› ›

3.9 5

30 отзывов / 5504 просмотра

Внимание!

Румянцев Сергей Николаевич Опубликовано 31.01.2019

Выбрал себе комплект на кухню от компании Graude.заказал почти за даром в данной "конторе", думал повезло сэкономил... Выяснилось, после доставки, что я не сэкономил а облажался, втюхали под видом новой техники, восстановленные после ремонта приборы!!!!!Начал звонить в магазин, после первого же звонка с моей жалобой добавили меня в черный список, не могу дозвониться.Сейчас обратился в полицию, ведется разбирательство.ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТИХ ПЛУТОВ И НЕГОДЯЕВ

Подумайте 100 раз прежде тут заказывать ...

Эльвира Опубликовано 29.01.2019

Не связывайтесь, это настоящие аферисты! Все этом магазине хорошо, пока не возникают проблемы. Они сразу становятся вашими, а менеджеры плевать на вас хотели и руководство не замечает вас, даже не смотря на то, что вы подарили им 20тыс. за нерабочий кондиционер. Оплатили кондиционер, оплатили неправильный монтаж в полной мере. Обещали, что в беде не оставят, все решат, от чего я и не требовала расписок и по-человечески отдала деньги за работу полностью. Кондиционер с первого дня не работает, заключения мастера компании Тошиба о неправильном подключении и коротком замыкании игнорировались, переврали все как хотели, претензию на замену подписывать отказались и вообще плевать хотели. Теперь это наши проблемы, куда хочешь пиши, звони и все это время оставайся с поломанным кондиционером. Уважаемые менеджер Максим и Ко. нужно уметь нести ответственность за свои слова и действия. А земля, она круглая, все вам вернется в самый неожиданный момент и больно ударит по вашим родителями, женам, детям...

Достоинства:

нет

Недостатки:

10000000

Продавцы воздуха

Сергей Л. Опубликовано 25.10.2021

Положительное: не было возможности отметить Отрицательное: представленный на витрине товар отсутствует в магазине Комментарии: Хотел приобрести популярную модель индукционной варочной панели. «Галактика БТ» продавал нужную мне модель и был выбран из списка, представленном одним из агрегаторов. Цена в «Галактика БТ» действительно была ниже среднерыночной примерно на 10%. 18.10.21 я позвонил в магазин, уточнил наличие модели на складе. Получил утвердительный ответ. 19.10.21 утром я оформил заказ №3963. Получил e-mail с подтверждением. Ожидал подтверждения от менеджера и уточнения времени доставки. Не дождавшись, примерно через 4 часа, я позвонил в магазин и разговаривал с менеджером Александром. На свои вопросы я получил ответы, о том что: 1) Александр: «процедура уточнения наличия товара на складе – может быть долгой». Возражение: в предыдущей день мне подтвердили наличие сразу. При наличии товара, реально резервирование товара на складе, с которым есть договор, или на собственном складе, технически занимает несколько минут. 2) Александр: «Наличие товара в витрине интернет-магазина с объявленной ценой не является публичной офертой». Возражение: Ответ рассчитан на некомпетентных людей. Для сведения Александра и уважаемых покупателей: согласно ГК РФ Статья 494. «…2. Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи или в сети "Интернет" признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи… ». 3) Александр: «Модель снята с производства» Возражение: По контактному телефону на официальной сайте производителя мне подтвердили, что модель продолжает выпускаться и поставляется в Россию. Имеется много предложений в Московских интернет-магазинах и у крупных ретейлеров. 4) Александр: «Срок доставки может быть до 4 суток ввиду оптимизации логистики». Возражение: срок доставки лично для меня не был критичным, я был готов подождать. Однако при наличии модели на складе такой срок не может не вызывать удивление. Звонил еще 2 раза в течении дня, менеджер Александр обещал все уточнить и обещал, что со мной свяжутся в течении часа. Ни одного звонка не последовало. Мой заказ до сих пор числится в магазине «На обработке». Интересующая меня панель по-прежнему присутствует на витрине Галактика БТ», правда цена подросла, но все равно остается ниже рыночной. Мой вывод: недобросовестный поставщик, большой риск невыполнения заказа.

Быстрая доствка

Гость Опубликовано 09.09.2019

Хочу поблагодарить данный магазин за оперативную работу, и менеджера Вадима , вот что значит мастер своего дела, знает о технике все и даже больше.Заказала холодильник уже вечером, многие магазины могли только через день или три, (сами понимаете если сломался, то каждый день на счету) они же привезли утром следующего дня, проверила курьеры помогли распаковать и занесли на кухню.Потом позвонил Алексей и спросил все ли мне понравилось и нет ли претензии к службе доставки, вот я понимаю сервис

Достоинства:

График доставки очень удобный

Недостатки:

Заказала на сайте,перезвонили через 2часа

Качественная техника

Алексей Поварницын Опубликовано 23.08.2019

Сегодня привезли стиральную машину самсунг, немного опоздали с доставкой, курьеры сослались на очень загруженный график. Очень доброжелательные менеджеры, позвонили сразу после доставки и интересовались, как все прошло. Сделали небольшую скидку и бесплатную доставку

Достоинства:

Знающий технику персонал, техника со всеми документами

Недостатки:

Задержали с доставкой

Магазин, как магазин

Кристина Жочкина Опубликовано 24.05.2019

зашла на их сайт по случайности, выбрала себе посудомойку электролюкс. Поговорила с менеджерами, сказали модель хорошая, заказала. Привезли на час позже, хотя делала вип доставку с 12-15, во всем остальном все прошло отлично, сейчас заказала у них холодильник самсунг, жду доставку на конец мая

Достоинства:

1. посудомойка хорошо моет
2. магазин хороший

Недостатки:

1. опоздали на час

Отличный магазин !

Кожухова Светлана Опубликовано 04.10.2019

Хороший магазин! Менеджер Максим -настоящий профи! Очень быстро и внимательно нам помог в выборе хорошей посудомоечной машины. Немного задержали доставку. Вместо 18, доставили в 23, но в этот день были пробки везде...поэтому не их вина.

Обслуживание на высшем уровне, техника шикарная

Валерий Андреев Опубликовано 04.10.2019

2 месяца назад купили стиральную машину и холодильник в данном интернет-магазине. Нас проконсультировал менеджер Максим, рассказал абсолютно всё о технике, если честно, даже не думал что так тяжело ее выбирать. Но благодаря невероятным знаниям нашего менеджера, мы справились с этой нелегкой задачей. Вся семья довольна покупкой, особенно супруга, работой своей новой машинкой. Было бы здорово, если бы во всех магазинах были такие специалисты, качество обслуживания было бы на невероятном уровне. Через пару месяцев планируем покупку духового шкафа и телевизора, обязательно обратимся к Максиму!

Достоинства:

1. Обслуживание магазина на высоком уровне
2. Качественная техника из Европы
3. Советую консультироваться у Максима, первоклассный специалист своего дела, побольше бы таких

Недостатки:

1. Если честно только один минус, дозвониться до магазина тяжело, видимо очень пользуется популярностью и линия загружена, но я думаю это наверное БОЛЬШОЙ ПЛЮС ДЛЯ МАГАЗИНА!!!

забота о клиентах

Гость Опубликовано 24.09.2019

опиративная работа менеджера Максима , который напротяжении двух дней держал со мной связь и помог выбором заказа, в итоге доставка была в назначеное время, единстенная неприятная проблема возникла с бьезналичной оплатой, курьер привез терминал но связь не ловила и пришлоось идти в банкомат снимать деньги, в остальном никаких претензей

Достоинства:

техника все как по описанию на сайте

Недостатки:

оплата по безналу не прошла

Хороший магазин

Евстигнеев Алексей Опубликовано 09.09.2019

Заказывал у них холодильник-IO MABE ORGS2DFFFSS. Всё шикарно,всё очень понравилось. Привезли вовремя, всё внятно объяснили. Теперь буду обращаться только к ним

Достоинства: