Отвратительная компания

Гость Опубликовано 03.11.2017

Просто не возможно с ними работать.На мнение и запрос клиента вообще не реагируют, но вид сделают что якобы Вас услышали. Грузы теряют и виновным остается клиент!!!! (из личного опыта)Нам прислали груз который мы не ждали. Отправитель на связь не выходит. А ПЭК всю вину возложил на грузополучателя и выяснять ничего не хочет.Кому дорого свое время и свое уважения ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой ТК

Катастрофа!!!!!А не компания!!!!

Нина Опубликовано 25.10.2017

Второй раз сталкиваюсь с данной компанией, не по своей вине.... После первого раза зареклась никогда не связываться... сотрудники некомпетентны(отсылают товар заведомо не на тот терминал, потом приходится оформлять перенаправку, соответственно тратить еще дополнительные деньги).... работают на "отвяжись", клиент для них мусор.... тысяча отговорок на все и про все.... Ни одного положительного момента....Даже врагу не посоветую никогда и ни при каких условиях столкнуться с этим дерьмом.....

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Пофигизм,
наплевательское отношение к клиенту,
поздняя реакция на сообщения,такое впечатление что их просто нет на рабочем месте...

ХОТИТЕ СДЕЛАТЬ СЕБЕ НЕРВЫ И ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ - WELLCOME В ПЭК!!!

Влвадимир Опубликовано 22.10.2017

А, если серьезно - никогда не связывайтесь с этими жуликами!ВРУТ БЕССОВЕСТНО, ОБСЧИТЫВАЮТ, НЕ ВОЗМЕЩАЮТ УЩЕРБ (даже при наличии страховки и дорогостоящей жесткой упаковки)!...сейчас мы готовим документы в Суд, слушать их вранье я больше не хочу.(читайте отзыв до конца - там много интересного)ИСТОРИЯ ОДНОГО ОБМАНА. Или: как я попал на деньги и нервы, связавшись с ПЭК.----------------------Отправляли груз по маршруту Москва - Новосибирск, код груза НБМВЧИС-*/1809.Когда я оформил на сайте предзаявку, которую так усиленно рекламирует Компания, я запросил забор груза по Москве и не применял более никаких допуслуг.Дополнительно к заявке я отправил письмо на официальный адрес, в котором просил по прибытии груза на терминал отправки в Москве связаться со мной и обсудить необходимость применения допуслуг. Кроме того, я отдельно указал, что применение допуслуи - жесткой упаковки - возможно только по согласованию с плательщиком, т.е. - со мной.Кроме того, я предупредил, что отправка в конечный пункт назначения должна осуществиться только по дополнительному распоряжению от меня.Эту информацию приняли и ответным письмом подтвердили мне ее получение!!!ВНИМАНИЕ! Сумма, рассчитанная калькулятором на сайте, равнялась 27,3 т.р. (к слову сказать, этот же груз, только массой и объемом больше на 15%, 8 месяцев назад перевозился Деловыми Линиями, точно тем же маршрутом по стоимости 22...

Очень плохая компания

Гость Опубликовано 19.10.2017

Очень неадекватные специалисты - просто отвратительные ! Грубые, некомпетентные

Достоинства:

Не нашел

Недостатки:

Неприветливые, некомпетентные...... вообщем, все очень плохо ! Если есть другие доставщики, то всегда от ПЭК отказываюсь !

Обходите за километр!

Светлана Опубликовано 17.10.2017

Добрый день! Потребовались мне услуги по перевозке мебели (тумбы пр-во Малайзии стоимость 50 тыс.руб.) из Москвы в Тольятти. Решила воспользоваться услугами ПЭК. За что поплатилась испорченной мебелью и нервами. Тумба пришла с повреждениями - отколот край тумбы, потертости на поверхности. Написала претензию, с просьбой возместить ущерб в размере 2000 рублей. примерно столько стоит реставрация мебели. Претензию рассмотрели. И (фанфары!) мне решили заплатить 200 (ДВЕСТИ!) рублей. Так что пользоваться услугами подобных организаций или нет, решать конечно каждому. Но я решила, что на 2000 рублей напишу им 2000 отзывов . И надеюсь как можно больше людей мой негативный опыт услышат и не будут набивать шишки себе на лбу!

Достоинства:

нет

Недостатки:

1. неразбериха с ценами (цена в процессе доставки тумбы менялась несколько раз, сами сотрудники не могли разобраться с сайтом, в заявке одна цена, в вайбере другая, по факту третья)
2. Испорченная мебель
3. потраченные нервы

доставка груза

Гость Опубликовано 16.10.2017

работаю с ПЭКОМ -8 лет , обслуживание с каждым годом все хуже и хуже. Доставка груза из Москвы , длится почти неделю, груз отправили 11.10 , в Петрозаводск по бумагам должен придти 16.10. Но воз и ныне там, 17.10 и под вопросом будет или нет.

ужасная компания

Гость Опубликовано 16.10.2017

Ни когда не обращусь сюда больше. не думала что где то возможно так вымотать нервы своим клиентам. оказывается у компании ПЭК это отлично получается. рассмотрите свое обслуживание. и не создавайте людям лишних проблем.

Изощренный бюрократизм!!!

Юрий Опубликовано 13.10.2017

Очень рекомендовал бы руководителям ТК "ПЭК" особенно в г.Чебоксары, принять меры в отношении подбора/подготовки персонала, обслуживающего клиентов Компании! На мое имя поступил очень важный для меня груз с оплатой при получении, при этом паспортные данные получателя отправителем не заявлены, только Ф.И.О, ну и любой здравомыслящий человек понимает, что вряд ли какой нибудь мошенник пожелает оплачивать чужую посылку!К сожалению лично забрать его до 18.00 я не мог, попросил супругу, в итоге, по ее приезду в первый раз потребовали доверенность! В результате супруге пришлось , потратить на это 3 часа времени, понести расходы на ГСМ, чтобы - ездить от своего офиса до "ПЭК", затем обратно до офиса, оформлять доверенность, доехать до меня - подписать и снова в "ПЭК" (при этом у нее тоже достаточно загруженный рабочий день!) и все для того чтобы вернувшись в отделение ТК "ПЭК" быть снова "посланной" сотрудницами транспортной компании, которые сначала не разглядели мою подпись, а потом придрались к названию "ТК "ПЭК" в г.Чебоксары! Это безобразие! Учитывая, что получатель вообще не привязан к грузу паспортными данными, т.е., по логике "ПЭК" любой человек с такими же ФИО беспрепятственно мог бы получить мой груз, только лишь оплатив его, а человек с нормально оформленной доверенностью - нет! Но, не смотря...

Отвратительная компания

Ксения Власенко Опубликовано 13.10.2017

После того, как посылка пришла на терминал на Северное шоссе города Красноярска, она таинственно исчезла. И ее уже не могут найти больше двух недель. Посылка 17 кг исчезла, как иголка в стогу сена. Отвратительная работа сотрудников, никто ничего сказать не может, непонятно кто за что отвечает. Претензия по утере рассматривается полгода, никакой ответственности они, как перевозчики, не несут. Закрадываются печальные мысли, что кто-то из сотрудников просто-напросто присвоил мои вещи. Очень жалею, что я обратилась именно в эту транспортную компанию в первый и, естественно, последний раз. Всем своим знакомым расскажу о вашей прекрасной работе. Ваш глубоко опечаленный бывший клиент.

Достоинства:

нет

Недостатки:

все

Враньё

Гость Опубликовано 07.10.2017

Заказала доставку из Новосибирска в Иркутск как физ.лицо, но доставку груза оформила на работу. На сайте компания обозначила время прибытия груза 25.09 в 15 часов. В субботу 23.09 пришло оповещение, что мой заказ находится в ТК.Я в понедельник 25.09.17 в отпуске, специально приехала на работу, что бы встретить груз. И тут выясняется, что в понедельник я свой заказ не дождусь (забыли про они про меня или, как они говорят найти меня не могли, очень нелепая отмазка) и у меня два варианта, либо ехать самой в ПЭК (хотя я заказывала доставку до места!), или ждать завтра 26.09.17А мой клиент для которого я заказала груз, оповещён, что груз прибудет 25.09.17.На мой вопрос, почему не привезли груз сегодня, менеджеры мне не отвечали, просто тупо предлагали оформить заявку на завтрашний день, твердили как попугаи: "Оформляем доставку на завтра?"Причём даже не извинились за свой косяк!Извиняться и расшаркиваться перед своим клиентом было малоприятно!Никогда больше не буду пользоваться услугами этой ТК. Лучше переплачу другой ТК,но с ним работать больше не буду.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

На сайте написана одна дата, а груз приезжает позже. Менеджеры несут какую то чушь про ориентировочные сроки, хотя оповещение, что груз прибыл пришло СМС

Честные отзывы о Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и всегда только высокий уровень обслуживания клиентов.