Халатность!!!!!

Катерина Опубликовано 09.02.2018

Очень ХАЛАТНО относятся к своей работе работники (специалистами язык не поворачивается назвать) ИНВИТРО. По вине работников ИНВИТРО нашего ребенка даже не положили в больницу, где ему должны были делать операцию, которую мы ждали 2 месяца. Среди всех пунктов путевки на сдачу анализов был клинический анализ крови и один из показателей в его составе был австралийский антиген, который даже был выделен врачом синей пастой, так как является основным из всех показателей данного анализа. Работник ИНВИТРО либо просто "не заметила", либо посчитала его не нужным, в результате анализ крови по данному показателю проведен не был. Когда мы по телефону попытались выяснить как так получилось, они даже НЕ ИЗВИНИЛИСЬ. Больше в данную организацию обращаться не буду и буду всех своих друзей и знакомых предупреждать об отношении работников ИНВИТРО

Недостатки:

Халатность;
Не умеют признавать своих ошибок и извиняться

УЗИ в инвитро Фили больше не буду делать

Юлия Опубликовано 15.12.2017

м. Фили, Багратионовский пр-д, 1, раньше ходила туда делать узи, и помню, часто попадала на хорошего врача узиста Киркитадзе Тамару Гамлетовну, теперь ее там нет, и очень жаль. Теперь там другие врачи, одна из них - молоденькая девочка (судя по умелости, наверное, еще студентка вуза), если правильно поняла, зовут ее Ибрагимова Г.Р. По крайней мере карточку начинала заполнять именно она, следовательно, скорее всего именно ее фамилия и значится в карточке. Делала узи малого таза, приятного мало, женщины меня поймут. Та вот, она минут 15 водила датчиком туда сюда, задавала кучу вопросов (типа, а вам диагноз кисту ставили, а вам диагноз аденомиоз ставили?) перебрала наверное большую долю женских заболеваний, я в шоке была, спрашиваю, что - есть подозрения? - был ответ - нет, я уточняю... потом сказала, что из за газов в кишечнике она ничего не видит ... (типа я виновата)... и чтоб я пришла вечером к другому доктору, предварительно выпив активированный уголь (у меня от этого угля потом два дня запоры были, пардон!) Вечером меня уже ждал другой врач, опытная женщина, и та же "практикантка". Доктор быстро все просмотрела, буквально минуты 3-5, все пояснила, и тд. Практикантка влезает - дайте я попробую - и опять начала елозить у...

Оплаченная услуга не оказана

Гость Опубликовано 06.07.2017

8 июня с.г. сдала кровь в Москве (офис на ул. Красного маяка). Перечень был очень большой, но поначалу все шло нормально – процедурная сестра качественно все сделала, администратор очень вежливый и компетентный, результаты вовремя приходили на почту. Но! В итоге из списка два анализа, не самые дешевые, не сделаны. На почту уведомлений не пришло, смс не поступало, в личном кабинете результаты не выложены. Звонок в центральный офис ни к чему не привел – посоветовали разбираться в том офисе, где сдавала кровь. Этот офис ничем помочь не может – пробирки отправлены на анализ, дальше на процесс повлиять не могут. По жалобе на сайте Инвитро пока реакции нет. Подожду еще пару дней и, если не ответят, пойду по инстанциям. Сумма для меня небольшая, но дело до логического конца доведу из принципа.

Достоинства:

Персонал конкретного офиса

Недостатки:

Неоказание оплаченной услуги

Скорость обслуживания

Гость Опубликовано 16.12.2015

С утра к началу приема анализов пошли сдавать анализ ребенка для бассейна, в инвитро нас ждал огромный хвост из желающих сдать анализы,при этом девушка на оформлении заказов работу выполняла с поражающей медлительностью. Неужели, зная об утреннем наплыв посетителей, этот процесс нельзя ускорить, поставив, к примеру, двух людей на оформление и проверку бумаг. Все пришедшие экстренно звонили на работу,предупреждаю об опоздание. За деньги, которые мы платим, хотелось бы видеть и качество обслуживания! Это было в микрорайоне Канищево года. Рязань

Запись на МРТ

Советова Тамара Васильевна Опубликовано 04.10.2015

Хотели провести МРТ исследование. При записи оператор спросила, если металлические пластинки в теле пациента. Мы сообщили, что 5 лет назад при переломе руки, была вставлена титановая пластинка в предплечье. После консультации с врачом оператор нам сообщили, что делать МРТ нельзя, или надо принести заключение врача о разрешении либо паспорт на эту пластинку. Записались на КТ. Когда пришли делать непосредственно в центр. Врач сообщил, что КТ не надо делать, что эта пластинку - титановая она ни на что не влияет, что оператор ничего не знает, да и врач с которым она консультировалась похоже тоже не большой специалист. А записи на МРТ уже на этот день не было. Остались очень ...

Офис на Новощукинской улице

Сергей Рудольфович Опубликовано 14.03.2015

С женой пользуемся услугами фирмы с 2010 года. Тогда тяжело болел, приходилось вызывать лаборанта на дом. Все было без нареканий. Затем стал самостоятельно посещать офис на Октябрьском поле. Тоже все на уровне, разве что народу всегда было много. Затем открыли точку ближе к дому - на Новощукинской улице. А здесь уже впечатления очень не ровные. Поражает текучесть кадров. А я , либо супруга ходим сюда не реже чем один раз в три месяца. Квалификация... Тоже не ровно. Одна девица вообще не знала как вену найти. Прибежала ей на помощь опытная дама, которая занималась оформлением. А вот впечатление вчерашнего дня. Жене так нахамили, что она пришла домой в слезах. К тому же не засчитали деньги за купленный мною неделю назад контейнер. Очень огорчительно, поскольку к фирме привыкли...

Наталия Опубликовано 28.01.2015

Вниманию клиентов "Инвитро"! Будьте внимательны, решив воспользоваться услугами отделений "Инвитро". Под брендом этой компании, работают "франчайзи", использующие это имя, т. называемые "партнеры". стандарты и качество работы которых "Инвитро" плохо отслеживает. И возникают ситуации. когда озвучив клиенту стоимость услуги и записав его на прием, при расчетах после обследования, клиент вынужден платить гораздо больше, чем его информировали ранее. Будьте осторожны, если (к примеру) после УЗИ, врач вдруг решит высказать свое мнение об обследовании, и не дай бог- порекомендует или напишет что-то на листочке (причем токмо , по доброте душевной!) даже если вы его об этом не просили! Считайте, что вам нужно будет заплатить еще и за прием! Причем врач об этом вас не предупредит! Для вас это будет неприятным сюрпризом. Конечно, вы можете позвонить в колл-центр "Инвитро" и задать вопрос: "Почему врач не предупреждает о том, что вы будете "должны" гораздо больше, если он решит открыть рот, или написать что-то на бумажке"? Вы. к сож-ю услышите: "Это не наши отд-я, а наших партнеров". А КТО ДОЛЖЕН СЛЕДИТЬ ЗА ВЫПОЛНЕНИЕМ ВСЕХ УСЛОВИЙ ФРАНЧАЙЗИНГА, качества, стандартов информирования и обслуживания клиентов?? ? ИНВИТРО- это же ВАШ бренд! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, обратившись в офис на Шереметьевской (Марьина Роща)!

боровской н .н Опубликовано 17.01.2015

интернэт работает плохо. постоянные сбои в сети . постоянно обрывают . за неделу пару раз смог воспользоваца услугами интэрнэта . за что я плочу деньги ..........

Сергей Опубликовано 08.01.2015

Зашел сегодня в Инвитро. так как 8 января и не все клиники работают, да и кабинет находится в соседнем доме решил сдать ОАК (результат нужен был сегодня). Ответ маня, мягко скажем удивил: Результаты будут через два дня - мы анализы в Москву отправляем.А чего не в Америку то? там то наверное еще более качественно делают. Что за сложность сделать ОАК?

татьяна Опубликовано 15.12.2014

ваши ореховские медсестры берут анализы прям у входа. пару недель назад в субботу хотела сдать мочу, но увидев это развернулась и ушла, малолетняя необученная судя по всему медсестра брала кровь у наркомана прям на лестнице, ужас. не хватало еще подцепить какую-нибудь инфекцию от таких больных.

Честные отзывы о Инвитро

Независимая лаборатория ИНВИТРО предлагает более 1000 видов исследований, эффективно помогая врачам и пациентам заботиться о здоровье на протяжении всей жизни.
Независимая лаборатория ИНВИТРО одна из первых на рынке медицинских услуг использовала в работе принцип сетевого бизнеса, организовав сеть медицинских офисов в различных районах г. Москвы и ряде других городов России.
Более 300 медицинских офисов, работающих под товарными знаками ИНВИТРО® или INVITRO® по всей России.
Четыре технологических комплекса на территории России: в Москве, Санкт-Петербурге, Челябинске, Новосибирске. А также один на территории Украины.
Многоуровневая система контроля качества.
Тест-системы ведущих мировых производителей.
Результаты исследований Независимой лаборатории ИНВИТРО признаются всеми медицинскими учреждениями России.