› ›

3 5

481 отзыв / 300706 просмотров

Новгородов Опубликовано 23.01.2014

Номер договора/заказа: ИНЗ 119863314 Очень грустный опыт посещения данной лаборатории в Екатеринбурге, на ул.БардинаЗаписали ребенка на контрольный прием к кардиологу (а это делают за 2 месяца в областной больнице и то еле еле.), в последний момент выяснили что надо снекоторыми анализами идти.Рядом с домом и садиком увидел инвитро, позвонил, спросил сколько по времени будут делаться общие анализы крови и мочи, ответили сутки (заодно решили другие сдать для иммунолога, сказали что эти подольше).Приходим, очередь больше чем в бесплатной поликлинике (более 10 чел), оператору некогда отвечать на доп вопросы все нервничают, толкаются... жуть вобщем.еле сдали... прошли сутки результатов нет. звоню и выясняется что готовность не сутки, а 1 раб день не учитывая день взятия анализа. почему нельзя было это по телефону заранее сказать или при оплате!!!!! мы бы в УГМК-здоровье поехали..Итог: при ценнику выше среднего по городу и сервису очень сильно уступающему основным в городе, соврали... пришлось идти к кардиологу без анализов и записываться еще раз через 2 месяца.PS всем: если вам срочно надо анализы не надейтесь на них, в Екатеринбурге, лучше УГМГ-здоровье (ехать дальше, но наверняка)ЗЫЫ: Инвитро, результаты себе на память оставьте, не нужны. жалко что ребенка помучали и денег отдали.

Гость Опубликовано 20.01.2014

Хотите,чтобы Ваши результаты были известны широкому кругу людей, живущих в Вашем городе, добро пожаловать в Инвитро! Никакой этики и конфиденциальности! Вам мой совет, МЕНЯЙТЕ ЛАБОРАТОРИЮ!!!!

Владимир Опубликовано 04.01.2014

Здравствуйте. Решили с женой узнать свои группы крови и резус-факторы. 29 декабря 2013 г. по телефону нас в ИНВИТРО-Ангарск заверили, что «за всё про всё», т.е. один анализ 320 руб., т.е. за группу крови и резус-фактор. Мы специально в праздничный день 4 января 2014 г. встали пораньше, ничего не употребляли в пищу (анализы натощак), приехали в лабораторию. И тут, о ЧУДО, один анализ «стал стоить» уже 1000 с небольшим рублей! На наши вопросы, почему вы неверно информируете своих клиентов, ничего вразумительного не ответили. Думаете, нам принесли извинения или предложили скидку, как это делается в других серьезных клиниках? Разумеется, нет. В итоге мы ушли под любопытные и недовольные взоры персонала. Почувствовали себя оплёванными. НИКОГДА больше не будем пользоваться услугами ИНВИТРО. Здесь не уважают клиента, а думают, как ВЫКАЧАТЬ с него побольше денег. Расчёт видимо на то, что некоторые граждане соглашаются на НЕОЖИДАННО УВЕЛИЧИВШУЮСЯ цену анализов. Ведь человек, узнав невысокую цену по телефону, специально готовился к анализу, не пил и не ел, тратил своё время, чтобы приехать в офис и т.д., и ему просто уже жалко отказываться от анализа. ВЫВОД: в ИНВИТРО обещают невысокие цены, а по факту начинают НАКРУЧИВАТЬ расценки под разными предлогами.P.S. Позже мы узнали, что в «Иркутском центре молекулярной...

Алина Опубликовано 25.12.2013

Добрый день! прочитала ответ представителя Инвитро, что в случае не верно выполненного исследования они возвращают деньги! ЭТО НЕ ПРАВДА!Я обратлисаь в офис для того что бы сдать анализ на аллергены, своему ребенку.Администратору я назвала конкретный анализ, который я хочу сделать! Сотрудник Инвитро мне предложила сделать аналогичный (включает в себя большее количество аллергенов, чем в названом мною анализе) и стоит в несколько раз дороже! В итоге пришел совершенно другой анализ (на пищевую непереносимость)! Писала и звонила оставляла жалобы и претензии! ОТВЕЧАЮТ ЧТО НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ! ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩАТЬ ОТКАЗЫВАЮТСЯ! Получается, что сотрудник офиса, пользуясь моей некомпетентностью в данном вопросе и отсутствием у меня медицинского образования продала мне не нужную услугу! Думаю, что контролирующим органам будет очень интересно узнать о том, как в данной компании зарабатывают на клиентах!Для сотрудника Инвитро, моя жалоба в колл-центр была оставлена за №236 и №206

обманутая Опубликовано 09.12.2013

Позвонила в офис на чекистов в краснодаре, мне ехать с другого конца города, поинтересовалась есть ли ещё лаборатории в городе, на что мне сказали что нет, единственная на чекистов. Я потратила полдня на дорогу туда обратно и в итоге хамовитая девка мне сказала что мой анализ видите ли не делают. Хотя по телефону была другая информация. К моему удивлению в тот же вечер обнаружилось что в Краснодаре есть ещё одна лаборатория инвитро. Намного ближе от меня. Я не пойму что это за обман? По человечески почему не поступить? или под логотипом ИНВИТРО это норм, у лабораторий конкуренция что ли? Вобщем плюнула я на эту шаражкину контору и сдала анализы в ситилаб. Своё мнение я сформировала..

Наталья Опубликовано 06.12.2013

Отвратительное отношение к клиентам. Когда брали деньги за услуги-улыбались во все 32 зуба. Когда пришла взять справку для ИФНС на возврат НДФЛ, все изменилось. Персонал стал неприветлив. Мне отказали выдать справку из-за отсутствия оригинала чека на оплату (копия их не устроила). На остальное взяли документы. Когда пришла получать-мне не сделали. У них технические неполадки. Потом сказали надо идти в головной офис на Российскую (в первый раз при обращении мне этого сказать не могли), потом оказалось, что надо идти в тот офис, где сдавала анализы. Хотя по телефону "здравствуйте, спасибо, до свидания". Все добрые, все хорошие, можно обратиться в любой офис и т.д. А на самом деле там никто ничего не может и не хочет. Лаборатория не клиентоориентированная, привыкли, что раньше практически одни на рынке услуг были, но теперь конкуренция появилась. Я такого отношения к себе ни в одном мед.центре не встречала. В общем приходила я несколько раз, устала, изнервничалась и забыла про это. Но больше в эту лабораторию не пойду и друзьям не посоветую.

Натали Опубликовано 04.12.2013

Поганенькое заведение!!! Обращалась к ним несколько раз и каждый раз были какие то заморочки. В последний раз мы с мужем сдавали анализы на всякие болячки и инфекции (правда обратились в разные дни и у нас были тогда разные фамилии). У меня-все "отрицательно". У него- одно "положительно". Тут же предложили пройти на лечение в их же центр "Диагноз" (на Комсомольском пр.)Содрали бешеные деньги за анализы, за прием, за назначение курса лечения. Мы решили перепроверить. Сдали в 2х других клиниках- как не странно , но и у меня и у мужа ВСЕ ОТРИЦАТЕЛЬНО. Денюшку правда за перепроверку отдали приличную, но зато курс лечения мужу и мне соответственно проходить не пришлось.

Елизавета Опубликовано 28.11.2013

Все ещё жду свою зп, незаконно зажатую вашей организацией) каждый день кто то новый узнает о вашей безолаберности как работодателя... и не только! Не наживайте врагов, верните зп!! Знаете как связаться.

Наталья Опубликовано 22.11.2013

СТЫД И СРАМ!!! Такая огромная организация и боится взять на себя ответственность!!! Сдавала анализы с ребёнком в сентябре. НА ОСНОВАНИИ АНАЛИЗОВ КУПИЛА ЛЕКАРСТВА НА 7 ТЫСЯЧ !! Пропили и через день мне позвонили и сказали что степень в анализе указана НЕПРАВИЛЬНО. ВЕРНУЛИ 970 РУБ ЗА АНАЛИЗ А ТО ЧТО Я РЕБЁНКА ПИЧКАЛА 2 НЕДЕЛИ ГАДОСТЬЮ КАКОЙ ТО ЭТО НЕ ИХ ПРОБЛЕМЫ. Я НЕ ПРОСТО ТАК САМА КУПИЛА ТАКОЕ ДОРОГОЕ ЛЕКАРСТВО И СТАЛА ДАВАТЬ РЕБЁНКУ. АНАЛИЗ ИЗ ИНВИТРО ПОКАЗАЛА ВРАЧУ ВРАЧ НАЗНАЧИЛ. А ТЕПЕРЬ ОНИ ОТВЕЧАЮТ ВЫ ДЕНЬГИ ЗА АНАЛИЗ ПОЛУЧИЛИ А ТО ЧТО ТАКИЕ ДЕНЬГИ БЫЛИ ПОТРАЧЕНЫ ПОСЛЕ ИХНИХ АНАЛИЗОВ ЭТО УЖЕ НЕ ВАЖНО.!!!!!!!!!!! ГЛАВНОЕ ЛЮДИ ПРИШЛИ И ЗАПЛАТИЛИ!!!! А ЧТО ИМ ЕЩЕ НАДО БОЛЬШЕ НАРОДУ БОЛЬШЕ ПРИБЫЛИ . ЗАЧЕМ ВЫПЛАЧИВАТЬ ДЕНЬГИ ПОТРАЧЕННЫЕ ПО ИХ ВИНЕ. Звонила в программу (Контрольная закупка) они там тоже таким занимаются сказали рассмотрят мою жалобу. ЕСЛИ ВСЁ ПОЛУЧИТСЯ БУДУ ИСКАТЬ ТАКИХ ЖЕ КАК Я ПОСТРАДАВШИХ И поедим В ГОСТИ в ИНВИТРО. ПУСТЬ ЛЮДИ ПО ТЕЛЕВИЗОРУ ПОСМОТРЯТ. МОЖЕТ КОМУ ТО ПОМОЖЕТ. ЕЩЁ РАЗ СКАЖУ СТЫД !!! СТЫД!!! РАЗГОВАРИВАЯ С ДЕВУШКОЙ ПО ТЕЛЕФОНУ ИЗ ИНВИТРО Я СКАЗАЛА Я БУДУ ПИСАТЬ ЖАЛОБУ !! ПО ВАШЕЙ ВИНЕ Я ТРАТИЛА ТАКИЕ ДЕНЬГИ!!! ЕСЛИ БЫ ЭТИ ЛЕКАРСТВА...

Алексей Опубликовано 18.11.2013

Сдали посев на флору и АЧ (расшир.)из носа при диагнозе хронический гайморит ответ :Роста этиол.знач.бактерий нет!Это как понимать?Ничего не выросло патогенного?Тогда берите деньги только за посев ,верните деньги за исследования которые не проводились не по нашей вине же у вас ничего не выросло!Или переделайте анализ и установите чувствительность к антибиотикам тех бактерий которые вырастут из материала !Получается что деньги взяли за работу которую не делали?

Честные отзывы о Инвитро

Независимая лаборатория ИНВИТРО предлагает более 1000 видов исследований, эффективно помогая врачам и пациентам заботиться о здоровье на протяжении всей жизни.
Независимая лаборатория ИНВИТРО одна из первых на рынке медицинских услуг использовала в работе принцип сетевого бизнеса, организовав сеть медицинских офисов в различных районах г. Москвы и ряде других городов России.
Более 300 медицинских офисов, работающих под товарными знаками ИНВИТРО® или INVITRO® по всей России.
Четыре технологических комплекса на территории России: в Москве, Санкт-Петербурге, Челябинске, Новосибирске. А также один на территории Украины.
Многоуровневая система контроля качества.
Тест-системы ведущих мировых производителей.
Результаты исследований Независимой лаборатории ИНВИТРО признаются всеми медицинскими учреждениями России.