› ›

2.3 5

37 отзывов / 1 просмотр

Жалоба на отказ в корректировке контактного номера в заказе

Аноним6739184 Опубликовано 15.06.2025

Хочу выразить разочарование по поводу обслуживания и отказа в корректировке данных в моем заказе. При оформлении онлайн-заказа на вашем сайте я, к сожалению, допустил ошибку — была некорректно указана одна цифра в номере телефона получателя... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_17432318.html. Дата публикации в источнике: 2025-06-15.

Достоинства: нет

Недостатки: сложности в коммуниткации и получении оперативной информации по статусу заказа

Отношение к клиенту такое же, как и приложение. Поставила бы меньше 1 звёзды, да нельзя

Sla v Опубликовано 15.04.2024

Уровень цен не как в массмаркете, а как в каких-то уже более крутых магазинах, но там хотя бы акции приятные есть и подарочки к покупкам тоже всегда. Тут акции хотя бы и были какие-то, но... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_16021067.html. Дата публикации в источнике: 2024-04-15.

Достоинства: Нет

Недостатки: Приложение, поддержка, отношение к клиенту

Испорченное настроение? Привезли!

Xeniia22 Опубликовано 30.03.2024

Думаю история достаточно банальная и обеденная. Сделала заказ в магазине Золотое яблоко, на следующий день была назначена доставка - 30.03.2024. Выбрала время доставки с 19:00-23:00, специально выбирала позднее время, тк работаю по субботам и рассчитывала... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_15965686.html. Дата публикации в источнике: 2024-03-30.

Достоинства: К выбору товара претензий нет - глаза разбегаюстся

Недостатки: Если курьеры не справляются, то может стоит увеличить их штат?

Ужасно

Maksim3001 Опубликовано 02.02.2024

Какого хрена Золотое яблоко так работает с подарочными сертификатами? Портит только нервы и настроение. Исправьте ошибки на сайте, с подарочной карты списалось 9700 при заказе, но заказ не сформировался и пишут, что проблему решат в... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_15748560.html. Дата публикации в источнике: 2024-02-02.

Достоинства: Нет

Недостатки: Плохой сервис

Все бы хорошо, но просто не доставили оплаченный товар и игнорируют

Аноним990201 Опубликовано 14.11.2023

Добрый день! Вот уже 8 дней прошло с момента, как мне привезли небольшой пакет с заказом, в котором не было одного из товаров, включенного в чек. Я в запаре с ребенком не сразу при курьере... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_15431578.html. Дата публикации в источнике: 2023-11-14.

Достоинства: Красивый интерфейс магазина, программа лояльности

Недостатки: Никакая служба поддержки и работа склада

Отвратительая работа

amatol22 Опубликовано 27.10.2023

Раньше я выделяла этот интернет-магазин - большой выбор, есть то, чего нет в других магазинах, сервис. Всё устраивало. Но, увы, впечатление испортилось. Выбор по-прежнему большой, но купить у меня не получается. Мне просто не привозят... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_15359186.html. Дата публикации в источнике: 2023-10-27.

Достоинства: Большой выбор

Недостатки: Покупаешь, но заказ получить не можешь.

Доставка - отвратительно!

DaryaShc Опубликовано 05.08.2023

Сделала заказ в приложении с доставкой через 2 дня. Заказала подарок подружке на день рождения. Настал день доставки, жду, жду, а заказа нет и никто не звонит. Звоню сама на горячую линию, через 30 минут... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_15040005.html. Дата публикации в источнике: 2023-08-05.

Достоинства: Приятный консультант, который искренне пытается решить проблему, но в силу отсутствия полномочий не может это сделать.

Недостатки: Доступность товаров в приложении не соответствует действительности. Отсутствие клиентоориентированности

Не советую связываться с этой компанией мошенников

Zarazina-Zarazin Опубликовано 28.06.2023

Не вздумайте никто у них покупать ничего, т к, если попадется брак, деньги вы обратно свои не увидите. Купила у них на свою голову аппарат для дарсонвализации Gezatone, тот пришел неработающим. Теперь никак не могу... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_14893634.html. Дата публикации в источнике: 2023-06-28.

Достоинства: Сейчас один минус перечеркнул все плюсы

Недостатки: Не возвращают деньги Игнор покупателей в службе поддержки Нарушают законодательство

Ужасное!

АляГусева Опубликовано 06.06.2023

Не возвращают деньги за отмененный заказ, А-027193207, кормят завтраками, что звони, хоть пиши-толку 0!!!! Конкуренты будут рады, с таким отношением к клиентам! Удерживать чужие деньги никуда не годится! Писать на вас надо коллективный иск, тысячи... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_14808626.html. Дата публикации в источнике: 2023-06-06.

Достоинства: Их нет

Недостатки: Не возвращают деньги

Все очень плохо

Смешарик1987 Опубликовано 05.02.2023

Ужасное отношение к покупателям! Если кратко, то Золотое яблоко заблокировало у меня деньги на сумму почти 6 тыс рублей. Подробнее: 4.02 заказала подарок в интернет- магазине с доставкой на 6.02 на сумму 5927р. Деньги сняли... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_14292187.html. Дата публикации в источнике: 2023-02-05.

Достоинства: нет

Недостатки: в итоге у меня ни денег, ни духов, а только испорченное настроение от наездов операторов Золотого яблока

goldapple.ru — отзывы об опыте обращения

Goldapple.ru - интернет-магазин косметики и парфюмерии

Сайт: https://goldapple.ru

Выборка отзывов из внешнего источника. Здесь размещены фрагменты отзывов с сайта Отзовик, распределённые между 12 сайтами. Это неполный набор отзывов источника. Оценка на этой странице рассчитана по опубликованным здесь отзывам.

Правило отбора по каждой организации на всю сеть: все отзывы на 1–3 звезды; отзывов на 4–5 звёзд — не больше половины их числа с округлением вниз. Если оценок на 1–3 звезды нет, выбирается до трёх положительных отзывов. Исходная ссылка и дата указаны в каждом перенесённом отзыве.

Магазины Интернет-магазины