Гарантийный сервис работает только офлайн

Алексей Г. Опубликовано 29.05.2026

Гарантийный сервис работает только офлайн — нужно лично везти технику в сервисный центр в другой конец города. Для интернет-магазина — нет опции забора курьером. В 2025 году это архаично.

Курьер не позвонил перед доставкой

Антон Ч. Опубликовано 11.05.2026

Курьер не позвонил перед доставкой, приехал в рабочее время без предупреждения. Меня не было. Попытка перенести доставку — «ещё 390 рублей за повторный выезд». За их же курьера, который не предупредил.

Акция «-20% при первом заказе» не сработала

Роман Б. Опубликовано 04.04.2026

Акция «-20% при первом заказе» не сработала — промокод не применился. Поддержка: «акция на определённые категории». В описании акции это не было указано. Разницу в цене не вернули.

Купил наушники

Вячеслав Д. Опубликовано 25.10.2025

Купил наушники — по описанию «активное шумоподавление». По факту пассивное — просто плотное прилегание амбушюр. Активного чипа нет вообще. Введение в заблуждение в описании.

Евгений Опубликовано 03.10.2019

Мошенники! В конце мая 2019 года у них был куплен iPhone 7/32. Спустя два месяца выяснилось, что устройство впервые было активировано в августе 2018 года, что мне подтвердило англоязычное руководство техподдержки Apple. На написанную мною претензию, руководитель магазина ответила безграмотной отпиской, мол при покупке устройство было новым и неактивированным, что подтверждает ваша подпись. Как устройство вдруг стало не новым, она объяснить не потрудилась. Обходите их стороной, не связывайтесь с мудаками.

Телефоны восстановленные

Женщина Опубликовано 24.01.2019

Поехала покупать Айфон 10, перед покупкой дали проверить серийник и емей, серийник плохо читался, т.е. все буквы были смазаны. В итоге при проверке через знакомых, работающих в эпл сервисе он оказался восстановленным, продавец утверждал, что он заменённый- а что такое замененный? ответ был - замененный... попросила другой телефон, ответ- они все заменённые. Стоит ли покупать у них телефоны? Нет! Пишу не первый отзыв сегодня об этом интернет магазине- люди, не лоханитесь

Хамы и оферисты!

Иннокентий Опубликовано 01.03.2018

Заказывал в этом магазине iPhone 7, мало того что обещали что курьер приедет вечером в день заказа, курьер приехал на следующий день вечером, и то если бы я не звонил им несколько раз приехал бы позже.В последние разговоры девушка менеджер начала уже говорить со мной по хамски:- вам сказали приедет, значит приедет. ждите!Дальше больше, при первом включении телефон показал себя хорошо, всё работало нормально, но как только он разрядился и я включил его снова, динамик при звонке перестал работать (только громкая связь).Обратившись в магазин, мне сообщили что это не гарантийный случай, и вина в этом моя.Когда я отнес его в сервис мне сообщили что он востановленный, хотя интернет-магазин представлял его как новый.Обратившись снова в магазин мне сообщили что этого не может быть и что возьмут его диагностику только за дополнительную плату.

Достоинства:

Сначала казалось что цена, но можно найти и приятнее.

Недостатки:

Хамское поведение менеджеров. Выдают востановленные телефоны за новые.
Никакой поддержки после покупки.

Вранье, серые, восстановленные телефоны

Гость Опубликовано 04.01.2018

Вранье, серые, восстановленные телефоны, некомпетентность сотрудников, руководство прячется.Продали пожилому отцу инвалиду телефон РосТест как новый с двухгодовой гарантией. При проверке дома на официальном сайте apple и других выяснилось, что телефон восстановленный, а официальная гарантия отсутствует. Судя по другим отзывам в интернете такой подход к клиентам у них стоит на потоке.При указании на факты удивляются, включают "дурака" и твердят одно и то же "телефон новый".Никому не рекомендую. Отвратительно.Будем судиться.Покупка была 10.12.2017

Доставка не своевременная

Гость Опубликовано 09.08.2018

Купил в этом магазине iPhone 7 - смартфоном доволен, работает хорошо, упаковка была целая и с документами. Но над процессом доставки/оплаты ребятам еще надо поработать. Оплачивать не удобно, курьер опоздал и даже не предупредил об этом. Пришлось задержать на час, хотя у меня были другие планы. Так что оцениваю этот магазин та тройку.

Доставка на 3

Гость Опубликовано 23.05.2018

Не так давно покупал айфон в этом магазине. Курьер приехал с опоздание, но хорошо что позвонил ,предупреди о задержки. Айфон неплохова качества. Всё хорошо, работает без каких либо проблем .Спасибо.