дог. 116908/16

Лариса Опубликовано 09.09.2016

Контора - полное фуфло. Аванс в 75% взял замерщик сразу, а вот окна в указанный в договоре срок не привели. Сообщили об этом в последний момент. И когда привезут неизвестно. По телефону хамят. Это мошенники - не отдавайте свои деньги. Буду обращаться в правоохранительные органы. Деньги свои все равно выбью любыми способами.

Русокон - не советую

Гость Опубликовано 23.07.2016

Добрый день. Мы не советуем пользоваться услугами данной компании.12.08.2015г. нами с ООО "Русокон Трейд" был заключен договор на изготовление светопрозрачных конструкций из лиственницы сращенной, укомплектованной фурнитурой МАСО (цвет шампань). очень грамотно рассказывала об окнах, производстве, установке, о службе сервиса и что клиент для них превыше всего. Все это закончилось после окончательного расчета в день монтажа.1) Задержка монтажа на неделю.2) На петли на балконной двери установили накладки медного цвета, а не цвета шампань, как в спецификации к договору. 3) При монтаже были обнаружены дефекты в покраске, что было озвучено монтажникам. На текущий момент реставрация не произведена.4) В день монтажа сотрудники ООО "Русокон Трейд" не привезли акта приема-передачи выполненных работ. И в дальнейшем уклонились от подписания данного документа.Нами неоднократно подавались заявки на устранение замечаний через операторов колл-центра, но организация их все игнорирует. Она, а равно и другие сотрудники в офисе по адресу: Петровский пер., д. 5, стр. 8, категорически отказываются решать данный вопрос и на повышенных тонах "объяснили", что их работа заканчивается на этапе получения окончательного расчета, в дальнейшем следует обращаться в сервисную службу. Но беда в том, что по заявкам через колл-центр никто не перезванивает, а дозвониться до монтажников по номеру 781-64-61 нереально.Нами была подана претензия на имя Генерального директора ООО...

ужас

Гость Опубликовано 03.06.2015

отвратительный сервис! в январе перед ремонтом квартиры установили новые окна во всей квартире, заплатили немалые деньги, гарантия на окна и на их монтаж 2 года. И вот ремонт квартиры закончился, и мы вьехали в новенькую квартиру. Не могли нарадоваться, но радовались мы не долго.... с приходом дождей, в один прекрасный вечер обнаружили в комнате рядом с балконом на ламинате огромную лужу! через балконную дверь с обеих сторон ручейком текла вода и прямиком на новый пол! Обои с двух сторон балконной двери также промокли на сквозь и отошли, помимо этого вторая лужа была обнаружена на подоконнике. Вода лилась с такой силой, что пришлось вытирать ее пол ночи, через каждые 5-10 минут появлялась новая лужа на месте старой.Мы конечно сильно расстроились, что придется переклеивать обои, но душу грела мысль о 2летней гарантии на окна. И вот звоним мы в сервисную службу и тут начинаются сюрпризы... Во первых в выходные нам помочь никто не может, а это значит что если у вас текут окна, и все выходные идут дожди, то извольте сами проводить все время у балкона вытирая лужи. Дождавшись понедельника звоним еще раз, милая девушка составляет заявку и обещает, что сегодня же вам перезвонят, ок сидим ждем... звонка естественно нет, звоним на...

Некачественные москитные сетки!!!!

Юлия Опубликовано 10.04.2015

В компании Русокон мы заказали окна с москитными сетками в загородный дом.Договор 126.10/13.Во время летней эксплуатации сетки были прогрызаны насекомыми ( осами).Сотрудники компании прокомментировали это так: " Наши сетки должны защищать от только от москитов."Так что если Вам не хочется жить в одном доме с насекомыми не покупайте окна в Русокон!Про срывы сроков изготовления и установки окон, а также про хамство сотрудников можно книгу писать.

Помогите !

Гость Опубликовано 15.08.2017

03.08.2017 года был произведён монтаж окна в гостиной. Обратились в эту компанию, т.к. уже пользовались услугами "Росокон". Рабочие выполнили работу быстро, но сказали, что должен ещё подъехать наладчик, третья створка окна не открывалась. Почти неделю звонили в контору, чтобы нам ответили когда ждать специалиста. Проблему решили...но не долго я радовалась новому окну ! 14.08.2017 в Москве прошёл дождь и со стороны улицы цемент для герметизации, который положили монтажники, оказался у меня на окне и подоконнике ! Снова подали заявку с фотографиями катастрофы, но .... опять не можем дозвониться, чтобы уточнить сроки выполнения брака!!!!! А если опять дождь ? Я сделала ремонт и кто будет платить, если вода окажется у меня в квартире ? АУ! ПОМОГИТЕ !

Доволен сотрудничеством

Иван Опубликовано 10.07.2018

Опасался что из алюминиевого профиля балкон будет ххх типа “заплатил мало, так и не требуй хорошего”. Но признаюсь, ошибался. Смотрится отлично, от пластика не отличишь. По прочности наверно тоже не уступает. А при ярком солнце я думаю что даже лучше пластика. К работе установщиков нареканий тоже нет.

Редко что-то пишу

Alina Опубликовано 07.11.2017

Редко что-то пишу, но про компанию Русокон хочется оставить хороший отзыв. Уж очень понравились)) Обращались к ним в 1 раз когда заказывали остекление лоджии у родителей, авот в сентябре очень захотелось поставить именно деревянные окна. Решали с мужем какие лучше и я настояла чтоб только не пластик. И под наш новый интерьер подходило именно дерево. Не стали искать другую контору, позвонила я сразу в Русокон потому что про качество их продукции мы уже знали. Работают на совесть) Лоджия у родителей измениалсь конечно, отедельная комната со своей мебелью и очень уютная. С окнами нам помогла разобраься Анастасия Сотникова, огромное ей спасибо за подробную инфу! Деревянные окна у них из сосны с энергосберегающим стеклопакетом. Зимой очень тепло, а летом они не перегреваются. Когда приехал замерщик, то по цене оказалось еще ниже, потому что мы попали на очень хорошие скидки!) а если заказываешь обратный звонок то экономишь 50%! В общем Русокон не перестает удивлять сюрпризами, в прошлый раз по отзывам родителей я поняла что тоже была какая-то акция и они неслабо сэкономили. По установке если рассказывать то сотрудников бригады можно тоже похвалить. Аккуратно все сделали, мусора было минимум. Ну мы хотели пораньше с мужем но изготовление ускорить не получается, у них...

по качеству претензий нет

Merkuljev Опубликовано 05.10.2017

В июне месяце текущего года по рекомендации соседа по площадке обратился в компанию Русокон для установки пластиковых окон на лоджии. Сосед в мае заменил свои старые деревянные окна на новые пластиковые. Мне понравилось как выполнена работа, все чистенько, аккуратно и без перекоса. Вот по его совету тоже решил заказать здесь, но немного насторожили негативные отзывы в сети. Подъехал в офис, рассказал всю ситуацию, как она есть. Приятный и вежливый в общении менеджер мне объяснил, что сейчас компания выкуплена другим собственником и все проблемы давным-давно решены. То есть, ситуация в корне изменилась в лучшую сторону. К тому же, офис компании совсем недалеко от моего дома и стоимость самих пластиковых окон меня устроила. Заказал здесь окна и вызвал сразу замерщика. Замерщик приехал на следующий день, быстро и четко сделал свою работу, все вымерил, подсчитал. Чуть позже я прибыл в офис компании для утонения окончательной стоимости работ и оформления заказа.В назначенный день привезли полный комплект окон со всей необходимой фурнитурой, а на следующий день прямо с утра подъехала бригада мастеров для установки. Старые окна сняли, подготовили оконные проемы и сразу установили новые. У меня в принципе лоджия не так большая, так что ребята управились за один день, правда, пришлось им долго повозиться. Зато...

Влада М.

Гость Опубликовано 06.04.2017

В поисках компании установщика окон были месяц. Пока знакомая не похвасталась новыми окнами которые ей Русокон ставили. Нам понравилось, и по цене вышло в принципе нормально, тем более размеры у нас почти одинаковые заказали такие же. Поставили окна в начале марта через 2 недели после оформления договора, по стоимости вышло приемлемо, окнам качественные. Рекомендую!

Честные отзывы о Компания «Русокон»

Компания «Русокон» производство и реализация пластиковых окон в Москве. «Русокон» — одна из немногих компаний, которая предлагает окна ПВХ в Москве, обладая при этом всеми необходимыми свидетельствами, лицензиями и сертификатами.

Пластиковые окна «Русокон» изготавливаются из разных профильных систем, в зависимости от потребностей помещения. Использование высококачественных комплектующих, собственные производственные линии, служба доставки и свой штат профессиональных монтажников дает нам право утверждать, что мы предлагаем лучшие пластиковые окна в Москве.

Компания дает гарантию на все установленные пластиковые окна 10 лет.

Компании Строительство и ремонт