Обман

Гость Опубликовано 28.12.2018

Заказали в магазине дочки сыночки кукольный дом, 20.12.2018 доставка на 27.12.2018 в город Волгоград, при оформление заказа и в дальнейшем звонила на тел горячей линии , уточняла повлияет ли пункт выдачи и способ доставки на то чтобы заказ точно успел прийти до нового года, мне ответили что не повлияет. В итоге 27.12.2018 смс о поступление товара мне не приходит, 28.12.2018 я еду в пункт выдачи, там сообщают что ничего нет, после этого опять звоню на тел горячей линии, там сообщают что вчера была доставка в пункт назначения и посчитали что этот товар представляет УГРОЗУ, ?!?!?! И вам товар не доставят, причём мне видимо об этом сообщать вообще никто не собирался !!!! Спасибо за подарок ребёнку , такое безответственности в интернет магазанах я не встречала !!!

Обман покупателей

Борис Нижний Новгород Опубликовано 25.11.2018

Продавец для увеличения чека предложил нам купить товар на большую сумму для участия в программе Выбери свою скидку. На купоне написано что при покупке товара в период с 12 по 26 ноября предоставляется дополнительная скидка до 20% и скидки суммируются с другими акциями ( но фото видно ). Я пришел с ребенком 24 ноября выбрал товар на который уже была скидка. При покупке кассир сообщил что мой купон на дополнительную скидка не действует на данный товар. Старший продавец подтвердил слова кассира и предложил позвонить на горячую линию. Светлана - консультант горячей линии мне подтвердила что купоны с акции Выбери свою скидку действует не на все товары. Я уточнил что я со своей стороны выполнил все условия акции Выбери свою скидку, почему мне отказано - Светлаана сказала не смотря на то что я все выполнил, администрация сети магазина решила что может делать, что хочет тк. это их магазин. Для себя я сделал вывод что данному магазину верить нельзя, ценны по акциям необходимо сравнивать с другими магазинами. Хорошо что рядом оказался другой детский магазин Умная игрушка в котором я купил товар по такой же цене только без ценника акция. И персонал мне понравился в магазине Умная игрушка больше. ...

Жалоба

Гость Опубликовано 07.02.2018

Уважаемая компания по РФ ,, Дочки-Сыночки,,! Ассортимент Вашего магазина в городе Улан-Удэ по адресу: ул. Корабельная 41 в ТРЦ ,, Пионер,, очень хороший и цены приемлемые. Обслуживание этого магазина меня очень радует и я являюсь постоянным покупателем этого филиала. Но я хочу сказать о директоре данного магазина. К сожалению, имя мне неизвестно, но недавнее посещение магазина меня ввело в ,, транс,. Директор женщина среднего возраста выражалась при покупателях нецензурной бранью на своего сотрудника, точнее, девушку- кассира при покупателях. Такое вульгарное поведение повергло в шок всех покупателей!!! Как директор с таким поведением может управлять коллективом? У меня лично пропало всякое желание посещать этот магазин. УЖАС, УЖАС И ЕЩЕ РАЗ УЖАС!!! ...

ИГНОРИРУЮТ ЗАКИН И не исполняют решение суда

ЕКАТЕРИНА Ермохина Опубликовано 18.05.2017

ПОЛУЧила негативный опыт. ПРИОБРЕЛА ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, через несколько дней решила его сдать. В МАГАЗИНЕ ИГНОРИРУЕТСЯ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ прав потребителя, отказали принять товар, сказали что может приехать курьер и забрать его за 350рублей,а сама БЕСПЛАТНО вернуть товар по любому из адресов магазина я не могу, у меня его не примут. ПОШЛА В СУД, ВЫИГРАЛА, ПОЛУЧИЛА РЕШЕНИЕ, ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ЛИСТ.Позвонила снова, чтобы вернуть товар и забрать деньги уже на основании решения суда, однако мне опять отказали, даЛИ ПОНЯТЬ, что у них свои правила. ШОК КОНЕЧНО, БУДУ ИСПОЛНЯТЬ РЕШЕНИЕ ДРУГИМИ ПУТЯМИ.

Недостатки:

Игнорируется действующее законодательство, живут по своим правилам, не уважительной отношение к потребителям

Товар так и не дождались (((

Екатерина Опубликовано 25.10.2016

В четверг вечером сделала заказ в интернет-магазине, написали, что доставлено будет в понедельник в постамат. Утром в пятницу позвонили, сказали, что заказ принят, ждите смс о доставке. В понедельник ни смс, ни звонка так и не дождалась. Так что если хотите точно получить заказ, делайте его в другом магазине!

Обман, введение в заблуждение и полное неуважение к покупателю.

Гость Опубликовано 13.10.2016

Купили своему годовалому сынишке две игрушки: пирамидку-каталку из дерева и книжку-мякиши. На сайте указывается, что это большая пирамидка для детей от 1 года. На самом деле когда нам доставили товар оказалось, что пирамидка предназначена для детей от 3-х лет и только под присмотром родителей, а книжка мякиши вообще не функциональна (не издают никаких звуков соответствующие элементы, хотя должны по описанию). Кстати, а если бы мы позволили играть такой пирамидкой ребенку, то он элементарно мог бы проглотить детали, потому что они маленькие и острые. Предъявили претензию и услышали массу недовольства в свой адрес. Но самое интересное позднее, когда все же через неделю пришел представитель из этой конторы (иначе ее невозможно назвать) и предложил вернуть игрушки в обмен на деньги. Тут ему не понравилась упаковка одной из игрушек и он как на базаре начал сбивать цену на 50%. Это уже стало пределом наглости, ведь даже извинений с его стороны не последовало. Мы не стали мелочиться и просто расстались с ним, так и не получив возврата, как, впрочем и извинения. Пусть Бог им будет судья. А мы дали себе зарок больше ничего не покупать в этой шарашкиной конторе, потому что это был уже второй случай обмана покупателя (первый был, когда непосредственно в...

Ужасная работа службы клиентской поддержки интернет магазина

Виктория Опубликовано 20.08.2016

Приобрели прогулочную коляску Prampol Panda, на третий день сломался механизм открывания/закрывания капюшона. На сайте магазина было оставлено обращение, перезвонили на второй день, сказали, что "механизм производитель согласен отремонтировать и нам необходимо привезти ее в магазин, где забирали". Но, в магазине ни слухом, ни духом о возврате не знали...Позвонив, в службу клиентской поддержки интернет-магазина получила ответ "ждите звонка, выясним". Четвертый день звонка нет - не могут никак выяснить.

Ужасный персонал !

Автор Опубликовано 03.04.2016

При последнем посещении магазина на Алтуфьевском шоссе, продавец начал хамить и вести себя неадекватно ! ребенок уронил мячик на пол, так она начала говорить что нужно, поднять протереть и положить на место! После этого охранники начали нервно пинать мяч в сторону ребенка (ребенку 1,5 года). Вызвали менеджера, так она начала защищать продавца, стали говорить следующее "это мы так учим родителей воспитывать детей" !! Это нонсенс для магазина детских товаров ! Решайте сами ходить туда или нет.

Не советую

юля Опубликовано 07.04.2015

Заказала две куртки одну ветровку,другую на весну. Доставка написано было через неделю,позвонили мне .спросили точно ли я жду заказ,я -да. Ждите 6 числа будут.Ну ,ладно жду. Тут смс приходит -2 числа ждите. Хорошо .раньше ещё лучше.(доставка транспортной компании). Пришло,получила. Открываю- ветровка-оказалась с флисовой подкладкой, а куртка на весну тоненький плащик. Всё пахло откровенным китай-подвалом. Написала на сайте ,отзыв проигнорировали и не написали.Ощущение,что шили на заказ , и перепутали артиклы.

Не советую что-либо там заказывать. 9

Евгения Опубликовано 24.11.2017

Не умеют работать и не стоило начинать.заказала товар прислали совершенно другой. По другой цене. Теперь неделю думают принимать обратно свой же товар или нет. Полностью их вина признать этого не хотят. Цена у товаров разная. То что прислали мне даром не надо. Номер заказа 6076400

Честные отзывы о Дочки и сыночки

Сеть магазинов детских товаров «Дочки и сыночки» предлагает широкий выбор товаров для детей от рождения и до 14 лет. В магазине «Дочки и сыночки» собранны все самые необходимые товары для детей: одежда, средства гигиены, детское питание, детская мебель, игрушки, товары для хобби и творчества и многое другое. Количество и разнообразие детских товаров постоянно растет, вместе с ним и каталог интернет-магазина «Дочки и сыночки», пополняется новинками. Доставка выбранных товаров осуществляется по всей Москве и Московской области. Также Вы самостоятельно можете забрать свою покупку, в одном из пунктов выдачи заказов «Дочки и сыночки», которые расположены во всех районах Москвы.

Магазины Товары для детей