Неприятный опыт с exist

Валерий Опубликовано 25.07.2019

Заказал прокладку дрос. заслонки. Как появилась возможность заменить прокладку (две недели после покупки), оказалась не подходящей. В Exist, ссылаясь на истекшие сроки отказались заменить прокладку. Итог:Автомобиль без прокладки, деньги пропали. Больше ни ногой.

Абакан. Саушкин А.П.

Науменко Анатолий Александрович. Бывший многолетний клиент. Опубликовано 09.07.2019

чудовищный сервис. Что проку от мобильного приложения. если все операции проводятся вручную, как в совке. Но мало, вместо извинений просто шлют куда дальше. обидно, что когда то работали и здорово. много лет. Прощай Exist и Саушкин Александр Петрович.

гадкий магазин

плюс - хороший ассортимент; минусы - высокие цены, крайне низкое Опубликовано 06.08.2018

За годы работы принято идти вверх, а экзист катится вниз! Цены - выше всех (zzap и ferio рулят!), со сроками доставки ВРУТ ВСЕГДА. ИМХО держатся только за счет приличного ассортимента и развитой сетки. Не рекомендую.

Дерьмо

alban Опубликовано 03.07.2018

Последнее время магазин стал дерьмом менеджеры зажрались не хотят работать одни отговорки не хотят не позвонить не написать сидят в креслах гемор чешут а люди ждут заказы

Не выполняют в срок

Гость Опубликовано 16.06.2018

Заказал детали. Обещанный срок 4 дня. По факту получилось 12! Жалко время....

Кидалово

Гость Опубликовано 14.06.2018

Осторожно! Контора - кидалово. Деньги сняли, Заказ не привезли. Указаны не существующие телефоны. Обратной связи на сайте нет.

не принимаю возвраты

Константин Опубликовано 18.05.2018

Не подошли купленные задние сайлентблоки рычага переднего (2 шт. - Lemforder 34559 01). Возврат 18.05.2018 г. не приняли - сказали, что срок пропущен и что проверка не была заказана. Странная ситуация и странные аргументы - проблема ведь не в том, что я не захотел пользоваться данными деталями а в том, что ОНИ НЕ ПОДХОДЯТ! Заказ формировался через VIN и это значит что каталог сайта работает некорректно, кроме того, могу заблуждаться - но, я ставил галочку в чекбоксе "проверка менеджера"...Учитесь работать с качеством, господа! Я точно уже никогда не обращусь в ваш магазин и обязательно поделюсь со своими контактами о такой работе с клиентами.

Пробы негде ставить

ma273r Опубликовано 29.03.2018

Заказал масло Mobil1 0w40 Заказ ПРОВЕРЕН менеджером и ОПЛАЧЕН, чек есть. Захожу на страничку заказа, и вижу, что позиция масло - со статусом "отменен". При этом ни менеджер не отзванивался, ни на почту не было сообщений. Позвонил им - менеджер мычит, что "надо перезаказать"... но, при этом заказывал за 2000 канистру, а перезаказать можно не дешевле 2700... А сегодня еще и воздушный фильтр отменили - это из согласованного и оплаченного заказа. Мошенники...

Ужас!

Гость Опубликовано 26.02.2018

с каждым годом ВАШЕ отношение к клиентам становится все хуже и хуже.Я сделала заказ. НО! не смогла его получить!о том, что мой заказ вернулся на склад - не было ни СЛОВА, ни ПИСЬМа, ни ЗВОНКа.я потратила свое время, чтобы съездить за яко бы готовым заказом, которого не оказалось на месте.я потратила свое время, чтобы дозвониться до ВАС.потом ваши сотрудники сказали, что можно перезаказать.я ПЕРЕЗАКАЗАЛА.оказалось, что разница в новом заказе более СТА РУБЛЕЙ!!!и Я еще должна их заплатить!Все ли нормально с ВАШЕЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬЮ? с УЧЕТОМ того, что заказ увезли, у вас появился НЕЛОЯЛЬНЫЙ клиент, который заказывал у вас долгое время!

Стрём

Гость Опубликовано 20.02.2018

Самый стрёмный автомагазин г.Новосибирска....

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Нет условия возврата товара

Честные отзывы о Exist.ru

Интернет-магазин Exist.ru лидер интернет-продаж на рынке автозапчастей. Exist.ru - это обширный on-line каталог автозапчастей для автомобилей европейских, японских и корейских производителей. В прайс-листах магазина более 26 млн наименований оригинальных и неоригинальных зап.частей и аксессуаров от 1200 ведущих мировых производителей.
Каждый клиент получает персонального менеджера, который отслеживает всю цепочку от размещения заказа до его получения, Вы всегда можете быть уверены в грамотном и вежливом обслуживании, быстроте и точности исполнения заказов, высоком качестве продукции.

Автомобили Автомагазины