Отвратительное обслуживание.

Гость Опубликовано 22.12.2017

Отвратительный магазин- на сайте товар в наличии, однако после размещения заказа выясняется, что необходимо ждать поставку от производителя, итог ожидания- прошло почти 3 недели, после моего звонка соизволили сообщить, что могут привезти через 3 дня, однако в удобное им время, а не тогда, когда обещали при продлении заказа. Крайне не рекомендую- зря потратите время и нервы.

Не рекомендую!

Владимир Опубликовано 29.03.2017

Потек унитаз. Решили заменить на IFO Frisk и за одно до кучи заказали два смесителя (ванна и кухня) + раковину в ванную комнату. В день привоза, оказалось, что выбранной раковины - нет. Ну, давайте аналог привезем.... Мы - Хорошо.Получал человек _НИКОГДА_ не сталкивавшийся со стройкой и "порядками" доставки. Доставка до подъезда. Привез водила с воплями "Опаздываю, смотрите быстрее просто по наличию...." и т.д. Заказанное - совпало, но _КАЖДУЮ_ деталь не осматривали. При распаковке в квартире оказалось, что: 1) Нет крепления раковины (оказывается не идет в комплекте, как только потом выяснилось)2) Отколот кусок от крышки бачка унитаза + арматура стоит не IFO, а Geberit- овская. Звонок в эту конторку был не позже чем через 20 мин от получения брака. Высылались фото. Урегулированием брака занимается некто - Кирилл. Откровенное динамо и посылание клиента. Прошло 2 недели. Ответ конторки - сами вы все сломали, мы ничего не знаем, не меняем, разговаривать не будем и т.д Ищите и покупайте крышку в другом месте.Резюме - если уж и будете что либо покупать в этой конторке - СМОТРИТЕ ВСЕ ВПЛОТЬ ДО ВИНТИКА и БУМАЖЕЧКИ при получении и не дай Бог поведетесь или пойдете на встречу словам поменяем\исправим и т.дКрайне не рекомендую.

Не рекомендуем!

Наталья Опубликовано 11.01.2017

Заказывали сантехнику,привезли другую модель - перепутали.Мы обратились с просьбой по обмену-на письма не отвечают,просят дублировать заявки, не одни мы наверно такие- запутались,отписываются какой то хренью,лишь бы отказать,мутный магазин,не выбирайте его!

Жуткий сервис! Необязательность и враньё!

Яна Опубликовано 10.10.2016

На прошлой неделе тоже попала в список тех, кому «посчастливилось» испытать всю радость взаимодействия с этим магазином. Заказала подвесной шкаф в ванную в среду. Обратилась в данный магазин только потому что доставка была необходима мне в пятницу, а остальные интернет-магазины предлагали только субботу. Этот магазин был единственным, кто мог по словам менеджера доставить шкаф в пятницу. 48 раз при подтверждении заказа по телефону сказала, что это самый принципиальный момент, 48 раз меня заверили, что конечно! В пятницу! Во второй половине дня! С 15 до 19! Водитель позвонит Вам за час! Все дела! Я со спокойной душой дождалась пятницы, только мне никто не позвонил. Вышла с работы, звоню в этот магазин, трубки, разумеется, никто не берет. В субботу в 10 утра звонок: «Здравствуйте! Шкаф заказывали?» Дальше лекция с моей стороны. С такой наглостью врут, что доставка стоит на субботу. Я для чего, как попугай 100 раз делала акцент, что доставка нужна мне в пятницу? В итоге соглашаюсь на доставку в этот день до 14:00, т.к. после меня дома просто не будет. Менеджер говорит, ок, водитель за час с Вами свяжется. Мне никто не позвонил. В 15:00 звонит Водитель со словами доставка шкафа, часа через 1,5 смогу привезти и адрес тот, что...

Покупка душевой кабины

Анна Опубликовано 20.05.2015

Покупали на этом сайте Душевую кабину. В начале была недокомплектация при этом не кассового чека не проходника не дают . Потом ужасное отношение к покупателю. Обвиняли, что комплектацию Вы сами вытащили. Особое внимание менеджеру Ирина Прокофьева ( к сожалению фамилию она не где не указала ) +7 (495) 722-67-36 за ужасное отношение и не понимание к клиенту.

VIVON.RU - необязательные работники

Николай Нарский Опубликовано 02.07.2017

Оформлял в конце мая довольно большой заказ в VIVON.RU с доставкой. Менеджер - Евгений Обертышев. В результате заказ пришел не в полном составе, при этом узнал я об этом от водителя. Информацию о недостающих позициях менеджер отправил по электронной почте в пятницу вечером, и до меня она не дошла. При этом предварительно было сказано, что резервирование товара гарантирует его наличие, что оказалось враньем. После этого мне было обещано, что недостающие товары доставят бесплатно при первой возможности. Больше месяца возможностей не было. Звонишь Е. Обертышеву, слушаешь сказки о том, как у него перед глазами записка висит с обещаниями, но все никак и никак. Такие вот деятели. Лучше не связываться.

Достоинства:

цены низкие

Недостатки:

ответственность продавца еще ниже цен

Хороший сервис

Sahsa Опубликовано 06.03.2019

В Вивон.ру понравилось обслуживание и очень приветливый персонал. Заказ привезли быстро, что несомненно порадовало! Хочу сказать спасибо за приятное обслуживание и качественный товар (душевая кабина, унитаз и раковина). При первой же необходимости буду заказывать именно у Вас!

Очень понравился магазин

Любовь Лыкова Опубликовано 05.03.2019

Очень понравился интернет магазин Вивон. Большой выбор сантехники и мебели представлен в этом магазине. Опытные менеджеры всегда помогут и подскажут. Все, что купила (полотенцесушитель, раковина со смесителем и унитаз), привезли на следующий день. И самое приятное, сделали хорошие скидки и бесплатную доставку. Большое спасибо.

Всем рекомендую

Гость Опубликовано 04.03.2019

Всем рекомендую этот интернет магазин! Покупал тут инсталляцию с унитазом. Менеджер магазина подсказал нужную модель, за что ему спасибо. Привезли оперативно. Произвели подключение и установку, цена вопроса 2500 рублей. К магазину претензий нет. Благодарю.

Выбирала душевую кабину

Вероника Опубликовано 25.02.2019

На сайте Vivon.ru выбирала душевую кабину 100х100. Очень хотела с узорчатым стеклом и нашла такую - Niagara 7710W. Есть в ней гидромассаж, подсветка, сиденье, да и вообще она очень удобная и вместительная. Рада, что удалось найти такую душевую кабину, как хотелось. Еще магазин предоставляет услугу по ее сборке и подключению. Так что мне быстро ее привели в рабочее состояние.

Честные отзывы о Интернет-магазин Vivon

Интернет-магазин Vivon - именно здесь вы найдете широкий ассортимент мебели для ванной, акриловые и чугунные ванны, душевые кабины и прочие аксессуары. Все товары, которые вы покупаете в этом магазине - сертифицированы и проверены. Кроме широкого ассортимента здесь вам предложат качественный сервис и обслуживание. Консультанты магазина помогут вам подобрать необходимую душевую кабину или ванную и позаботятся о доставке вашего заказа.

Магазины Интернет-магазины