› ›

3.4 5

40 отзывов / 20203 просмотра

Гость Опубликовано 08.12.2014

Спасибо за отзыв на моё замечание,но в каких-то вопросах с Вами не согласна( а воз и ныне там). Я в воскресение была в клубе.Туалеты в детской зоне по прежнему грязные , урны переполненные грязной бумагой, полы в туалете мокрые ( графики висят, но толку мало),около травяной бани огромная лужа, где я чуть не подскользнулась .А работники уборки сидят кучей на корточках около купели , где проходят занятия с грудными детьми, и голдят на своём языке.Находилась в клубе более 4 часов, и не видела чтобы мыли бортики бассейнов и проводили какую либо дизенфекцию. Единственно видела работника в белом халате , которая брала воду из бассейнов.Хотелось бы уйти из клуба с хорошим настроением , а не с разбитым лицом и сломанными конечностями, потому что на ступеньках травяной бани очень скользко.

Гость Опубликовано 01.12.2014

хотелось узнать ,вообще кто не будь смотрит наши жалобы и предложения??????? Или сайт так для отмазки , пишите что хотите??

Гость Опубликовано 01.12.2014

Я была свидетелем этой безобразной ситуации. Я считаю,что в клубе такого ранга не должно быть таких безобразных сцен. Если руководитель хочет что-то сказать своим сотрудникам,то должен делать это за закрытыми дверями , а не орать на всю аквазону , где грудные дети и подростки и другие ВАШИ клиенты и гости. Просто требую прекратить это безобразие и объяснить этой "мадам" как себя вести в клубе.

Гость Опубликовано 30.11.2014

купила абонемент в клуб ,пришла 4 раз и увидела такую картину ,ребёнку лет 6.5 -7(это мальчик) находится в женской раздевалке. Когда мы начали маме говорить ,что у Вас ребёнок уже сам может ходить в мужскую раздевалку она подняла шум-" что мой ребёнок не может сам одеваться"_ и видел уже всё ,что можно.Когда я покупала карту меня предупредили ,что ребёнок от 6 лет может уже находиться в мужской раздевалке , там есть администраторы которые присмотрят и подскажут. Лично я стисняюсь когда ребёнок орёт на всю раздевалку -" Мама смотри какие сиськи и письки!!!!!" И тут я вышла в аквазону и что я увидела стоит какая-то полная тётка и орёт на своих сотрудников , как будто у неё пожар(она даже не постеснялась, что в клубе гости).тут ведь плавуют дети. Но когда я зашла в сауны,Я увидела ,что там просто хаос. Кругом грязь и заспанный сотрудник выходит и -" говорит Я не успел" И вот эта тётя начинает его отчитывать при всех. Это ладно но когда я зашла в туалет ,Я поняла что там лет (СТО) не убирались. Кругом просто бардак. И что хочу сказать ещё -" У Вас что проблема с полотенцами?????"

Жажда наживы больше, чем человеческое отношение и клиенто ориентирован

Гость Опубликовано 10.04.2017

Так случилось, что у меня произошла травма колена, увезли по скорой,Иммобилизация, дали больничный. Позвонила и объяснила, что физически заниматься не могу, так как передвигаюсь на костылях, просила заморозить карту на период больничного листа. Попросили отправить сканы медицинских документов, отправила и в итоге только на третий день по моему настойчивому звонку получила устный ответ, что вам отказано в заморозке, только по медицинским показаниям предусмотрено беременным. Он даже не понимают, что нарушают закон.ст. 782 п. 3 ГК: "В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг".Жажда наживы больше, чем человеческое отношение и клиенто ориентированный подход.

клуб

Гость Опубликовано 13.02.2017

народу стало очень много, по выходным вечером в банном комплексе не протолкнуться. на групповых занятиях тоже, залы переполнены. да и публика оставляет желать лучшего. Года 3-4 назад КОНТИНГЕНТ был лучше, сейчас мрак...

вечный ремонт и вечный потоп

Екатерина Опубликовано 21.08.2016

Вместо того, чтобы обратить внимание на реально существующие проблемы - вроде абсолютно неэффективной системы кондиционирования, администрация клуба занимается перекладыванием тротуарной плитки и бесконечным ремонтом тренажеркив итоге мы имеем - ограниченное место для тренировок в силовой и кардиозоне, вечный потоп во втором зале (извините, но для клуба с ценой абонемента 100 000 руб/год - занятия в зале с дырами в потолке и стоящим посредь зала ведром - это нонсенс- я плачу за комфортные условия, а не за "совок"), при абсолютно неработающем кондиционере (в 30-градусную жару людям в зале становилось плохо, при том, что установлено было на "плюс 18", что не чувствовалось). Пыль, шум, грязь, снующие рабочих (сорри, но это неприятно), вечно болтающие в женской раздевалке на своих восточных диалектах уборщицы (у технического персонала должна быть своя зона отдыха, отдельная от клиентов клуба).при этом вечный ремонт окупается за счет увеличения стоимости клубной карты и еще - большая просьба к менеджеру групповых программ О. Лобореву: клуб посещают не только люди со свободным графиком и домохозяйки. но и те, кто работает по стандартной пятидневке и может ходить только в выходные дни. при этом расписание групповых программ явно строится только под первый сегмент - все новые программы ставятся в будние дни, количество часов в выходные...

Ольга

Гость Опубликовано 05.10.2015

Я являюсь членом фитнес-клуба уже около 4-х лет. В целом тренерским составом и комплексом услуг была всегда довольна. первые 3 года наслаждалась своим досугом в Кимберли. Но, в последний год могу отметить появление существенных недостатков:во-первых, невозможно стало пользоваться паровой баней. Ее превратили в общественный туалет! Там постоянно стойкий запах мочи. Получается, что заплатив полную стоимость за абонемент клиенты теперь не имеют возможности париться. Неоднократно обращалась по этому вопросу к дежурным по аква-зоне, они отвечают, что, дескать детишки расслабляются там и писают! Это ваозмутительно!!! Родители должны водить писающихся детей в специальных памперсах, и администрация должна обеспечить соблюдение этих правил и обеспечить своевременную нормальную уборку помещений! Это антисанитария!!!Во-вторых, невозможно отдохнуть на шезлонгах после бассейна и посещения комплекса других бань - все лежаки заняты мокрыми полотенцамии. Люди уходят заниматься аэробикой на час, а лежаки заняты. Я была свидетельницей несколько раз, когда одно и то же мокрое полотенце пролежало на двух лежаках более 3-х часов. Получается, что посетители ушли, бросили полотенца, а другие члены клуба не могут нормально провести время. Я не говорю уже о том, что такая же ситуация повторяется в кафе. Администрация должна задуматься - что им выгодней- брошенные полотенца на стульях или доход от посетителей. которые могди бы заказать там напитки,...

Да, но очень много "но", которые не позволят мне продлить карту

Елена Опубликовано 05.05.2015

то, что бросается в глаза и запоминается и, увы, не самым лучшим образом- Ужасные душевые (те, кто увидят потолок точно не захотят больше войти в душевую)- Достаточно грязно. В раковинах постоянно волосы. Очень неприятно- Фены отвратительные- Почему-то везде дует. Не знаю, что за система кондиционирования, но когда выходишь из бассейна и банных комплексов, как минимум, крайне неприятно. Как максимум -чревато для здоровья. - Переход из 50м. бассейна в аквазону. Вполне понимаю, что так уж устроено здание, что переходит от бассейна в аквазону нужно по коридору, мимо тренажерного зала, где за прозрачным стеклом качаются симпатичные и мужчины ). Чувствуешь себя как девица на подиуме. Достаточно не комфортно, но, ладно, терпимо, привыкнуть можно. Непонятно как и почему после бассейна,в полотенце, нужно шлепать в достаточно не теплой и не комфортной температуре. Простуды гарантированы, чем сейчас и занимаюсь, то бишь болею.В аквазоне нет указателей. Это очень некомфортно для тех, кто там в первый раз. Нет полотенец (а можно было бы дать возможность обновлять полотенца, которые мокнут после ряда бань и саун). Менеджеров там почему то тоже не видноВ чайном баре тоже очень сильно дует, сидеть там невозможно, да и обстановка там не уютная.В целом, аквазона приятная, тренажерный зал неплохой, неплохие групповые программы....

ковалевская олеся Опубликовано 19.09.2013

Занимались мы с ребёнком в Кимберли Лэнд в бассейне с персональным тренером с 5-ти месяцев.Ходили исправно 2 раза в неделю.Ребёнку очень нравилось.Тренер наша,Оксана Харченко,очень хороший специалист в своём деле.и результатов в плавании мы с ней достигли хороших и ребёнок к ней привязался.На занятия шёл с большим удовольствием.Платили мы тоже,естественно,исправно.За время нашего пребывания цену за занятия с Оксаной нам подняли, т.к. она повысилась в звании по мастерству.Справедливо!Мы не возражали и тренера не меняли, всё равно ходили к ней.По цене получалось около 2тыс.руб.за 30 мин. занятия,т.е. более 100 тыс. руб. в год. Но вот нам стукнуло 3 года и двери бассейна для нас закрылись.Чтобы продолжать занятия я должна купить клубную карту для ребёнка(занятия с тренером в неё не входят)и, что самое смешное, для себя.Чтобы я могла переступить порог Кимберли Лэнда я должна платить 160 тыс. в год.Занятия с тренером оплачиваются дополнительно.Обратилась с просьбой разрешить нам далее ходить на индивидуальные занятия без оплаты клубной карты, т.к. ребёнок ходит в детский сад и посещать занятия по карте не может.Ответили отказом.Обычно постоянным клиентам предлагают скидки за постоянство, здесь же мне увеличили цену в 3 раза, только лишь потому, что ребёнку исполнилось 3 года.Очень горький и неприятный осадок.Когда мы гуляем на улице, ребёнок просится в бассейн,...

Честные отзывы о Кимберли Лэнд

В аквапарке «Кимберли Лэнд» найдётся всё для качественного семейного отдыха. Горки, гейзеры, противотоки, детский бассейн и бар на воде ждут своих посетителей.
Аква-зона «Кимберли Лэнд» включает в себя:
Зона дайвинга глубиной - 4 метра. - (60 кв.м): аквариум с живыми рыбками.
Плавательный бассейн: бассейн с чистой, прохладной водой по достоинству оценят все, кто любит поплавать, тем же взрослым и детям, кто еще не овладел этим искусством, научиться плавать помогут наши тренеры.
Бассейн для аквааэробики: специальный отдельный бассейн для групповых тренировок по аквааэробике. В бассейне проходят занятия не только для женщин, но и для мужчин.
Банный Комплекс - хамам, сауна, русская парная и холодная купель. В русской парной, к вашим услугам парение по особой технологии с использованием березовых и дубовых веников, массаж льдом – замороженным отваром целебных трав.
Чайный домик и бар на воде: здесь, после водных и банных процедур, вы отдохнете и расслабитесь побаловав себя горячим чаем с медом, или холодным легким коктейлем. Вы сможете подкрепить свои силы, утолить жажду, не покидая территории аквазоны.
Детский бассейн: в детском бассейне аквазоны Кимберли Лэнд дети учатся плавать под руководством наших опытных тренеров. Детям польза, а родителям счастье – видеть первые достижения своих малышей. Небольшая глубина бассейна делает занятия совершенно безопасными.
Бассейн для грудничков: уже по достижении месячного возраста малыши могут учиться плавать и нырять в специальном бассейне-ванне для наших самых маленьких пловцов. Конечно же, они делают это под профессиональным руководством наших опытных, сертифицированных тренеров и в присутствии своих любимых родителей.
Инфракрасные кабины: инфракрасное тепло эффективно при нарушениях сердечной деятельности, заболеваниях почек, нарушениях циркуляции крови, при заболеваниях мышц, суставов, органов дыхания, а также при проблемах излишнего веса при борьбе с целлюлитом.

Отдых Аквапарки