Сюрпризец

Владимир Опубликовано 03.03.2017

Пользуюсь данным сервисом уже 4 раз, из них 3 раза были проблемы.Один раз курьер перепутал букет, но спохватился через пол часа, другой раз привезли на 5 часов позже и забыли вложить оплаченную открытку. Но сегодня заказ превзошел все. Мой заказ для любимого человека на День рождения состоял из 17 роз. Привезли вовремя букет из 16 (шестнадцати) роз.После разговора с несколькими менеджерами, через 4 часа заказ повторили - 17 роз и в знак признания своей ошибки прислали пакетик с 8 конфетками(по поводу конфет, прошу менеджера выставить мне счет, я не собираюсь терпеть все это унижение)При этом,в качестве компенсации менеджер обещал 21 розу и коробку конфет. Видно фирму задушила жаба потратить на испорченный День рождения более 120 рублей. Свой отзыв на сайте не могу разместить уже 2 дня,там только восхищения публикуют.А самое интересное,что цветы в разных поставках сильно различались по качеству, второй раз они были наисвежайшие.

цветы на один день

Елена Опубликовано 28.02.2017

Мой муж заказал мне на день рождение (27.02.2016) букет роз. Розы доставили прям с утра, к сервису претензий нет. Несколько бутонов стали увядать уже через 2 часа, а целиком букет завял за ОДНУ ночь. Очень обидно, кстати мой отзыв на сайте не опубликовали.

Безответственная контора

Владислав Опубликовано 14.02.2017

Заказ № 2754432 раза обещали доставить заказ в срок. В итоге ничего не доставили, ссылаются на технические сбои какие-то и уже не первый раз. Никому не рекомендую связывать столь ответственное дело как подарок, с такой безответственной конторой!

Жалоба

Елена Опубликовано 28.01.2017

Курьер приехал не вовремя. Все испортил. Цветы не те, что заказывали. На звонки не реагируют! 26 59 36 номер заказа. На все жалобы до сих пор молчат Менеджер Дмитрий много обещал, но как сняли деньги-исчез. Обман и ложь!! Всем расскажу

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ.

Гость Опубликовано 23.01.2017

Заказ 263523. Заказ был с вечера, на 9 утра следующего дня. Оператор НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ при оформлении заказа по телефону, что у них есть интервалы, и что как оказалось в 9 утра он не будет доставлен! его привезли в 10-40, с опаданием на 1, 40 минут! Качество букета отвратительное! Курьеры не русские! Все мои попытки связаться с этой фирмой и узнать о судьбе моего заказа были тщетны! Только я дозванивалась меня либо скидывали либо обещали перезвонить и не перезванивали! На мою просьбу дать мне телефон курьера или чтобы он мне позвонил был отказ! Доставка была в крупное мед. учреждение! и должно было быть сюрпризом, но эти СВОЛОЧИ все испортили!!!! Да еще и доставили веник!!! Чтобы Ваш бизнес провалился, и Вас всех ЗАКРЫЛИ!!!! Хамство! отвратительный сервис!!! Руководителям позор!

Осторожно мошенники!!!!

Дмитрий Опубликовано 02.01.2017

Добрый день. 21 декабря 2016 года оформил заказ на сайте Flor2u.ru, 35 белых роз, прошли по всем ссылкам все оплатили, пришло смс с подтверждением, что заказ оформлен с указанием адреса. Заказ оформили с доставкой на 2 января 2017 года на 10 утра. 01 января приходит смс, что заказ выдан, попытки дозвониться и уточнить ничем не увенчались. Сегодня пытался дозвониться и выяснить в чем дело но телефоны отключены на сайте отзыв оставить не получилось. Настроение в хлам испорченно. Будьте бдительны при выборе сайта. Остерегайтесь сайта Flor2u.ru

Осторожно мошенники!!!!

Гость Опубликовано 02.01.2017

Здравствуйте.Не рекомендую сервис по доставке Flor2u!!!! Это самые настоящие мошенники. Заказал букет красных роз из 51 шт. Заказ подтвердили звонком что все в наличии и могут привезти, после чего произвел оплату. За сутки до доставки звонят и говорят что у них в наличии только желтые и белые розы. Что это за компания у которой нет красных роз!!!!!!!???? На требование незамедлительно вернуть уплаченные деньги отвечают что только через 14 дней!!! Вообщем либо розы которые им надо продать, либо вообще ничего!!! Вообщем если не хотите испортить праздник родственникам и себе не советую обращаться в этот магазин!! Мой заказ 255713. Привет уродам из flor2u и спасибо за испорченный ДР моей маме!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Обманщики. Цветы вялые, доставка серьезно опаздывает.

Мошенники

Гость Опубликовано 15.12.2016

Букет заказывала на день рождения-обещали привезти с 10 до 13-00. Привезли в 14-30. Букет был настолько заморожен,что на следующий день цветы завяли и осыпались.На сайте написано-если наш курьер опоздает с доставкой,то денег не возьмем. Но деньги взяли. Обратилилась с претензией-мне ответили,что за пределами МКАД(а я живу в Химках)это не действует, то есть выкрутились...Обещали привезти букет на замену,но опять же поставили временные рамки с 13-00до 15-00 часов,это после того как я сказала,что буду дома и смогу ждать только до 11 часов утра.Открытки в букете не было-хоть и обещали при заказе. Чеков не выдают. Вообщем,я сделала вывод, что это просто мошенники-заманивают клиентов обещаниями, а потом выкручиваются и подводят людей.

плохая работа

Гость Опубликовано 10.12.2016

Не прислали фото букета после сборки .Флорист перепутал цвет фетра тем самым букет смотрелся не так эффектно.Не положили карточку с посланием за которую я заплатил! Короче испортили все!

Опоздание на 2 часа при оплате доставки ко времени

Ярослав Опубликовано 15.11.2016

Ужасный сервис!!! 10 ноября 2016 года я заказал цветы с доставкой тёще на День рождения. Должны были привезти в 22:00. Оставил телефон тещи для доставки. Заплатил 1000 руб. сверху за доставку точно ко времени (+/- 10 минут).В 23:45 звонит мне курьер и спрашивает куда подъезжать. Я несколько удивлен, но уж хочется чтобы доставили. Объясняю. Он мне начинает жаловаться, что он больше не будет такие заказы брать. Я не знаю, как и реагировать, но объясняю, что это не мои проблемы, а его. Он каким-то образом проникает в парадную, минуя домофон. Звонит от дверей - говорит открывайте. Опять мне. А я в другом городе. Я ему говорю, подождите, через 5 минут откроют. К этому моменту я уже вызвонил тещу, принёс тысячу извинений, объяснил ситуацию. Она сразу вышла (не прошло и двух минут). Его уже нет. Я ему дозваниваюсь, объясняю, что он сейчас меня обворовывает и требую вернуться и отдать букет. Мужик ворчит, но выполняет. В итоге тёще он тоже выговорил, что не будет брать такие заказы. Но потом пришел в себя и поздравил хоть.Отвратительный сервис. Хоть бы предупредили, что заказ сдвигается почти на 2 часа!!!! И даже не последовало извинений. Больше никогда не закажу ничего и никому не советую.

Честные отзывы о Flor2u.ru

Интернет-магазин Flor2u - бесплатная доставка цветов и букетов в Москве и регионах - предлагает флористические услуги наивысшего качества.
Специалисты интернет-магазина цветов Flor2u учитывают индивидуальные пожелания клиентов при оформлении заказа. Большое внимание уделяется качеству и срокам доставки каждого букета. Команда профессиональных флористов Flor2u помогут сделать событие вашей жизни ярким и незабываемым!