Прекратите присылать мне СМС о Вашей барахолке, Я инвалид 2 группы ,мне 68 лет и Ваше барахло мне не нужно.Додуматься присылать СМС в 2 часа ночи.Если не прекратите подам на Вас в суд и потребую возмещение морального ущербаю В день от Вас приходит по 5 СМС , а сколько на мою почту.
Отвратительный клиентский сервис, регулярные проблемы с возвратами
Кудряшова Марина Игоревна Опубликовано 13.07.2016
Не знаю, что происходит в купивип, но похоже у руля управления магазина настоящие мошенники. Товар приходит часто не того размера, ужасного качества, когда брендовую одежду шьют вьетнамцы (нам это предлагается,как оригинал).Возвраты это вообще отдельная тема! Сроки обработки возвратов и перечисления денежных средств не соблюдаются, платежные поручения о перечислении средств не предоставляются.Возврат заказов через dpd это тоже аттракцион не для слабонервных! Контора располагается в промзоне твери, без вывески и указателей, в полуразрушенном здании, внутри грязнее, чемв свинарнике! Вот так клиентам с классом платина доставляются люксовые вещи! Для разности ощущений!
Мошенники!!!!
Наталья Опубликовано 20.06.2016
Заказ №552284314Если Вы отправили деньги, то пришлите копию платежного поручения, а не занимайтесь пустой болтовней, что платеж отправлен, никем не отменялся, что Вы надеетесь на понимание и т.п. Судя по Вашим письмам, Вы отправили отдельным платежом сумму обратной пересылки. Но никаких письменных подтверждений этого нет, не говоря уже о деньгах.
Мошенники!!!!!
Наталья Опубликовано 18.06.2016
Заказ №552284314Сегодня пришло сообщение о том, что банк отклонил платеж.Что Вы все время что-то выдумываете, выкручиваетесь, ВРЕТЕ!Весь мир пользуется перечислением денег через банки и ничего. Все доходит, валютные операции не ужесточаются, у банков реквизиты не меняются. Только у Вашего банка почему-то все меняется. Что же это за секретный банк, который не может перевести деньги за ДЕРЬМОВЫЕ вещи. Оплатила Вашему курьеру деньги на руки, а получить не могу уже больше месяца. Пусть КУРЬЕР сам принесет мне деньги, без Ваших банковских махинаций.
Верните деньги
Наталья Опубликовано 11.06.2016
Здравствуйте, Наталья Попова!Платеж по возврату заказа номер 552284314 был отклонен.Возможно, предоставленные реквизиты Вашего счета указаны некорректно, либо у Вашего банка сменились реквизиты.Для выяснения ситуации вышлите, пожалуйста, ФИО держателя счета и банковские реквизиты (БИК, Расчетный счет, Корреспондентский счет, Лицевой счет, номер карты) на адрес return@email.kupivip.kz.Денежные средства будут повторно отправлены на указанные Вами реквизиты.По всем вопросам Вы можете обратиться в нашу службу клиентской поддержки по телефонам: +7(7172)727559С уважением, Команда KupiVipСколько можно вести переписку? Реквизиты банка не меняются. Что меняется у Вас? Почему Вы не можете выслать деньги за некачественный товар? Звоните по телефону, извиняетесь, говорите, что деньги выслали, но их так и нет. Это уже закономерность. Последний платеж банк, якобы, с Ваших слов, отклонил потому, что Вы не указали мой ИИН. Какие еще реквизиты Вам нужно предоставить, чтобы Вы вернули деньги.
Когда Вы вернете деньги?
Наталья Опубликовано 07.06.2016
Денежные средства по возврату № 552284314 отправлены 02.06.2016. Ожидайте их поступления в соответствии с регламентом работы Вашего банка до 14 дней.С уважением, Тарасенкова Екатерина Специалист по работе с претензиями KupiVip.ru Group ООО «Приват Трэйд»Здравствуйте, Наталья Попова!Сожалеем, что покупка огорчила Вас, и Вы были вынуждены отправить товар по заказу 552284314обратно.Мы стараемся делать свою работу быстро, чтобы Вы смогли совершить новую покупку на нашем сайте, поэтому уже осуществили перевод денежных средств в размере 17 633тенге на Ваши реквизиты.Банку потребуется примерно 3-5 дней на обработку платежа.Если платеж не поступит, пожалуйста, дайте нам знать, чтобы мы могли решить вопрос. Если реквизиты были указаны некорректно, мы обязательно уведомим Вас.Можете быть уверены - мы приложим все усилия, чтобы наше дальнейшее сотрудничество Вас только радовало!С уважением, Команда KupiVipИ все-таки. Когда я получу деньги за некачественный товар? Воображение Ваших специалистов просто зашкаливает. То они говорят, что платеж будет обрабатываться 2-3 дня, через 3 дня говорят, что еще 5-6, а потом еще 14 дней.Или у банка каждый день меняется регламент, либо Ваши специалисты воображают что попало.Пришлите копию платежного поручения, чтобы удостовериться, что Вы действительно перечислили деньги.НОМЕР ЗАКАЗА № 552284314
Верните деньги.
Наталья Опубликовано 06.06.2016
Заказ номер 552284314. Деньги обещали отправить 2.06. Сегодня оператор сообщил, что деньги будут отправлены сегодня, т.е. 6.06.Так когда же точно Вы перечислите деньги за некачественный товар!!!
Некачественный товар
Наталья Опубликовано 02.06.2016
К моему отзыву о сумке хочется добавить еще и фото.
Некачественный товар
Наталья Опубликовано 02.06.2016
Я впервые решила воспользоваться услугами интернет магазина и заказать сумку европейского качества по акции. Сумку получила через курьера, но к сожалению не сразу заметила все "достоинства" этой "брендовой"сумки. Что я получила: сумку с отвратительным запахом, который не выветривается, качество материала очень низкое- заломы, складки, подкладка сумки жесткая(брезентовая), нитки на швах торчат,таким образом я хочу сделать возврат некачественного товара и вернуть за это свои потраченные день. Звоню по телефону мне обещают прислать курьера в ближайшее время, пока жду, не знаю чем дело завершится. Хочется надеяться на положительный исход, но посмотрим.
Не кормите завтраками. Верните деньги
Наталья Опубликовано 30.05.2016
Заказ №552284314Деньги так и не поступили. Вы ответили, что деньги были перечислены 25.05.16, но денег так и нет. В банке ответили: "Перевод идет максимум 2-3 дня с России"
Шопинг-клуб KupiVIP.ru собирает на своих страницах самый преданных шопоголиков. В каталоге клуба можно найти самые актуальные акционные предложения от мировых брендов. Купить товар по специальным акциям могут только зарегистрированные пользователи KupiVip.ru. На сегодняшний день KupiVip.ru это самый большой сервис онлайн покупок с самым большим числом специальных предложений, скидок и акций.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
Прекратить рассылку СМС
Отвратительный клиентский сервис, регулярные проблемы с возвратами
Мошенники!!!!
Мошенники!!!!!
Верните деньги
Когда Вы вернете деньги?
Верните деньги.
Некачественный товар
Некачественный товар
Не кормите завтраками. Верните деньги