Наплевательское отношение к клиентам

Гость Опубликовано 22.09.2017

11 сентября мною был сделан заказ на ванночку для парафинотерапии (для ног) и принадлежности к ней. Позвонили, уточнили по доставке, я согласилась на доставку курьером. С этим проблем никаких, всё вовремя привезли. Но заказ был запакован настолько тщательно, что я сразу не увидела, что ванночка пришла не для ног, а для рук. Я написала письмо в службу поддержки (так по телефону в тот день никто не отвечал). На следующий день мне отписались и уточнили информацию по полученному товару. И оказалось, что на сайте была допущена ошибка в названии ванночки. И она была исправлена сразу после того, как я сделала заказ. На мой резонный вопрос, почему же тогда мне не позвонили и не уточнили то ли я заказывала и не сообщили о своей ошибке - молчание. Так же я просила поменять мне полученный товар на тот,который я изначально хотела, согласна была доплатить, естественно, так как суммы были разные. Но просила курьерскую доставку оплатить за их счет, так как ошибка, из-за которой всё это случилось, была по вине магазина. Вот уже неделя - тишина. Мне никто не отвечает, по телефону ничего не знают, говорят - ждите от них ответа. Вся переписка с магазином сохранилась, так что, думаю, этого вполне хватит для обращение...

Отвратительный магазин

Елена Опубликовано 16.03.2017

Сделала заказ на данном сайте и по глупости сделала предоплату 100%, дабы не платить комиссию за наложенный платеж, денежка ушла на эл. кошелек некоему Масленникову Кириллу Юрьевичу. Денежки ушли, отправлена ли моя посылка неизвестно, обещали отправить 12го, 13го марта и прислать мне трек номер. Сегодня 16е марта, трек номера нет, звоню по всем номерам, никто мне не отвечает. Мне кажется развели меня как лоха.....

Подвели перед Новым годом!

Оксана Опубликовано 26.12.2016

Сделала заказ в этом магазине, внесла предоплату, дождаться не могу, не перезванивают и на письма не отвечают!! Каждый день уже в течении 2х недель заказываю звонки, тишина!!!!!

Мошенники с MarketShell

Олеся Опубликовано 13.12.2016

Девочки! Делайте выводы. Ниже приведено в пример мое письмо им - там все подробно прописано. Они не возвращают деньги. Сегодня 13.12.16 - они письменно не отвечают. Трубки или не берут или обещают перезвонить - а ведь я звоню им каждый день). У них два сайта. Цены везде разные. С доставкой обманывают. В контактах указаны фальшивые номера регионов. Это мошенники! Я очень часто заказываю через интернет - я впервые в жизни пишу подобный отзыв - никогда такого б... не встречала--------------------Добрый день.20.11.16 я сделала заказ OHHGMXLLH №3366 лампа - 6250р на сайте вашего интернет магазина МаркетШелл.ру (или МирШелл - у вас 2 сайта).21.11.16 внесла на карту "5469 3800 4643 2026 Екатерина Юрьевна" предоплату 625р. Далее в течении недели пыталась выяснить условия доставки - это стало спорным вопросом, так как эти условия, с вашей стороны, все время менялись.24.11.12 ваш сотрудник созвонился со мной, принес извинения, предложил конкретные условия доставки и стоимость со скидкой - в переписке, без подписи, он указал "Итоговая стоимость составляет для вас 4375-625 (предоплата)=3750руб." и "Предлагаем вам LED/УФ лампу Professional со скидкой в 30% и бесплатной курьерской доставкой почтовой службой EMS". (см ниже в переписке)01.12.16 курьер службы EMS созвонился со мной, сказал через какое время подъедет с заказом. Но уточнил,...

Осторожно!! Мошенники!!

Лина Опубликовано 01.11.2016

Заказала два шеллака cnd, думала сэкономлю (ведь у них дешевле, чем в других магазинах) в итоге привезли подделку!! Резкий, непереносимый аммиачный запах (скорее даже вонь, пардон)!! У меня было много оригинальных шеллаков, они пахнут просто как обычный лак, а из "многоуважаемого" Marketshell мне привезли китайскую подделку!!... Открыть флакон без слез нельзя: запах такой, что першит горло!! Пользоваться "этим" я точно не буду, выкину. Надежды вернуть деньги у меня, судя по другим отзывам, нет. Marketshell - вы очень плохие, бессовестные люди. Просто знайте об этом.

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! MIRSHELL МОШЕННИКИ!

Гость Опубликовано 16.10.2016

Мошенники. CND подделка. Чеки/накладные не выдают, обманывают с количеством позиций. У меня в заказе не хватает двух позиций, лаки не ложатся на ногти. !

ПОДДЕЛКА! БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ СОТРУДНИКИ!

Анна Опубликовано 13.10.2016

Заказала CND Shellac несколько цветов, набор CND Essentials Prep Pack, спрей для рук и маникюрных принадлежностей дезинфицирующий. Курьер приехал в оговоренный день и время. И тут началось: набора не оказалось (оператор не удосужился сообщить), вместо спрея сунули жидкость для снятия шеллака в ту же цену (бог с ней пригодится), главное разочарование - CND гель-лаки оказались вовсе не CND, а самой настоящей подделкой, хотя оператор убеждала,что продукция оригинальная. Один лак пришел в коробке от другого, второй вообще был весь в сколах и царапинах, третий оказался практически пустым и изрядно подсохшим. ДРУЗЬЯ! НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ НИЧЕГО В ДАННОМ МАГАЗИНЕ, ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ПОДТВЕРЖДАЮ (жаль не посмотрела сразу).

ПОДДЕЛКОЙ НАГЛО ТОРГУЮТ.

Адам Опубликовано 09.10.2016

Какая жесть, продают поддельную продукцию. Лаки нельзя у них брать. деньги не возвращают. Жаль что обнаружилась пооделка только дома. не рекомендую! Только на этом сайте так много левых положительных отзывов, посомтрите в других местах, это мошенники

Подделки!

Елена Опубликовано 22.03.2016

Положительные отзывы фейковые, как и продукция. Заказ #1994 от 14.03.2016, по цене оригинального шеллака подсунули китайскую подделку, решать проблему по обмену отказываются. Их же сайт mirshell, Составляем обращение в Роспотребнадзор. Не рекомендую данный магазин!

Только китайские подделки!

Мария Опубликовано 19.03.2016

В этом магазине только китайские поддедки! Сама заказала на 5000 рублей. Очень расстроена. Поверила всю купленную продукцию на оригинал, ужаснулась. Все лаки - шесть штук и все покрытия - подделки! Брала CND. Писала на сайт претензию на возврат денег, даже не ответили. Есть видио в интернете и описание оригинала. Советую проверить вашу продукцию и впредь не заказывать в магазине marketshell и на сайте

Честные отзывы о Интернет-магазин MarketShell

Интернет-магазин MarketShell - это широкий выбор маникюрных принадлежностей и квалифицированный персонал. В магазине вы найдете аппараты для маникюра, все для снятия лака и лечения ногтей, все для депиляции, эпиляции, педикюра и многое другое. Консультанты и менеджеры магазина позаботятся о том, чтобы вы смогли подобрать необходимый товар и сделают все возможное, чтобы заказ был доставлен точно в срок.

Магазины Интернет-магазины