БУДЬТЕ бдительны, дополнительные затраты!

Гость Опубликовано 21.02.2018

Мне нужен был душевой поддон для дачи, долго искала в интернете нужный по параметрам, в СПб. но все же нашла в ИМ "САНКОРС". Отличный сайт, понятный и быстрый отклик менеджера на заказ. Все обговорили, доставка не дешевая по Питеру 800 руб. Меня все устроило. Договорились, что привезут 21.02.18, т.е. через 2 дня после заказа на сайте. Все замечательно, курьер отзвонился уточнил время доставки, приехал, и тут только выясняется, что подъем на этаж платный. Откуда взялось, не понятно, облазила снова весь сайт, нигде нет информации о платном подъеме, тем более у меня не особо тяжелый заказ. Перезвонил менеджер, начала мне лапшу вешать, что говорила мне про доставку, да про нее говорила, не отрицаю, но про подъем не слова не обмолвилась. Я конечно заплатила 400 рублей, пусть подавиться их водила, но осадок о магазине остался не приятный, никому не посоветую с ними связываться, или заранее уточнять все моменты. Хотя, я уже не первый год заказываю различные товары через интернет, первый раз такой облом и неприятный момент вышел. Везде заранее оговаривается доставка.

Достоинства:

Отличный сайт, быстрая связь с менеджером, доставка в срок

Недостатки:

Нет информации о платном подъеме на этаж, на сайте, в результате к 800 руб. доставки прибавились 400 за подъем на этаж. Обычно такие вещи обговариваются заранее и об этом есть информация на сайте. Здесь - ни слова на сайте.