ужасное потребительское отношение к клиентам от директора, сотрудников

Юля Опубликовано 01.11.2018

Занималась по годовому абонементу с 1.10.2017 в Ракете на Пражской. Не хотела плохого писать. Ситуация произошла полгода назад. Но сегодня меня начали заваливать смс с приглашением прийти к ним вновь и я решила предостеречь других возможных клиентов. Купили с мужем абонементы годовые, оплатили сразу всю сумму. Отходили 5 месяцев по 2 раза в неделю. Не буду писать плюсы и минусы самого клуба, расскажу неприятную ситуацию с сотрудниками. По состоянию здоровья мне категорически нельзя стало заниматься. А так как мы живем в области и добирались с мужем вместе на одной машине, то и ходили в зал вместе, чтобы не ехать на общественном транспорте 1,5 часа кому-то из нас. Весь 6 месяц он занимался один, я его ждала. Потом это вконец надоело и я позвонила по горячей линии поддержки, что у них на сайте и поинтересовалась о досрочном прекращении обоих договоров. Назвала девушке на линии телефоны и ФИО, она нашла в базе наши договора, назвала дату окончания годовых абонементов и что нам осталось еще 5,5 месяцев. Я попросила посчитать сумму к возврату, она сказала по 4 тысячи рублей каждому. Не густо, но меня это устроило, ходить ведь все равно не будем. На сл день мы подошли на ресепшен клуба. Там был приятный...

Не рекомендую

Галя Опубликовано 05.05.2018

Очень негативное впечатление от клуба. Начну с того, что в апреле я решила приобрести абонемент в спорт зал, но возможность посещения зала у меня была только в мае. Я решила заранее приобрести абонемент, чтобы по возвращению из отпуска приступить к занятиям. И в этом, как оказалось, была главная ошибка. Еще в апреле я позвонила в колл центр, чтобы уточнить могу ли я заранее приобрести абонент (за месяц). Мне сказали, что могу, но не сказали, что в месяце, когда я не буду заниматься, оплата будет списана. Мне такое даже в голову не могло прийти, как правило активация происходит в момент первого посещения. Я об этом узнала, когда с меня удержали деньги в мае. Я обратилась в колл центр. Оказалось, что в договоре эти условия прописаны, но таким образом, чтобы ввести в заблуждение, то есть двусмысленно. При этом, вместо того, чтобы успокоить меня и помочь решить ситуацию, надо мной посмеялись и сказали, чтобы я в следующий раз лучше изучала договор. То есть чтобы купить обычный абонемент в зал, я должна привлечь юриста. Я считаю, что это мошенничество. Так как в договор включили пункт, который изначально ущемляет права заказчика, что недопустимо в цивилизованном обществе. Я хочу напомнить руководству клуба, что договор, в котором...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасное отношение к клиентам. Мошеннические схемы в договоре

ТРЦ Columbus и клуб Raketa - первые впечатления.

Лидия Опубликовано 07.01.2018

Со спортом я давно на ты, поэтому без фитнес клуба и хорошо зальчика жизнь свою просто не представляю. Изначально подкупило место расположение, что рядом с метро совсем, после работы можно сразу идти, не надо до дома ехать или как-то еще дополнительно добираться. В тренажерке много народу, но как-то все помещаются, не сказать, что кто-то кому-то мешает. Много различных гантелей, блинов, штанг,других приблуд + выбор тренажеров нормальный такой, на все группы мышц есть что поделать. Удивилась, когда вечером пришла как-то, а там ди джей играет, оказалось, что это фишка этого клуба, их сети.

Групповые, тренажеры и все-все-все!

Marija Lobanova Опубликовано 05.01.2018

Стала заниматься в клубе Ракета на Пражской, очень удобно. Никогда ничего путного в том районе не было, клубы есть, но мне не нравились,поэтому все время приходилось куда-то ездить подальше. Никогда не знаешь, когда появится возможность вырваться на спорт. Я хожу только на групповые тренировки, максимум еще на дорожке могу после походить. Клуб большой, никто не толкается, тренажеров просто завались, на любой вкус, но я пока не созрела на зал. Из тренировок групповых хотелось бы выделить йогу и superpopa . Отличное сочетание для меня :)