Ремонт стиральной машины.

Светлана Опубликовано 12.06.2019

У меня сломалась стиральная машина 6 мая, 7 мая приехал сотрудник компании, провел диагностику, сказал, что нужно перепрошивать модуль. На вопрос о сроках сказал 5-10 рабочих дней. 18 мая я сама позвонила мастеру, чтобы узнать на каком этапе идет ремонт модуля. Мастер сказал, что модуль будет готов во вторник, то есть 21 мая, и что он позвонит. 22 мая я сама ему позвонила, но мастер не ответил на звонок. Прислал смс, что приедет в выходные. 24 мая я снова сама позвонила мастеру, чтобы узнать когда конкретно в выходные он приедет. На что мне было сказано, что он уезжает на дачу и будет в воскресенье примерно в 20:00 вечера. В воскресенье он не приехал, не позвонил и на звонок мой не ответил. 27 мая я стала звонить в компанию, чтобы понять, когда будет готов модуль. Мне обещали перезвонить, но не перезванивали, мастер на звонки не отвечал. В итоге в очередной раз я снова стала звонить в колл-центр и мне, наконец-то, перезвонил менеджер и сказал, что мастер утром не смог приехать, но будет у меня вечером в районе 18:00. В итоге и вечером мастер не приехал и не позвонил. Далее я звонила 28, 29 мая и в колл-центр и мастеру. Мастер по-прежнему...

Достоинства:

При первом звонке быстрый прием заявки и очень быстрый звонок менеджера.

Недостатки:

Хамство сотрудников колл-центра, игнорирование просьб о звонках менеджеров, не выполнение сроков ремонта, мастер не отвечает на телефон, обещание приехать не выполняет, не предупреждает об отсутствии. Специалисты колл-центра отправляют к менеджеру, менеджер, если повезло с ним общаться обещает связаться с мастером и перезвонить, не перезванивает, мастер валит все на модульщика, но телефон модульщика никто, естественно, не дает.

отказ в обслужевание без объснения,фирма не работает

Ирина Опубликовано 03.06.2019

Позвонила по номеру 711-13-79 невежливо отказали, не объяснив ничего,возможно фирма не работает,трата времени и денег на бессмысленные звонки, в обслуживание отказ.

Недостатки:

фирма не работает и не выезжает

Ужасный сервис

Гость Опубликовано 09.05.2019

Вызвал мастера по компьютерам. Во-первых, выезд оказался платным.Во-вторых специалист вел себя как свинья, минут 10 дожевывал чебурек.В-третьих, сидел за компом минут 15 сделал что его не просили насчитал кучу того что не делал. Позвонил им сообщил, сказали перезвонят и не перезвонили.

Не спасибо

Михаил Опубликовано 18.03.2019

На сайте указано, что вызов и диагностика бесплатны. Вызвали для замены полотенцесушителя. Приехал мастер, посмотрел. За вызов потребовал тысячу рублей. Когда ему показали сайт, где указано, что выезд и диагностика бесплатно, позвонил диспетчеру, та стала кричать, что он нас консультировал и столько стоит консультация. На возражения то, что мастер не консультировал, да и консультация указана в размере 490 рублей, стала угрожать, что перекроют стояки, все нам отключат и т.д. Естественно платить не стали, ибо просто развод. Больше эта компания для меня не существует.

Достоинства:

не увидел

Недостатки:

обман

Грабеж

Гость Опубликовано 15.02.2019

Пригласил мастера подключить приставку к мгтс\не получилось.сказал надо избавиться от нее,в итоге оплатил 1400р, а надо 1500р. Прежде чем вызывать читайте отзывы и не стесняйтесь спрашивать стоимость услуг и работ

Не обращайтесь в Домашний мастер

Ольга Опубликовано 12.01.2019

Непрофессиональные, безответственные, операторы хамят. Стоимость работ меняется в большую сторону и не соответствует прайсу. Вызвала электрика заменить один выключатель и две розетки с внешних на внутренние. У мастера не оказалось инструмента для штробления стены нужного диаметра. Розетки сделаны не качественно, отстают от стены, двигаются. Сильно пожалела, что обратилась в эту компанию. Обходите их стороной, это шарашказа что не отвечающая.Непрофессиональные, безответственные, операторы хамят. Стоимость работ меняется в большую сторону и не соответствует прайсу. Вызвала электрика заменить один выключатель и две розетки с внешних на внутренние. У мастера не оказалось инструмента для штробления стены нужного диаметра. Розетки сделаны не качественно, отстают от стены, двигаются. Сильно пожалела, что обратилась в эту компанию. Обходите их стороной, это шарашка ни за что не отвечающая.

Пользовались услугами Домашний мастер

Гость Опубликовано 05.12.2018

Пользовались услугами Домашний мастер,через сайт sk-service1.ru,убедились,когда столкнулись сами,что люди на этом сайте пишут правду.Люди тут работают вымогатели денег.Мы вызвали электрика по имени АЗАТ,который не только не устранил проблему,а взяв с нас 2 т р за его приезд к нам,далее вымогал оплату,когда мы просили его устранить проблему,которую он так и не решил.Далее пошли угрозы,руководству просто наплевать,специалисты колл центра не хотят ничем помочь.Не советую связываться с данной компанией,потратите свои деньги и нервную систему на этих" профессионалов".

Достоинства:

Быстрая связь с колл центром

Недостатки:

Все

Отзыв о "Домашний мастер", "СК-Сервис №1", sk-service1.ru.

Гость Опубликовано 02.10.2018

Отзыв о "Домашний мастер", "СК-Сервис №1", sk-service1.ru.Не советую. Обдираловка, некомпетентность, обман, ни за что не отвечают.Вызвал электрика, когда тот приехал, я сам указал ему на проблему в щитке в квартире (поплавились провода). Электрик выставил счет 2800 (1000 - диагностика (которая на сайте бесплатная), 1000 - ремонт (замена 2 проводов длиной 5-7 см в щитке), 800 - проверка работы розеток после ремонта, т.е. потыкать в розетки БЕЗ последующего продолжения ремонта)При этом было уже 20:30 и вызвать нормального электрика времени не оставалось. От услуги за 800 руб отказался.Обращения к руководству компании были проигнорированы.Излишне уплаченная 1000 не большие деньги, вопрос в отношении компании и несоответствия прайсу.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Обдираловка, некомпетентность, обман, ни за что не отвечают.

Работа хорошая, цены белённые

Ирина Опубликовано 17.11.2023

За ремонт замка попросили 9000 рублей ,работа заняла 40 мин.В прайсе совсем другие цены,пожалела,что сразу не обсудила стоимость работ

Выручили спасибо

Гость Опубликовано 30.09.2019

Спасибо настоящим мастерам электрикам компании Домашний мастерНе могла оставить этот сайт без отзыва о работе электрика.Нашла этих электриков в поиске через интернет. Ребята приехали в течение часа,исправили поломку электрических автоматов и заменили часть проводов. Я осталась довольна работой и невысокой ценой