Списали деньги, пиццу не привезли, деньги не возвращают

Ирина Опубликовано 20.02.2023

Сделали заказ через приложение, оплатили онлайн. Оплата за заказ прошла, а в приложении заказ не появился. Написали в компанию Доминос, объяснили ситуацию. Ответили: «Узнать статус заказа вы можете в ресторане, который вас обслуживает» Хорошо, позвонили на горячую линию, спустя время перевели звонок на адрес ресторана, где сказали, что вашего заказа мы не видим, звоните опять на горячую линию и узнавайте все у них. Прекрасная «игра в футбол» с клиентом, который должен 33 раза позвонить, чтобы наконец-то узнать судьбу заказа. Ну да ладно. В итоге составили обращение и сказали ждать в течение 5 рабочих (банковских) дней возврата. В итоге срок возврата истек, а денег по-прежнему нет.

Ужасная компания

ЭдгарМ Опубликовано 02.09.2021

Ужасная компания. Пишу этот отзыв, чтобы вы у них ничего не заказывали. Заказал пиццу в dominos pizza , никто не позвонил и страница с заказом на сайте закрылась. Звоню в пиццерию , а они не отвечают, звоню по горячей линии, а они говорят позвоните в пиццерию, мы ничего не можем поделать. В итоге прошло полтора часа и курьер позвонил в домофон. Я ему сказал, что пицца уже не нужна так как я заказал в другом месте. Сказали, что вернут деньги за отменённый заказ и в итоге спустя 10 дней после отмены заказа они не вернули деньги. Каждый раз когда звоню по горячей линии они говорят, что деньги поступят через 3-5 дней. После того как прошло 13 дней с момента оформления заказа они деньги не вернули и сказали, что не могут задним числом отменить заказ. Лживая компания. Постоянно обманывают своих клиентов.

Ужас и отстой.

Гость Опубликовано 18.08.2019

Отстойная пицца, засушенный сухарь за 600р. Как они вообще работают и кто в эту шляповскую пиццерию ходит.

Ужасное обслуживание клиентов

Руслан Саидов Опубликовано 17.07.2019

Заказал пиццу ждал два с половиной часа так и не дождался звонил 5 раз и все пять раз говорили что вот сейчас администратор с вами свяжется, ужасно просто

Ужасно!

Барышев Опубликовано 09.07.2018

На мелкие недостатки всегда можно закрыть глаза, когда ты являешься постоянным клиентом. Но вчера обидели сильно! Доставка пиццы была около часа, а всегда была 30 минут. Заказали "Пепперони Грибы" - слишком мало ингредиентов, начинки мало, одно тесто и соус. За что платим? Пицца по вкусу будто разогрета, а не приготовлена! За такую пиццу и денег жалко, после есть ощущение голода. Пока не буду заказывать у Вас!

Полный пэ

Гость Опубликовано 06.07.2018

При заявленных 30 минутах доставки, заказ готовился уже 15 минут. Прозвонившись в ресторан, узнал что "они не справляются" и срок доставки - 3 часа. Прозвонившись в КЦ для отмены заказа, она предложила звонить в ресторан, сама отменить заказ не смогла.Ни уведомлений, ни предложений не прозвучало, в ресторане вообще разговаривали по-хамски.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Хамство, недокладывают иногда

Гость Опубликовано 19.06.2018

Мне на одном из сайтов подарили скидочный сертификат и я с дури зарегился. При попытке заказать доставку пиццы выходит ошибка:"В вашем регионе не возможна доставка на дом, вы можете заказать на вынос".. Стал разбираться и выяснил что в городе Самара нет ресторанов этой компании, а ближайший ресторан с подачей на вынос в городе Казань (щяс метнусь за пиццей за 500 км) Разобравшись просил удалить мои регистрационные данные, они мою просьбу проигнорировали и завалили меня своими рассылками.

Лучше не заказывать

Василий Опубликовано 09.09.2017

Заказали в субботу 09.09.17 2 пиццы в 17-30. Просили, чтоб привезли к 19-00. В итоге привезли к 19-35 и холодную. Отвечают, что слишком много доставок. Менедлжер Максим пообещал, что привезут горячую пиццу только через 1,5 часа. Спасибо за испорченный вечер уже 2-й раз.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Спам на телефон
Очень долго везут.
Менеджеры бросают трубки.

Доминос пицца мошенники

Иван Опубликовано 12.03.2017

Люди, не ведитесь на развод Доминос Пиццы. Еду на машине сегодня 12.03.2017 года по улице Просторной (метро Преображенская Площадь) и вижу плакат огромный, желтый 2 ПИЦЦА В ПОДАРОК. Останавливаюсь, захожу, пробиваю чек и прошу вторую пиццу, а мне фигу. Акция говорят закончилась в прошлом месяце. Интересный разводик, акция значит закончилась в феврале, а реклама на мотоцикле у входа висит в марте. Ниче се думаю мошенники, как цинично разводят нас. НЕ ведитесь на рекламу доминос пиццы - это лохотрон.

Павел Опубликовано 08.07.2014

Не понравилось!!!

Честные отзывы о Доминоc Пицца (Domino's Pizza)

Доставка "Доминос Пицца" предоставляет бесплатную доставку пиццы при заказе от 500 рублей. Domino's знает как правильно готовить пиццу. Особый секрет приготовления состоит в необычно приготовленном тесте и натуральных высококачественных продуктах. Основной задачей компании - это вовремя доставленная пицца. Каждый год продается более 400 миллионов. Меню состоит из 20 видов пицц, мясных блюд, дессертов и напитков. Часто проводимые акции доказывают лояльное отношение к клиентам. "Доминос Пицца" является признанным мировым лидером в области приготовления и доставки пиццы.

Отдых Доставка еды