Не ценят клиента

Иван Опубликовано 30.05.2019

Хотел в мае отправить машину Москва-Краснодар, позвонил, дозвонился не с первого раза, переговорил с менеджером и сказал, что подумаю. Когда всё-таки надумал отправлять позвонил снова, чтобы уточнить детали, мне сказали, что мой менеджер Дарья сейчас отсутствует и меня не могут проконсультировать. Мне сказали, что ей передадут информацию и Дарья мне перезвонит. В этот день так никто не перезвонил. Звонок раздался только на следующий день ближе к вечеру, я был в метро было очень шумно и я не мог говорить, я попросил чтобы она перезвонила через полчаса. Однако, я прождал её звонка неделю и безрезультатно. Заказал перевозку в другой компании и даже вышло дешевле!

Оставили грязный салон

Гость Опубликовано 16.01.2018

Добрый день. Отправляла автомобиль из Санкт-Петербурга в Барнаул. Машина должна была быть в городе утром,но прибыла только вечером. Это не доставило никаких неудобств,но тем не менее. Не понравилось как работает колл-центр. На сайте ни в личном кабинете,ни через опцию «Где сейчас мое авто» не было никакой информации о перевозке. Колл-центр объяснить причину этого не смог. Однако менеджер Мария (Барнаул) оперативно реагировала на вопросы и предоставляла всю необходимую информацию. Автомобиль был доставлен без повреждений,но оставили ужасную грязь в салоне. Коврик на водительском месте был очень грязный, также грязными были (была именно грязь,не пыль) руль, рычаг переключения передач, рычаг стояночного тормоза,ручка двери внутри салона, водительское сиденье. Было такое ощущение,что водитель,который загонял авто на автовоз и обратно просто взял кусок грязи помял его в руках, а затем решил сесть за руль моего автомобиля

ужасное качество!!!

Гость Опубликовано 30.08.2017

не вздумайте пользоваться услугами этого перевозчика!!!Это аферисты !!!!!!!машина пришла поцарапаная грязная и с большем пробегом !!видимо на ней передвигались!!бензин в баке тоже пропал как и вещи находившееся в салоне автомобиля!!!!

Не связывайтесь!!!

Евгений Опубликовано 05.01.2016

я отправил свою машину Барнаул - Москва!Они обещали, что машина максимум доедет за 9-10 дней!в итоге машина уже 16 день едет и не доедет!!!в день водитель проезжает не более 300км!Я вынужден жить в гостинице ожидая свой автомобиль!а в планах было забрать автомобиль и ехать дальше, где меня уже ждут жена и ребенок!

Не связывайтесь!!!

Александр Опубликовано 05.01.2016

Ужасная компания

Александр Опубликовано 11.03.2018

Отвратительная компания. Никогда не пользуйтесь их уcлугами.Перевозил машину из Москвы в Омск в ноябре 2017, ниже делюсь впечатлениями.- На приемке машины (пункт приема на МКАДе) выяснилось, что сотрудников компании Импокар нет на месте и вообще они по выходным не работают, а машину принимал сотрудник автосалона по торговле подержанными автомобилями (Импокар там просто арендует стол). На улице было темно, но сотрудник отказался загнать машину в принадлежащий автосалону сервис, мотивируя это тем, что это требует дополнительной оплаты. Он долго настаивал на том, чтобы принять машину с отметкой “без осмотра”. Поскольку автомобиль был абсолютно новый, только что из салона, я наотрез отказался от такой приемки. После долгих переговоров он согласился сделать осмотр в освещенном помещении.- Осмотр – это отдельная тема. Придирался до всего, чего только можно, иногда откровенно выдумывая несуществующие неровности, царапины и даже вмятины. Если посмотреть на задокументированные результаты осмотра, то можно подумать, что машина на ходу как минимум несколько месяцев.- В договоре написано, что автовоз передвигается со скоростью не более 300 км/ч в целях безопасности груза. В реальности машина проехала за первые два дня более 2000 км, т.е. никто ни о какой безопасности и не задумывался.- Страховка заслуживает отдельного упоминания. Так называемая добровольная дополнительная страховка в реальности страхует Вас только от...

Реальный отзыв.

Гость Опубликовано 05.01.2018

Хочу сказать все по существу. Пользовался услугами 2 раза. Первый раз отправлял авто с Барнаула в Москву, автомобиль доставили вовремя, обслуживание хорошее, но авто не поставили на ручник во время перевозки, вылезло ремонтом АКПП так как не поставили на паркинг и автомобиль пришел безумно грязным, грязь ладно помыли сами, берите тряпку что бы хоть протереть лобовое, но уехать на авто со сломанной коробкой было сложно. Во втрой раз авто пришло целым, вовремя, маршрут наоборот Москва-Барнаул, минус в том что при перевозке оставляет ключи от авто, но всем без разницы на твой авто, автомобиль пришел 31 декабря, по плану было 3 января, приехал 4 января утром забрать авто, но его 4 дня ни кто не думал просто завести, в 30 градусный мороз...завели с трудом, сгорела катушка зажигания, опять ремонт, авто грязный с снаружи до ужаса, но это опять ладно, угваздали весь салон в грязи, двери протерли грязной тряпкой внутри, последствия понятны. Вывод, сроки выполняют, к авто относятся как попало, поставить на ручник, завести для того что бы авто не замерзло, и просто помыть кузов что бы уехать комфортно и не запачкать салон, думаю не очень сложно. В дальнейшем хотел пользовался услугами компании, но думаю поискать альтернативу.

Будьте внимательны!

Гость Опубликовано 25.10.2016

В мае 2016 отправлял машину по маршруту Москва-Барнаул. Доставили за 11 дней, 7 дней в пути и 4 дня формировался груз. Но к сожалению поцарапали две двери и крыло. Написал претензию как полагается и ….. тишина… Прошло больше месяца, компания не предприняла попыток связаться со мной и урегулировать неприятную ситуацию. Приходится звонить, спрашивать и слышать в ответ «вашим делом занимаются». Оплатил дополнительное страхование груза, страхового полюса так и не увидел, ни где не потребовалось моей подписи… просто отдал деньги… Возникает вопрос, а существует ли страховка вообще??? Менеджеры в компании сообщили что данная страховка не распространяется на мои повреждения. Будьте внимательны.

Не профессионалы

Данил Опубликовано 04.01.2016

Я перевозил свой автомобиль Хонда до Краснодара компанией импокар. После того как я получил машину начала дергать акпп. Видимо не поставили машину на ручник и порвало в движении коробку. Уж такое надо знать перевозчику что машина надо на ручник ставить. Мои расходы на ремонт 60000 ₽. Думайте когда АвтоВоЗом отправляете свою машину

Отличный сервис!

Вера Опубликовано 12.11.2017

Перевозили автомобиль из автосалона Москвы в Новороссийск. Все четко и в срок, машина в целости и в полной сохранности. Ребята молодцы!!! Воспользуюсь ещё и порекомендую друзьям и знакомым!

Честные отзывы о Компания Импокар

Транспортная компания Импокар уже более 9 лет оказывает услуги по перевозке легковых автомобилей на профессиональном уровне. Среди основных преимуществ можно выделить развитую сеть представительств по России, большой парк собственных автовозов, страхование ответственности, оптимальные цены и сроки доставки.