Диспетчер, недоработки, технические сбои, не уточнение информации

Гость Опубликовано 28.01.2019

1. Всю неделю какие то сбои, то меня снимают с заказа, когда я уже забрала товар, то заказы дают, те которые оказываются отменили, в общем полный ужас, на что дистпетчиры отвечают мол ваши проблемы. А мы тратим свое время на несуществующие заказы, выезжаем на адреса2. Мне отмени выплаты за безналичных заказы, когда ждать не известно, на что диспетчер просто говорит ожидайте 3. Заказчики чтобы сэкономить указывают не те адреса, не указывают материальную ответственность, но просят перевести им деньги за вырученные товар, когда изменяю заказ через диспетчера и цена повышается, они возмущаются. Так же указывают заказ, потом когда приезжаешь на адрес они его изменяют на заказ с выкупом и их не волнует, что курьер не взял с собой 16 000 р на выкуп их товара, а потом штрафы курьером выписывают, а заказчики возмущаются почему вы отказываетесь от заказа в последнюю минуту!!!!

проблема не решается

Артем Опубликовано 27.09.2018

Приветствую, 25 сентября вечером произошёл форс-мажор, вечером в суете выронил деньги из кармана, часть из которых была предназначена для переводов клиентам по 2 заказам. Написал диспетчеру и позвонил в службу безопасности, сказали что пролонгируют до сегодняшнего вечера возможность перевести деньги клиентам.Перевёл 26 сентября в ~17:10 сегодня по всем заказам точные суммы, но пришло уведомление что аккаунт заблокирован по заказу номер 46124, попросив написать в службу поддержки для дальнейшей активации аккаунта.Фото квитанций были прикреплены к обоим заказам, сотрудница Dostavista по телефону оповестила меня о том, что деньги успешно переведены и статус заказа перевёлся на завершённый. Но я немного растерян и испытываю замешательство с недоумением по тому поводу, что успев закрыть заказы раньше чем планировал и обговаривал с сотрудником из службы безопасности, аккаунт был заблокирован. Просто не менее важным для меня являлся звонок клиенту с мотивом принести ещё раз свои извинения за все предоставленные мною неудобства, но зайти в историю заказов и найти их телефоны для звонка не предоставляется возможным. Так же мне на mail ответила Анастасия Ручкина, что со мной свяжется специалист в ближайшее время и попросила быть на связи. Но звонка так до сих пор и не случилось... Но время идёт, я и так сам понёс материальные убытки и пришлось...

Курьер опоздал на 20 минут

Наталья Опубликовано 28.04.2018

Впервые воспользовалась услугой на сайте.Заказ должен был быть доставлен до 15:30, по факту прибыл в 15:53 , что для меня было критично.Не имею претензий к исполнителю, т.к. он был 3-им курьером, взявшим мой заказ и выехал по 1-му адресу сразу же.Считаю, что это недоработка системы. Получается, что курьеры хватают заказ, не разбираясь, а потом когда вникают более детально, отказываются от выполнения, если он их не устраивает по каким то параметрам. В итоге я как заказчик не могу быть уверена: в том, что мой заказ вообще кто то выполнит и теряю время, отслеживая этот момент.По факту, из за этого и произошло опоздание, после того как 1 и 2 курьер, держали в своих руках мой заказ, шло время, которое было ограничено. На мой взгляд, когда времени на доставку остается так мало, программа не должна давать возможности курьерам отказываться от заказа, который они взяли.Удобно делать заказ через интернет, удобно отслеживать перемещение курьера, есть информация о том в какой время курьер находится по какому адресу.Но доставка заказов во время и гарантия того, что твой заказ не скинут 10 курьеров, является приоритетной! Я услугой не довольна и не планирую пользоваться порталом до тех пор пока предоставляется такой сервис. Спасибо!

Как научиться жить экономно, зарабатывая 40-60 рублей в час.

Алексей Мишарин Опубликовано 15.03.2018

Привет, ребят, я с мая 2017 по январь 2018 отработал курьером в Екатеринбурге с приложением DOSTAVISTA. Из чего состоит опыт - опишу вкратце, основное. Обнаружены проблемы, причина коих, что агрегаторы коммерческих приложений легко взломать, после чего: - у лояльных курьеров выпадают УДОБНЫЕ заказы - а у нелояльных не выпадают;- у лояльных курьеров заказчики получают СМС о том, что курьер выехал - а нелояльные не получают;Такое же разделение в алгоритмах:- оповещений о новых заказах нелояльный обычно не слышит - лишь изредка видит их при проверке приложения;- на устройствах нелояльных курьеров производят прослушку, отключают СМС-оповещения;- и так далее, и тому подобное. Если поподробнее, что значит, например, что оповещение о заказе не приходит курьеру? У меня за первые пару месяцев в Достависте появилась заказчики, которые хотели работать только со мной. Поэтому они использовали алгоритм рейтинга, при котором приложение раздавало заказы курьерам, которых отметил заказчик. Тем не менее - я НЕ видел размещаемые ими заказы в приложении. Поэтому, пытаясь разобраться - мы с заказчиками, кроме рейтинга, тестили алгоритм GPS-позиционирования, отвечавший за выдачу заказа ближайшему курьеру. Пытались, чтобы приложение выдало заказ мне. Для чего я приезжал в офис, и менеджер заказчика размещал заказ. Но, ни оповещения, ни заказа на моём приложении всё равно не появлялось....

Достоинства:

- выполнять доставки в любое свободное время;
- познакомиться с представителями малого бизнеса;
- научиться решать квесты по логистике;
- изучить город, дороги, общественный транспорт;
- зарабатывая 40-60 рублей в час, научиться жить экономно.

Недостатки:

- узнать о том, что такое обман с зарплатой;
- влезть в кредиты;
- потерять сон и аппетит;
- узнать о том, что такое блокировка курьера фальшивыми заказами;
- узнать о том, что такое шоплифтинг.

Работа в достависта.

Аноним. Опубликовано 21.02.2018

Не работайте в достависта все негативные отзывы реальны можно остаться без денег работа купи продай без чеков купи дарожи продай дешевли комиссия все со жрёт потеря времени и денег работа только для новичков каторые не поняли што это за кантора шрага.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Потеря времени денег.

Работа за бесплатно

Гость Опубликовано 02.06.2017

Уволился с работы а на другую выходить только через месяц. наткнулся на Работу в Достависте курьером. Думаю дай ка я попробую. сначала работал на авто,после понял что мотаюсь по городу как проклятый за 500-800 р в день с вычетом бензина. потом решил поработать только пешком. Социальной карты нет только тройка. в день получалось ну самый максимум 3 заказа. итого минус проезд и поесть остается за работу 800 рублей с 10 до 20. выматываешься ужасно . а все потому что они ах"ли там. Взял заказ на АВТО. 1ая точка-с г.долгопрудный, 2ая - метро тушинская,3ая молодежная, 4 ая-лесопарковая. Думаю у кого есть авто понимает сколько тут уйдет на бензин и это без пробок (что в Москве бывает крайне редко) Заработок мой составил 1239 рублей))) минус бензин 500 рублей минимум и поесть . в итоге какие то копейки. а ах"ли они там потому что ИХ "комиссия" составила аж 500 рублей! ЗА ЧТО?? если бы у них была была бы совесть они бы взяли ну 150 рублей ,хорошо это адекватная сумма. но не 500)с учетом того что они ничего не сделали по сути. адреса вбили криво не по порядку в общем ужас. Заработать хоть что то реально:ЕСЛИ 1) есть социальная карта 2) быстрый смартфон...

Достоинства:

ИХ НЕТ

Недостатки:

все

Курьеры пропали с выручкой

Александр Опубликовано 18.05.2017

Курьеры пропали с выручкой. ДЕНЬГИ НЕ БОЛЬШИЕ НО ВСЕ РАВНО НЕ ПРИЯТНО.:Заказ #1591708 Курьер: Алексей Иванов+7 (999) 145-8624 и Курьер: Ариетбек Айдаров Заказ #1100397

Цены за работу нереальные!!!

Гость Опубликовано 13.03.2017

Недавно зарегистрировался на этом ресурсе..На основной работе работаю курьером, думал попутно еще подработать с достависты..С такой оплатой за работу.. протянешь ноги!!!Тот кто ставит цены за работу. Он от куда их взял!!! при лучшем раскладе 500 рублей заработаешь за день!!!! ..и то сомневаюсь.

Зачто забанили

Гость Опубликовано 21.10.2016

Тишковский Сергей +79162801777По не понятной мне причине забанили, объясните

сравнивать особо не с чем!

Вася Опубликовано 04.08.2016

я развез 60 заказов.Сейчас я вам покажу сколько я заработал в этой контрое за 1 месяц,поехали:недели1234:6600+10000+9100+7000р это чистыми(бензин вычел).минус 5000р поломка авто,- 3000р штрафы с камер.=24700 отсюда нужно вычесть сигареты т.к. за рулем куришь больше в 2раза,воду потомучто жара ну и пирожки.вообщем около 21000 получится.Кому понравится работать за 21000 на своем авто?делайте вывод сами.Редко когда выгодный заказ:целый день сидишь обновляешь сраничку в поисках заказав, день 5-6 заказов которые ты согласен отвезти и не факт что ты их возьмешь, потому что робот вибирает по особым правилам,в неделю получается 4 дня занятости.теперь о сервисе:1.Огромный минус считаю перечисление денег клиенту.В основном это фирмы, которые крутят деньгами и им нужны деньги сразу же как ты их получил у получателя,следовательно тебе нужно бросить все свои дела и искать ближайший банкомат который принимает купюры,приходишь в банкомат и тут начинается :то автомат не работает то карточку не берет,ищещь другой банкомат(вообщем тратишь свое время и силы на фигню за которую тебе не платят).2.Большой минус это твои паспортные данные,они их раздают налево и направо при этом утверждают что никому не дают потому что запрещено законом,смешно это слышать особенно когда приежаешь на точку а тебе дают лист проверить свои данные.вообщем не очень приятно.3.Клиенты:клиенты бывают разными,бывают порядочными и адекватными людьми а...

Честные отзывы о Достависта

«Достависта» - это курьерская служба доставки нового типа, главный девиз которой «Доставка день в день!». «Достависта» обслуживает Москву и Подмосковье. Свыше 35 курьеров готовы доставить груз в обусловленное время и день или же выполнить заказ в течении трех часов.
Сейчас свыше 1000 курьеров готовы доставить груз.

Компании Службы доставки