Ужасный Туроператор

Анна Опубликовано 05.06.2017

Всем доброго дня, меня зовут Анна! Ни в коем случае не рекомендую покупать туры через Ай Си Эс Тревел. Описываю возникшую ситуацию детально.12/05 поселившись в гостинице находящейся на территории Кипра, Айа Напа - Напасол бутик мной были оставлены вещи в номере 306 . 14/05 вернувшиь вечером с пляжа я не смогла попасть в свой номер, спустившись на рецепшн представитель туроператора ООО "Ай Си Эс Тревел Сервис" Татьяна сообщила , что она приняла решение не уведомив меня, переселить в другой номер по непонятным причинам. Мои вещи,в том числе ценные включая паспорт и другие документы были разложены хаотично по разным пакетам (имеется фото) в другом номере. Я попыталась решить данный вопрос и не получила никакого ответа, я попросила вернуть мой паспорт, который Татьяна вынесла откуда- то и отдала мне. Я попросила о звонке в полицию и посольство о незаконном проникновении в мое жилище, коим является гостиница на время пребывания в другой стране,но мне так же было отказано. Более того представитель на рецепции по имени Димитрис начал угрожать, подошел ко мне близко и с криком (Ай кик ю, что в переводе я вышвырну тебя)сообщил,что вышвырнет из отеля если я не прекращу обсуждать свои проблемы. При данной ситуации присутствал сотрудник компнии ICS,которая предложила...

Крайне не советую

Гость Опубликовано 09.07.2016

Отдыхали на Кипре в июне 2016, впечатление кошмарное. По прибытии в аэропорт выяснилось, что нам заменили отель - в том нет мест, хотя бронь была подтверждена более чем за месяц. Менеджер внаглую соврала, что этот даже лучше - отель на первой линии, а не на второй. Ладно, решили что ничего уже не поделаешь, поехали. В худшем отеле я ещё не отдыхала. Вместо выбранных нами крепких 3 звёзд получили в лучшем случае 2 (хотя гид утверждал, что тот тоже 3-звёздочный). Это была НЕ первая линия, до моря идти по улице 5 минут. В номерах плесень на стенах, в душе всего 1 дозатор с жидким мылом, закреплённый у раковины (как предполагалось мыться в душе и мыть голову - неясно). Выбор блюд на завтраке и ужине ничтожный, на полу валяется мусор и персонал это нисколько не заботит. Очереди за вилками и ножами на 15 минут. Единственное утешение - номер 2-комнатный. Встретивший нас на следующий день менеджер разливался соловьём о том, что это не их вина, предложил скидку 50% на экскурсии. Как выяснилось позже, те же экскурсии мы могли приобрести в турагенствах на улице ровно в 2 раза дешевле и в более разнообразных вариациях. К тому же я пропустила аббатство Беллапаис, которое хотела посмотреть....

Лучший подарок

София Опубликовано 14.01.2019

Путешествие лучший подарок как ни крути. Особенно когда сюрприз. Вот так вот муж взял и пока я была на маникюре забронировал нам тур в Чехию. У ICS бронируем не первый раз ,и всегда через онлайн. Сервис отлажен, что куда зачем почему – понятно, и очень приветливые девочки всегда отвечают. Немного расстроилась что заменили экскурсию, на которую хотелось съездить.

Достоинства:

отличный сервис

Недостатки:

заменили экскурсию

Неплохо, но

Слава Опубликовано 10.01.2019

Никогда не привязываюсь к определенной турфирме, беру через поисковик самую выгодную цену. Купила тур в Израиль через компанию ICS . Порадовало хорошее онла йн обслуживание (в офис за турами я давно не езжу). Все четко и понятно, менеджеры на связи, все необходимые документы получаете по почте. Единственное не предупредили об очень пристрастном допросе при прилете и вылете из Израиля, к этому конечно надо быть готовым заранее

Удобно бронировать

Liliya Опубликовано 10.01.2019

Когда уже все перешли на онлайн остается только сравнивать и выбирать у кого лучше работает сайт и понятный ли он. Для себя буду отмечать, плюсы и минусы. С ICS забронировала Италию через их сайт. Все просто и понятно, искать куда зайти и как найти не придется, все для чайников )) Если б у меня была визато вообще никуда ехать бы не пришлось, а так мне назначили день и время, сдала пальчики ив перед ждать дня вылета.В общем ставлю + за сервис онлайн бронирования)

Вполне

Марина Опубликовано 08.01.2019

Предпочитаю раннее бронирование. Дешевле, есть из чего выбрать и выбрать лучший вариант для себя. Очень грамотная система онлайн бронирования у ICS. Сразу понятно что делать и куда нажать, потому что когда сайт мудреный, сама начинаю нервничать. Правда у этой турфирмы тоже пришлось нервяка словить. При выборе всех критериев поиска никак не выходил результат, пришлось обновляться и кликать все дважды. В остальном нареканий не было, ехать за доками не пришлось ,все прислали, обратная связь работает

Финляндия зимой

Котя Опубликовано 08.01.2019

В эти праздники вспоминаю как провели прошлые каникулы. Мы былив Финляндии, бронировали новогодний тур в Ай Си Эс, тогда попали на хорошую скидку и девочки менеджеры очень оперативно нас отправили т.к. бронь у нас была очень впритык к датам вылета. Бронировала, оплачивала тур онлайн – первый раз так)) Да, вот такой я динозавр)) Конечно не сравнишьь с поездкой с поездкой офис по пробкам. Спокойно подобрали дома , кликнули и вуаля, тур у нас в кармане. Праздники провели очень здорово , вот именно таким и должен быть Новый год, с кучей снега, поездкой к деду морозу и зимними развлечениями. В этот раз не прокатило, туры по вкусным ценам разобрали, а те что остались были покусачим ценам, пришлось пересмотреть планы.

Достоинства:

Хорошее онлайн обслуживание

Недостатки:

Не всегда дешево

Италия

nebo Опубликовано 07.08.2018

Сбылась мечта – я посетила Италию!!! Как давно я хотела в эту страну, но меня всегда носило по Европе мимо))) и вот в этом году мы с подругой заранее решили выбрать тур нам на двоих. Начали упорно искать, и вышли на компанию ICS. Очень расположило к себе вежливое и доброжелательное общение с сотрудниками офиса, к тому же нам сказали, что можно не ехать в офис, нам все варианты вышлют на почту и забронировать можно все на сайте. Легко, правда? Нам с подругой как раз так сложно состыковаться из за работы, так что мы согласились на такой вариант. Мы все выбрали, забронировали. Оказалось совсем не обременительно, тем более мы с визами – так что получилось, что так и не побывали в офисе) И вот наконец то долгожданная дата вылета, аэропорт у нас был Жуковский (первый раз летела оттуда), далековато от дома, добираться не удобно конечно, и сам аэропорт очень маленький, дьюти фри скромные, но это не важно, можно потерпеть. Прилетели мы в Рим и оттуда трансфером на свой курорт. Наши 10 дней отдыха были незабываемые, жаль что все когда-нибудь кончается. А фирма ICS нам понравилась, скорее всего, снова полетим от них в Италию)

Поездка в Болгарию

Olga Опубликовано 13.09.2017

Болгария стала второй страной куда мы поехали через компания ICS. Первый раз очень хорошо отдохнули на Кипре, отдых был организован как надо, поэтому решили снова обратиться к ним. Что порадовало, в этот раз мы забронировали наш тур онлайн, через их сайт, об удобстве и экономии времени говорить не приходится. Теперь про Албену, куда мы собственно и отправились. Ездили в июне, с вылетом-прилетом повезло, прибыли/убыли вовремя, учитывая что было много задержек рейсов. Курорт прекрасный, зеленый, очень спокойный, а отль был Вита парк 3*- так себе. Не очень чисто, полотенца меняли раз в несколько дней, еда однообразная и большие очереди, все время приходится чего-то ждать, то когда столик освободится, то когд контейнеры с едой наполнят. Зато чистое море и большой песчаный пляж, хороший вход в море. Но все равно в следующий раз отель в Болгарии будем искать не меньше 4*. А еще лучше проконсультируемся в турфирме, в этот раз этого не сделали ,выбирали сами по цене, будем умнее. В остальном организация у ICS на уровне.

Честные отзывы о ICS Travel Group

Туроператор ICS Travel Group существует более 20 лет на туристическом рынке России. Компания находится на пути постоянного развития и именно поэтому всегда 100% предоставляет своим клиентам только качественные услуги самого высокого уровня. Также в турфирме ICS Travel Group постоянно функционирует система скидок на самые популярные курорты и всегда есть широкий выбор горящих путевок в самые разные уголки мира.
Каждый месяц проводятся различные акции, действуют бонусные программы, которые предусматривают приятные сюрпризы для туристов. Также очень хорошо развита система раннего бронирования, которая обеспечивает несомненную экономию для туриста. Раннее бронирование действует на все туры в самые экзотические страны, а также на проверенные временем курорты.
Компания ICS Travel Group организовывает бизнес туры и просто комфортабельный отдых в шести направлениях: Европа, Азия, Африка, Америка, Австралия и Океания. ICS Travel Group является одним из самых крупных многопрофильных туристических операторов России.

Отдых Туроператоры