернет-магазин-платьев. К Новому году я сделала заказ у производителя, больше половины платьев из моего заказа уже было зарезервировано моими клиентами. Спасибо Деловым линиям, которые помогли мне провалить план продаж в декабре, не дали мне заработать на Новогодних праздниках, потрепали нервы моему беременному организму. Мой груз потерялся. Где он был, никто мне ответить не мог. По телефону и онлайн-консультанту отвечали просто на ОТ***СЬ! Я потеряла клиентов, я потеряла деньги. Мой груз нашёлся тогда, когда мне пришлось продублировать заказ у производителя. То есть тогда, когда товар стал для меня неликвидом!!! В каком состоянии пришёл груз, я молчу! Как хорошо, что это были платья и с ними ничего не случилось. Второе разочарование не заставило себя долго ждать. Я заказала детскую кроватку из другого города. Интернет-магазин, в котором я заказывала, пользуется услугами деловых, что меня очень огорчило, но выбирать снова не пришлось. Так вот кроватка лежит уже почти 2 суток на складе деловых, они не стесняются названивать несколько раз в день, чтобы я забрала свой груз. А я это сделать не могу, потому что имела неосторожность оплатить доставку онлайн,...

Достоинства:

возможно не самые дорогие и не самые долгие

Недостатки:

грубость, равнодушие, назойливость, нерасторопность, отсутствие лояльности к клиентам.

Олег

Гость Опубликовано 12.01.2017

Редкие мудаки. Заказал в интернет магазине товар, оплатил его, доставка ТК Деловые линии, при поступлении заказа в выдаче мне отказали, пояснив при этом, что клерк магазина, отправлявший заказ, имеет перед ними задолженность в 700 р. Какое нахрен отношение он имеет к моему оплаченному заказу не пояснили

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ

Гость Опубликовано 06.01.2017

Я в шоке!!! Сейчас на машины компании "ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ" смотреть не могу. Хотя понимаю, что водители не виноваты.Менеджеры не подписываются. Ни кто не за что не отвечает. Пишешь как в пустоту. В ответ часто просто ЭХО. Номер накладной 16-00291195195 Отправили в Москву. Позвонили куда доставить? Сказал в Лобню и тут начался МРАК. Почти 10 дней доставляли из Москвы в Лобню. Когда отправляли из Челябинска с меня взяли за упаковку, хотя на заводе груз был упакован!!! Потом из Москвы в Лобню снова за упаковку взяли!!! Переплатил 600 руб. Друзья, товарищи не пользуйтесь этой компанией!!! Берегите деньги и нервы.

Достоинства:

Спасибо что всеже доставили!!!

Недостатки:

Обобрали! Доставляли очень долго! Все мохги вынесли. Кроме яровой ничего не знают.

Работают вандалы

Валентина Опубликовано 26.12.2016

Недавно отправляли шкаф в отличном состоянии, каждая позиция была тщательно упакована с пометкой "зеркало", так как шкаф состоит из стеклянных дверей.Пришел груз в ужасном состоянии, при виде шкафа слезы наворачивались на глаза. Что за варвары работают в этой компании?Все, абсолютно все позиции были поцарапаны, задняя стенка вся разломана на несколько частей, углы шкафа ободраны, зеркало разбито, про упаковку я вообще молчу.Не думала, что в такой солидной компании работают такие халатные, недобросовестные люди. Никому не рекомендую ООО "Деловые линии" в качестве перевозчика, берегите свои вещи!

Ужасный сервис!!!

Гость Опубликовано 22.12.2016

Сервис ужасен, как гнилой бюрократический аппарат!!! Мне был отправлен груз из Владивостока в Москву, по технической ошибке отправитель сделал ошибку в 2-х цифрах моего паспорта. Приехал я забирать груз в 16.00 где и выяснилось об ошибке. Девушка посоветовала отправителю написать корректирующие письмо, но из-за разнице во времени (10 часов) сделать этого не получилось. На следующей день, чтобы написать заявление и отправить его нужно было проделать не мало операций, так как во Владивостоке t-45с, штормовое предупреждение и у человека нет принтера. В итоге отправив заявление менеджеру, ответ так и не был получен! После много часовых бесед с горячей линией выяснилось, что наш менеджер уже не работает и кроме него нам ни кто помочь! В дальнейшем при беседе с 7-м оператором, сообщила, что можно отправить на общую почту для рассмотрения. Письмо было продублировано, после чего мне ещё раз сообщили, что нас может рассмотреть только наш менеджер (хотя заявление у них перед глазами). Чтобы сменить менеджера на другого нужно опять написать письмо нашему менеджеру и только после этого можно сменить менеджера, вообщем замкнутый круг!!! В итоге просидел перед воротами двое суток, пропустил самолёт и подвёл человека!!! Очень разочарован данной компанией, которая стрит свою работу на привязывание человека к менеджеру у которого заканчивается...

Деловые Линии

Гость Опубликовано 22.12.2016

Сегодня получил груз, все коробки разбиты в хлам, товарного вида нет. Компания ужасная. Больше с ними не работаю.

Отвратительное отношение к Клиентам

Гость Опубликовано 17.12.2016

Уже целый месяц не могу решить вопрос с возвратом ошибочно перечисленных денежных средств. Менеджер перестала отвечать на мои телефонные звонки. Старший менеджер так же не доступен.

Честные отзывы о Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располагает современной логистической сетью осуществления грузовых перевозок различными способами. Доставка грузов по Москве и Московской области осуществляется всего в течение двух часов, доставка в другие города России и за границу - в максимально короткие сроки, а для удобства клиентов на сайте есть возможность в онлайн-режиме рассчитать сроки доставки и стоимость. Деловые линии - это не только грузоперевозки, это качественные услуги складского хранения и обработки грузов