Ужасно

Александр Опубликовано 19.07.2018

По состоянию на 19 июля 2018 года. Мой менеджер игнорирует мои звонки. После звонка на федеральный номер, меня отправляют к моему менеджеру. Нулевой уровень коммуникации!!! Компания Евросеть получила 70000 тысяч рублей за компьютер и потеряла интерес ко мне. Никому не советую связываться с ними.

безобразие!!

Гость Опубликовано 16.07.2018

Заказал компьютер Леново 520-27 . Оплатил 70 тысяч рублей. При заказе пообещали привезти компьютер Леново к 15 июля 2018 года. 16 июля 2018 года менеджер Ершов Сергей Сергеевич перестал отвечать на мои звонки. По электронной почте сообщил, что заказ прибудет в Иркутск 23 июля 2018 года. На телефонные звонки не отвечает.

Гость Опубликовано 05.07.2018

Здравствуйте! 12.08.2018 приобрёл в кредит айфон ! Мне сотрудник Александр Ткаченко по адресу Первомайская 73 ст5 а Евросети предложил внести 15000р ,якобы так банк одобрит кредит ! Я внёс ! У меня не было наличных и он предложил через мобильный банк перевести коллеге и добавил,что не переживайте мы отправим ! Я доверился ! Вчера пошёл досрочно погашать кредит и мне говорят,что нужно внести полную сумму! А 15000 нет и не провели в банк ! Позвонил в банк и они мне сообщили,что сумма в размере 15000 не поступало и сказали,что это мошенничество! Пришёл в салон Евросети и прошу,чтобы мне выдали чек оплаченный и на ,что он мне ответил ,что это сумма пошла в Евросеть из-за того ,что телефон был взят в кредит ! Сначала обманывал,что эти деньги пошли в банк а потом через несколько времени они ушли в салон Евросети ! Сотрудник Евросети менЯ красиво развёл в размере 15000 руб! Я теперь сегодня сходил в полицию и написал заявления о мошенничестве ! Прошу директора Евросети обратить внимание на этих сотрудников и разобраться с этой ситуацией!

И телефон плохой и сотрудники врут

Наталья Опубликовано 17.06.2018

26 мая в магазине ЕВРОСЕТЬ я приобрела телефон китайского производства бренда Wileyfox Swift2 ненадлежащего качества - невозможно было утсановтиьприложения: экран гас и снва включался, если телефон перезагрузить. На следующий день 27 мая я пришла в магазин, чтобы вернуть телефон Wileyfox Swift2. Продавец попробовал сам утсановтиь приложения и убедился, что это невозможно. Но сотрудники магазина не приняли телефон, обосновав это тем, что его нужно отправить на экспертизу. Три недели проводилась "экспертиза". Ни письма, ни звоночка, ни смсочки о результатах проверки телефна по прошествии трех недель я не получила. Позвонила сама, чтобы узнать, когда вернут деньги. Я, как и прежде хочу вернуть телефон в обмен на мои деньги. Если в ближайшее время этого не произойдет я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор.К сожалению, и по горячей линии мне не смогли внятно ответить, что было неисправно в телефоне, заявив, что "он отличный", не сказали номер партии, с которой телефон поступил в продажу в магазине, не дали номер вышестоящего менеджера, когда ответы оператора горячей линии меня не устроили, заявив, что "они не справочная". Зато дали телефон горячей линии производителя телефона Wileyfox Swift2. на горячей линии принялись рассказывать, что надо было сбросить одни настройки, установить другие и тд. Но согласились, что я как покупатель не должна...

В интернет магазине Евросеть воруют

Аександр Опубликовано 15.05.2018

Мною была сделана покупка в интернет магазине евросеть (заказ 180404-463045 MS) После доставки моей покупки транспортной компанией, я обратил внимания на то, что упаковка приобретённого мною принтера CANON PRO-100 ,была вскрыта. После вскрытия упаковки я обнаружил отсутствия фотобумаги формата А 3 и в присутствующий упаковки бумаги формата А 4 находилось всего 5 листов фотобумаги.

Как в кампанию Евросеть устроиться

Алина Опубликовано 18.04.2018

История такова, позвонила по вакансии в офис , мне сказали подойти заполнить анкету, Я пришла, директор оказался в отпуске, мне отказали даже дать анкету, пошла я через день , мне сказали снова , что директор в отпуске , но анкету дали, я заполнила анкету, пошла отдавать , чтобы отксерили мои документы на отправку , так что вы думаете что было дальше, (Я сама офигела от дальнейшего) консультант дает мне черный фламастер и говорит "ПРОДАЙ МНЕ ЕГО" , честно говоря , я расстерялась , естественно этот фламастер ему не нужен был и не собирался ни как он у меня его покупать ( звучит глупо, но вы поняли) , тут зашли покупатели и естественно он у меня забрал этот фломастер, потом я вышла и через стекло увидела как он порвал документы , которые я только что заполнил, Вывод : объявлений полно , а сотрудники не нужны !!!!!!!

ужас!!!!!

tamara.karaseva@mail.ru Опубликовано 14.04.2018

перед история такова! купила телефон в евросети,придя домой обнаружила деффект на крышке,вернулась в магазин,на что мне ответили это мои проблемы! я промолчала ушла! через 2 недели телефон вовсе перестал включаться,пришла опять,забрали по гарантии в ремонт,временного фонда не предоставили,грубили,хамили,повышали тон! через месяц вернули телефон указав что деффектов не обнаруженно,через 2 недели ситуация повторилась,пришла вновь в салон,опять забрали по гарантии,через 3 дня обещали подменный фонд,не выдали,через 4 дня сообщили,что могу получить его,придя в салон,этот телефон для временной подмены оказался тоже не рабочим,по общей линии евросеть,в тональном режиме 6,евгений-сотрудник сказал что через сутки в салон поступит другой паодменный фон,но придя опять его там не оказалось!пришла за подменным фондом как и сказал сотрудник евгений,сказав что он звонил в салон и всё обговорил,что завоз будет вечером и я могу прийти,звонила я по номеру 88007000010, в тональном режиме 6. в итоге придя в салон,мне ответили,что ни чего для меня нет и выдали как они сказали личный телефон сотрудника нокия 150,без задней крышки,без зарядного устройства,с царапинами, и мелкими повреждениями!!!! и как это можно понять!!!!! с выше стоящим руководством не связывают!!!!!!! требую вернуть деньги,либо рабочий другой телефон за ту же сумму!!!!! в обратной связи отвечать тоже перестали! в контакте,в официальной группе тоже не хотят помочь!!!!! хотела связаться с...

И зачем я к ним пошла????

Гость Опубликовано 04.04.2018

Ваше обращение принято!ГородПензаИмяНатальяЭлектронная почтаgrignata29@gmail.comТелефон+79374372264Сообщение04.03 в магазине Евросеть по адресу г. Пенза, ул. Плеханова 19 ТЦ Сан и Март купила планшет фирмы Ирбис. В момент продажи, когда планшет был в руках сотрудника, услышала щелчок, но не обратила на это внимание, подумала, что так открывается задняя крышка. Когда принесла планшет домой, обнаружила, что корпус треснул. Сразу же не понесла его обратно, решив, что не смогу никому доказать, что планшет был поврежден не мной дома, а сотрудником магазина. Также, сотрудник сломал мою сим-карту, постаравшись вместить сразу 2 симки в один слот. Через 3 недели после покупки планшета, он перестал заряжаться и стал работать только включенным в сеть. А еще через несколько дней он отключился окончательно. Когда я принесла его обратно в салон, директор магазина посоветовала мне отнести его в сервисный центр лично, сказав, что так можно ускорить процесс ремонта, и назвала адрес, по которому мне следовало обратиться. Я покупала планшет для работы. Он мне необходим ежедневно. Поэтому я согласилась на так ой вариант, лишь бы побыстрее решить вопрос с диагностикой и ремонтом. Но обратившись в указанный сервисный центр, я узнала, что там планшеты этой фирмы не ремонтируют. Я снова пришла в салон, в котором покупала планшет.Отстояла очередь, обратилась к директору магазина Шокоровой Юлии...

махинаций при проверке качесва

Гость Опубликовано 25.03.2018

При покупке смартфона Vertex Impress Calypso в Евросети Петрозаводск проспект Ленина 14 ТРК Макси. На второй день был выявлен дефект звука, отсутствовал звук в динамике. Продавец отправил его на проверку качества. По истечению 24 дней смартфон вернули в салон с пометкой что дефект не обнаружен. Естественно когда обратился в салон с данной проблемой продавец скинул программное обеспечение до заводских настроек и как ожидалось не помогло. По этому когда продавец сообщил о том что дефект не подтвердился, я и следовал внимательно заднею крышку смартфона которая является не съемной и обнаружил следы вскрытия смартфона. Конкретно : царапины от металического острого предмета и плохо вклеенную обратно заднею крышку, до этого этих факторов не было. Естественно продавец констатировал этот факт и предложил написать претензию. В случае отказа вернуть деньги или поменять на аналогичный аппарат. Буду вынужден подать в суд, в котором буду требовать компенсацию, возврата денег, пени и штраф в пользу государство. Потому что это издевательство. Смартфон покупаю с 16.01.18 а сейчас на дворе уже 25.03.18

Хамское отношение продавцов салона Евросеть в Жулебино

Майя Опубликовано 26.02.2018

Хочу оставить жалобу на работу сотрудников Евросети по адресу Лермонтовский просп., 19.19.02.2018г. покупала наушники SONY и продавец обещала, что в течение 2х недель товар можно будет обменять или вернуть (стандартный срок для проверки товара). Начала пользоваться наушниками и практически сразу заметила, что во время движения в правом наушнике звук идет неравномерно: то громче, то тише, особенно эти колебания чувствуются при движении. До салона смогла дойти только через неделю 26.02.2018г.. Продавец (имени не помню) сказал, что ему нужно протестировать наушники на др. устройстве, я согласилась, т.к. брак товара для меня был очевиден, но сотрудник магазина никаких дефектов не услышал, я же слышала их очень четко и на др. устройстве. Но продавец стоял на своем: "Брака нет. Товар нельзя обменять, вернуть деньги тоже нельзя!". Последней каплей для меня стало предложение продавца какой-то женщине неопрятного вида, случайно зашедшей в магазин, проверить наушники, провести независимую экспертизу. Он без моего разрешения погрузил мои наушники в ее уши. Она, конечно, тоже ничего не услышала. Но в тот момент я уже ничего не хотела, кроме как обработать Хлоргексидином всё и всех. Прошу разобраться в этой ситуации! Что значит 2 недели гарантии? Чтобы обменять наушники мне нужно было их сломать? Я уверена, что обменять можно любой товар даже...

Достоинства:

нет

Недостатки:

не заинтересованы в клиентах

Честные отзывы о Евросеть

Компания «Евросеть» занимается розничной торговлей сотовыми телефонами, портативной техникой, аксессуарами и иными товарами, а также предлагает подключение абонентов к операторам связи. Сегодня, в «Евросети» можно приобрести и оплатить авиабилеты, туристические путёвки, билеты на развлекательные и спортивные мероприятия, оформить полисы негосударственных пенсионных фондов, оплатить штраф ГИБДД, внести абонентские платежи за спутниковое телевидение, платежи по кредитам, настроить сотовый телефон и многое другое.
В настоящее время компания управляет более 5000 салонами в России и Республике Беларусь.