ПЭК требует в три раза больше денег по факту доставки и не отдает груз

Гость Опубликовано 16.08.2017

Являюсь отправителем и получателем груза. Не могу получить свой груз в г. Ялта, отправленный 29.07 из Санкт-Петербурга. При заказе доставки я изменил характер груза с "мебель"на "личные вещи", обмерил мой груз в присутствии водителя, так как уже были прецеденты решил перепроверить все сам, 50х40х40 (2 шт) и 100х70х30. На что водитель сообщил, что сотрудники ПЭК сами произведут обмеры так, как им нужно. Замеры были произведены неверно, стоимость моего груза увеличилась в три раза, при заявленной изначально стоимости в 2200 сейчас сумма волшебным образом выросла до 6800! При этом мне сделали жесткую доупаковку груза, которую я не заказывал и которую специально просил не делать, так как это платная услуга, которая для моих вещей совершенно не требовалась, так как я упаковывал груз сам! Я неоднократно обращался по телефону с просьбой разобраться, почему я должен за доставку в три раза больше от заявленного. На междугородние телефонные переговоры потрачена куча денег, учитывая, что никто некомпетентен вопрос решить, меня перебрасывают с одного специалиста на другого, никто не хочет ни в чем разбираться, либо заставляют ждать на линии по 20 минут, либо хамят, либо говорят, что все это мои проблемы. Однако я, зная свои права, уверен, что это не так. Мой груз лежит в г....

Шарашкина контора

Гость Опубликовано 15.08.2017

Отвратительная компания,обращайтесь лучше в деловые линии. В этой шарашкиной конторе,крайних нет. Доставка обходится дороже ,чем груз.При отправке заполняешь доставку ,оказывается при доставке ты еще должен заплатить ,что бы тебе занесли домой. Груз лежит на складе по несколько дней.

Украли груз.

Александр Опубликовано 14.08.2017

С пермского края до белгородской области груз пришёл вовремя,довезли до двери.обрадовался,но не надолго.коробка одна была вскрыта,вещи на месте,а цифровой техники не оказалось.сумма ущерба 80тысяч рублей.в компании сказали что то случилось в Москве.на претензию об оплате потеряного груза ответили отказом.ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ РАССТАТЬСЯ С ЦЕННЫМИ ВЕЩАМИ НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ.

Недостатки:

-100500

ХУДШЕЕ на рынке перевозок!

Светлана Опубликовано 13.08.2017

Всегда получала отправления по России через СДЭК, в этот раз мне решили отправить ПЭК и я согласилась, что было моей огромной ошибкой!Отправка около 20 кг из Санкт-Петербурга в Подмосковье “до двери”, 9 августа получаю сообщение вибер , что груз принят к перевозке, цена доставки 3172 руб. Дальше молчание, никаких сообщений, пока 13 августа сама не позвонила, оказывается груз с 10 августа уже на складе, мне вроде бы звонили один раз, но не дозвонились, ожидайте, Вам позвонят в порядке очереди…Дальше интереснее. Звонок и вопрос - Вас грузчик нужен? 800 рублей цена. Но у меня же “до двери”, живу в частном доме. Разве моя дверь находится внутри машины?То есть цена доставки 20 кг из Санкт-Петербурга вырастает до 4 тыс рублей ( я честно таких цен не видела, доставками пользуюсь регулярно и всегда мне доставляли именно “до двери”).Отказываюсь от грузчика, потому что понимаю всю абсурдность ситуации - заплатить еще 800 руб, чтобы он вытащил из машины, я уже даже не прощу “до двери”.Продолжение разговора - у меня должна быть сдача, так как водитель без денег!!! Прошу привезти машинку для приема кредитных карт ( уже привыкла к этому, у всех есть!), у ПЭК НЕТ!С такой не клиентоориентированной компанией сталкиваюсь первый раз, точно и...

Достоинства:

нет

Недостатки:

ОЧЕНЬ дорого!
компания не ориентирована на клиента

Остерегайтесь этой траспортной компании

александр Опубликовано 09.08.2017

Сегодня уже 07 августа 2017 года а товар (коляска заказ МВУСАБЕ-1/1707) все еще не доставлен в пункт назначения, хотя срок доставки 04 августа 2017 года. В компании каждый день при моем звонке отвечают груз в пути, т. е. перевозка между своими пунктами по городу Москве мне говорили составит одни сутки, а фактически уже четвертые сутки прошли и когда доставят товар не известно. По телефону говорят если вам не нравится пишите претензию. Я сталкивался с этой компанией уже второй раз и одно и тоже они никогда не доставляют в указанные сроки. Лучше обратитесь в компанию "Деловые линии" там все четко и вовремя. Рекомендации: экономте свое время и нервы не заказывайте у них перевозку, все равно обманут!!!!

Достоинства:

-100

Недостатки:

10000

Отвратительная компания

Гость Опубликовано 08.08.2017

Отвратительная компания! Сотрудники явно все с образованием не выше среднего (ПТУ). Если Вы не хотите портить свою нервную систему - не пользуйтесь их услугами.Особенно в г.Самара.

заложник

Вячеслав Опубликовано 03.08.2017

накладная 1049390069 доставка отвратительная груз до сих пор не получил. друзьям и знакомым так же буду рекомендовать не обращаться в вашу компанию плюсов не увидел одни минусы

Не оповещают о прибытии и берут за вынужденное хранение

Робек Опубликовано 02.08.2017

Не оповещают о прибытии и берут за вынужденное хранение

это треш

недовольный клиент Опубликовано 01.08.2017

Ребята,я все понимаю, но так работать с клиентами нельзя! Приехал на склад отправлять товар в Волгограде и сразу первое впечатление, кто встречает???-гастарбайтеры, ну отлично,лицо компании сразу видно, но это пол беды,оказалось,что они не оч по русски говорят, а может и говорят, но не особо утруждаются. Прождал в очереди очень много времени. товар приняли, показывали на него,при этом говоря что-то на непонятном языке, отправили в офис к девушкам. Девушки хоть и оказались славянской внешности, но хамства не занимать. Конкретно со мной работала Клюева Олеся, мало того,что нахамила,потом вообще куда-то ушла, вернувшись я чуть не задохнулся от запаха табака, который исходил от нее. Вы что серьезно????перекур во время работы с клиентом? спасибо. даже продолжать не хочется, советовать никому ничего не буду, я думаю из числа комментариев, которые вы тут прочитали, выводы сделаете сами...В ПЭК больше ни ногой...

Не доволен данной ТК.

Гость Опубликовано 29.07.2017

Очень долго не мог получить груз в фелиале в Твери. Отправитель подал мои паспортные данные и ошибся, указав отчество другое. Из за этой ошибки два дня не мог получить свой груз, хотя все остальные паспортные данные совподают. Когда груз получил обнаружил повреждение упаковки внутри коробки которую получил. Содержимоее соответственно помято.

Честные отзывы о Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и всегда только высокий уровень обслуживания клиентов.