купила покрытие для ногтей Creative Винилюкс в этом магазине. Покрытие подделка 100%!!! Не соответсвует: консистенция, запах, внешний вид флакона, нет с обратной стороны флакона стикера на русском языке с логотипом Креатив и со сроком годности. На просьбу уточнить поставщика и где же всё-таки сроки на флаконе смотреть, отвечают , что якобы есть цифра на стикер на дне 24м, которая означает , что после вскрытия хранить 24 месяца. И на вопрос почему их покрытие не соответсвует оригинальному отказываются отвечать. Продают левый товар!!!!!! Много лет пользуюсь покрытием Винилюкс и знаю как выглядит флакон, стикер и как ложится на ногти это покрытие. А тут лапшу на уши вешают и не стесняются!!!
Недостатки:
ПРОДАЮТ ПОДДЕЛЬНЫЙ ЛАК CREATIVE
Ужасный магазин
Елена Опубликовано 07.08.2018
- нет самовывоза- доставку задерживают- бесплатная доставка только от 3-х тыс. рублей- не желание идти навстречу клиенту- хотела заблаговременно (за несколько дней) дополнить заказ, мне отказали, вообще ничего не предприняли для этого, и менеджеры разговаривали, прямо скажем, по-хамски- пишу письма, пишу онлайн-консультанту, чтобы связаться с отделом контроля качества, ответа, вот уже 2 недели НЕ ПОСЛЕДОВАЛО!- качество одного из товаров (конструктивные особенности), не соответствует, указанному на сайте
Хамское обслуживание
Ольга Нижний Новгород Опубликовано 13.04.2018
Обслуживание клиентов безобразное, на сайте не отражается наличие товара, сделав заказ на 20 000 получаешь счёт через 2-3 дня на 10 000, дозвониться просто не реально, я даже была уверенна, что в магазине работают глухонемые, по этому телефоны не берут. Все общение через переписку, и тон писем такой, как буд то я виновата, что плачу им деньги. Опыт покупок 2 года. Плюсы цены и ассортимент. Беру продукты Лореаль профешионал, все заказы не менее 25 000. История заказов отражается в личном кабинете. Ну чтож, надо привыкать к хамству продавцов☹️
Магазин не для клиентов
Гость Опубликовано 12.11.2017
я являлась частой покупательницей товаров в этом магазине. Поэтому мне есть с чем сравнивать. И динамика развития этого магазина в плане отношения к покупателям, к сожалению, отрицательная. Проиллюстрирую на попытке последней покупки. Заказ был сделан 30.10. Менеджер позвонила, заказ я утвердила, менеджер обьявила, что отправляет заказ на склад, на сборку. Ок. Прождала я день следующий. Прождала еще один. Учитывая, что самовывоза нет , приходится организовывать свои дела с учетом того, чтобы принять курьера по указанному адресу, но к сожалению, менеджеры молчат, а значит планировать свое нахождение по адресу невозможно. Написала вечером на почту - письма не доходят. На сайте бодро пипикает баннер чата с предложением " ответить на все вопросы", но смысл этого предложения, если на любой вопрос следует предложение написать емейл и ответ придет туда. Ок, пишу. Молчание. Так проходит три дня. Сама звоню по указанному телефону. Менеджер Марина обещает разобраться. Перезванивает через некоторое время и сообщает, что посылка собрана, доставят в пятницу. Но в пятницу уже я занята, я не пенсионер, чтобы днями на пролет сидеть и ждать посылку из магазина. Ок, договариваемся на субботу. Марина обьясняет, что в будние дни трехчасовой интервал...
Подделка!!!!!! Торгуют одной подделкой, будьте бдительны.....
Гость Опубликовано 08.07.2017
Согласна, с предыдущим отзывом, оператор тетя Маша, она же в лице всех остальных видимо. Торгуют одной подделкой.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!
Evgenia Petr Опубликовано 17.04.2017
Являлась постоянным клиентом этого магазина. Хотя мне совершенно не нравился клиентский сервис этого магазинчика, по причинам:1. подтверждают заказы крайне не оперативно (сделав заказ вечером, подтверждение на след.день вечером-это в лучшем случае, в среднем через 1-2 дня) о том, что заказ может быть доставлен сообщат дополнительно не ранее чем через 3-5 дней!2. Оператор подтверждающая заказы, ну простите, просто тётя Маша из совкового магазина, разговаривает с покупателем в манере такой, словно я в ноги ей должна упасть за то, что она удосужилась снизойти до звонка мне. Можно подумать, что я зп получаю с её денег, а не она. Перед новым годом сделала заказ на Kerastase в подарок, заказ подтвердили как обычно через 2 дня, о намерении доставить сообщили через 5 дней со дня оформления заказа. Завтра уже вручать подарок, а заказа нет, его доставят завтра и во сколько не известно. Начала искать у конкурентов и нашла такой же продукт, но дешевле на 1200 руб., администратор магазина уверила, что доставка возможна в этот же день. Звоню в profmagazin.ru, мне все та же тётя оператор, отвечает: Вы чё? Я же вам звонила,сказала, что завтра доставка, мы ж уже этот товар заказали для вас! Отвечаю: Извините, но к сожалению я не могу больше ждать,...
Плохой отзыв
Александр Опубликовано 05.04.2017
Ну что сказать, клиентский сервис хромает конкретно. выставили счет, сказали, что все в наличии, я произвёл оплату. Когда отправили товар, по факту сказали, что у них нет в наличии нескольких позиций и в заказе их не будет. Когда попросил в дальнейшем внимательней проверять наличие товара, начили отвечать грубо в совковом стиле типа "не нравится, не берите". В общем не серьезная организация!
Отвратительный сервис
Гость Опубликовано 08.02.2017
Мною был сделан заказ, потом, в силу некоторых обстоятельств заказ пришлось отменить. Мне позвонил сотрудник, отказавшийся представиться, назвался "сотрудником магазина" и сообщил что я внесена в чёрный список и не имею больше возможности заказывать товар в данном интернет-магазине.В разговоре заучали фразы "вы чем слушали, вы чем думали", что недопустимо в отношении покупателей. На мою просьбу назвать фамилию имя и должность сотрудник магазина и вовсе стала на меня кричать словами "вы вообще кто???". На просьбу соединить с руководством ответила "Руководитель не будет с вами разговаривать".Я в шоке. Тот случай, когда хамство за гранью возможного и дозволенного. Я позвонила по другому номеру и попросила соединить меня с руководством, записали мой номер, но мне так никто и не позвонил. Ужасный сервис, ужасная манера общения.
Так и не перезвонили
Ольга Опубликовано 30.05.2016
За 10 дней не решили проблему,убрать из подтверждённого заказа, одну позицию.Звонила 2 раза сама.Сказали свяжутся,да так и не перезвонили.Видать у магазина отличная клиентская база и он не дорожит своими покупателями,их же много.Как впрочем и интернет магазинов,с более оперативной командой,где можно купить тоже самое.Не теряйте время(
Мошенники profmagazin.ru
Макс Опубликовано 20.02.2016
Profmagazin - Первый мелкооптовый интернет-магазин для парикмахеровprofmagazin.ruАлеся администратор сайтаprofmagazin@mail.ruИнтернет магазин профессиональной косметики, сайт выполнен очень качественно, до этого покупал косметику для своего салона на другом сайте, но когда доллар вырос - цены поползли вверх и я решил поискать другого поставщика. В общем, сделал там заказ и жду когда выставят счет по наличию, но вместо счета они прислали мне интересное предложение, цитирую: "Так как Вы наш новый клиент, то просим Вас внести авансовый платеж в размере 14000руб, как гарантию того, что Вы в последний момент не откажетесь от заказа. Это только разовая процедура, все Ваши последующие заказы будут обрабатываться сразу по поступлении на сайт. После получения авансового платежа Ваш заказ уходит на сборку и в течение 2-4 рабочих дней выставляется счет по наличию за вычетом авансового платежа. После поступления полной суммы заказа на наш счет, в течение 2-3 рабочих дней отгружаем Ваш заказ в ТК. Если Вы согласны, сообщите, и мы вышлем Вам реквизиты для оплаты."Естественно я возмутился и написал им возмущенное письмо с вопросом: за что я должен им делать предоплату? Если они даже пальцем не пошевелили и элементарно счет по наличию не прислали, вдруг у них вообще ничего из моего заказа нет. На что они отвечают:Аванс вы вносите т.к....
В интернет-магазине profmagazin вы найдете профессиональную косметику для волос по низким ценам. Консультанты магазина помогут вам подобрать шампуни, косметику для восстановления волос, краску, все для ламинирования волос и многое другое.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
profmagazin.ru ПРОДАЮТ ПОДДЕЛКИ!!!!!!!
Ужасный магазин
Хамское обслуживание
Магазин не для клиентов
Подделка!!!!!! Торгуют одной подделкой, будьте бдительны.....
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!
Плохой отзыв
Отвратительный сервис
Так и не перезвонили
Мошенники profmagazin.ru