Брак не меняют!!!!!!!!!!!!!

Елена Опубликовано 05.05.2022

ВСЕМ!!!! ВНИМАНИЕ!!!! Магазин "ДОМ" не клиенториентирован!!! Бракованный товар не меняют!!! Я 28 апреля, вечером после работы заехала, чтобы купить необходимые вещи для огорода. Увидела садовую раковину, стоит вроде не дорого, и т.к. в субботу ждала у себя на участке гостей, то решила купить эту садовую раковину, для большего удобства своим гостям. Раковина упакована была в коробку, коробка заклеена, коробка была целая. Так как я была очень уставшая, после работы, то на кассе я просто товар оплатила, и на тележке довезла до машины, аккуратно погрузив. В субботу 30 апреля, когда мы уже были у себя на участке, мой сын вскрыл коробку, чтобы собрать раковину. Когда он начал доставать оттуда составляющие, то обнаружилось, что много сколов на пластике, и помят металлический каркас у раковины. Мы сложили ее обратно и утром в воскресенье 01.05.2022 г. я привезла ее обратно в магазин, чтобы обменять на целую. На что мне сказали, что он могут только принять от меня претензию и рассмотреть. Через несколько дней мне позвонили и пригласили, чтобы отдать претензию. В ней они сослались на ст. 484 ГК РФ что покупатель обязан принять и проверить товар... и на ст. 459 ГК РФ что т.к я не проверила, то после принятия все риски случайной гибели переходят на меня...Хм... да уж.... Наверно да я должна была проверить товар... но как вы себе это представляете в 21 ч вечера, за мной очередь... я вскрываю коробку.. и начинаю вытаскивать .... потом складываю запаковываю... да уж.. Если даже я не проверила, ну тут явные повреждения, которые я никак не могла нанести раковине при сборке и тем более при транспортировке, т.к. коробка целая... В общем..... раковина го... и такой же магазин.. и отношение к людям как к го...Поэтому, никому не рекомендую там что либо покупать... пыль замучаешься глотать чтоб с них что то получить... Расскажите другим, чтоб опасались что либо там покупать!!!!

Отличная покупка, доставили быстрее чем опомнился

Вадим Александрович Опубликовано 29.03.2019

Выражаю благодарность курьера Михаилу (отчество забыл), за быструю доставку и помощь в проверке люстры. Заказывали хрустальную люстру в зал, она была в разобранном состоянии, весь хрусталь, разный по размерам, был упакован отдельно. Михаил не только помог все распаковать, но и усердно, вместе со мной разложил все детали по местам. Сборка уже не заняла много времени. Еще раз огромное спасибо.

Достоинства:

Быстро привезли
Помогли в сборке
Привезли документы и сертификат на люстру

Недостатки:

Нет

Хороший интернет магазин Дома светло

Елена Опубликовано 29.03.2019

Долго искала люстру подвесную, которая подойдет к моему интерьеру. Перешерстила массу магазинов. А нашла я на сайте doma-svetlo.ru. Выбор просто огромный. Да и стоимость люстр не такая большая по сравнению с другими магазинами. При этом они дают гарантию на год и при необходимости помогут установить. Я советую этот интернет-магазин, ассортимент действительно большой.