Плохое качество

Гость Опубликовано 05.03.2020

плитку доставили быстро, тут без нареканий, конечно. но качество просто ужасное. края коцаные не ровные. на некоторых есть большие сколы. работать с таким невозможно

не рекомендую !!!!

Аноним Опубликовано 19.10.2019

заказывали плитку вроде как из натурального компонента (так было заявлено на сайте). НО! пришел какой-то непонятный материал, который отдаленно напоминает натур.продукт.

не рекомендую

Витя Опубликовано 19.09.2019

моя заявка по поводу плитки висела на сайте очень долго. потом у них моя плитка закончилась и вовсе. взамен предложили абсолютно противоположную и дороже в 2 раза..

Отвратительный сервис

Гость Опубликовано 04.03.2019

Это был самый ужасный опыт за мои 25 лет. Плюнули и насс..ли на лицо.Покупайте тут, если ненавидите себя.16 февраля моя жена посетил магазин, выбрала некоторую плитку, зарезервировала. Наличие плитки можно было уточнить только в понедельник.18 я посетил заведение, чтобы оформить заказ и потерял полдня там. У нас была менеджер Алёна. Она как-то очень вяло оформляла заказ, казалось, что её только 2-3 часа назад вытащили из комы. Пока я сидел, ей позвонили недавний клиент, который матом орал с происходящего. Видимо, он сдавал плитку, как и предстояло мне. Этот факт я пропустил, тем более жена всё уже ж выбрала, значит покупаем. Оставил я там почти 80к. 19 утром звонок:- у нас настенной плитки не хватает 4 коробки.Из разговора. Менеджер тупит, не смог нормально проверить наличие, плитку больше не завозят в Россию, надо срываться и переоформлять весь заказ. На месте очень долго не могли разобраться, как оформить возврат мне на карту, потом мы оформляли новый заказ, в общем, день ушёл опять.Доставку обещали через 3-5 дней.22 вечером звоню и уточняю куда они пропали, т.к. срок на исходе, а никакой связи. Меня несколько раз посылали подождать 5 минут и не перезванивали, потом я попал на Алёну, она долго кликала и сообщила, что есть всё, кроме...

15\10 потерянных клиентов

Гость Опубликовано 01.03.2019

+плитка норм-клиентский сервис - днище.попросили заранее (за 2 часа) предупредить, когда приедет доставка.полдня прошло - никто не звонит. звоним сами - никто ничего не знает, обещали перезвонить через 10 минут.прошло 20 - никто не звонит.звоним еще раз сами - никто ничего не знает.в итоге повезло, что попали на ребят со склада - смогли ответить на наш вопрос.ну и водитель норм - помог вытащить плиткудоставка только до подъезда, сами не поднимают - шта?несколько плиток было битых - обещали поменять через 4 дня.прошло 4 дня - никто не звонит.звоним сами - менеджера нет, передадим, он сам перезвонит.прошел день - звоним сами, менеджер обещает узнать инфу на складе.прошел день.звоним сами - склад менеджеру не передал инфу.прошло 2 месяцазабили на них болтза обменом битой плитки надо ехать к ним в офис. за обменом плитки, которую они разбили при доставке, надо ехать к ним в офис. клиенту. ехать. к ним в офис. за плиткой, которую они разбили.моя оценка - 15\10 потерянных клиентов

Качественная плитка

Гость Опубликовано 21.09.2019

Мою заявку на покупку плитки обработали очень оперативно. Вышел магазин на связь когда заказ был готов. Получил всё в полной комплектации, плитка качественная , мне понравилась, цену считаю доступной.

Достоинства:

оперативно реагируют
качественный товар

Порадовало разнообразие

Зоя Опубликовано 29.06.2019

Порадовало разнообразие и качество плитки! Заказываем в этом магазине уже не первый раз (делали ремонт сначала на даче, потом дома, а после и у родителей) всем остались довольны!

Спасибо , персонал!

Аллочка Опубликовано 18.06.2019

Хочу высказаться по поводу приобретенного товара на сайте KERAMOGRANIT.RU. Ранее я не была знакома с данной фирмой хоть и делала ремонт часто, но лишь из-за того, что он быстро изнашивался. После керамики от керамогранит.ру я не делала ремонт уже 5 лет. Все надежно держится, не трескается, а убирать ее полное удовольствие. Отдельно тёплые воспоминания у меня по отношению персонала к своим клиентам , находясь в магазине действительно чувствуешь себя комфортно. Меня напоили кофе, рассказали все о плитке, как ее нужно выбирать и как ухаживать. Также я попала под программу лояльностей, сезонные скидки что ли были. Так что мой ремонт оказался не только надежным, но и выгодным.

Достоинства:

скидки, огромный шоу-рум, вежливый персонал

Недостатки:

большие очереди

Мне понравился магазин

Лилия Опубликовано 26.04.2019

Магазин плитки неплохой. Я была в нескольких местах, плюс во многих гипермаркетах, нигде не могла подобрать подходящий вариант, только здесь нашла испанскую плитку, которая мне еще по цене подошла, именно на такой бюджет я по сути и рассчитывала. Привезли не битую, вся в хорошем состоянии. Я довольна

Сервис на уровне

Татьяна Опубликовано 08.04.2019

Люблю, когда меня обхаживают в магазинах, и мне нечего стесняться, я считаю. Приехали выбрать плитку на пол в офис. Не понимали с коллегой, что надо конкретно, но знали что не кричащее что-то и нейтральных цветов. Какими только вопросами мы не заваливали этого бедного менеджера Александра, чего только ни спрашивали. Короче, профессионал он, выдержал нас. Купили оптимальный керамогранит и по цвету, и по цене, конечно же. Достойный сервис.

Достоинства: