Из моего личного кабинета сделали заказ (№2009554835), оплатив его моими бонусами, я вовремя попросила его отменить и вернуть бонусы. Заказ отменили, но бонусы вернули только частично (1/3 от суммы) и это странно. Я 4 раза уже звонила, писала через Viber и по почте. Вообще никакой реакции!! Такое ощущение, что сотрудники фирмы сами взламывают личные кабинеты и делают покупки. Руководство даже и не хочет разбираться!!! Очень испортилась компания, ужасная стала!! Клиенты видимо уже и не важны и не нужны.
Не привезли заказ
Гость Опубликовано 16.04.2018
Оформила заказ 2048412043 с доставкой на 16.04.18, с 09.00 до 14.00. Утром 16.04.18 получаю информацию от СДЭК, что доставка будет осуществленна 17.04.18. Написала в п поддержку через Viber, ответили, что заказ доставят сегодня до 13.00Естественно, что ничего не привезли. Никто не позвонил, не извинился. НИЧЕГО.
Жесть( отказалась просто от этого магазина и-за этого ненормального секретаря. Хотя бы перезванивали бы если на электронного секретаря бросают трубку. Я не могу слушать это 15 минут( жестоко по отношению к покупателям. а самое главное что невозмоно продиктовать желаемое время доставки. И толку от этого секретаря?(( для меня это нереально раговаривать доолго и бестолку.
На бонусы в моем личном кабинете сделали заказ
Гость Опубликовано 01.03.2018
Взломали личный кабинет, сделали заказ со списанием 1000 руб бонусов, потом аккаунт удалили, на мое обращение обещали отреагировать и решить проблему за 48 часов, уже какой день проходит, и на письма не отвечают! Удивили!!!!
Не возврат денег
Гость Опубликовано 26.02.2018
Был сделан возврат товара 12 января 2018г. Платье пришло не соответствующее картинке. (Заказ 2069730785).. Деньги за возврат так и не получила.
Обман с оплатой доставки.
Лариса Опубликовано 21.02.2018
В условии доставки говорится о том, что товар выкупленный полностью от 2999 доставляется бесплатно. Мне позвонил диспетчер, чтобы согласовать дату доставки в мой город, дату согласовали и я спросила какая сумма к оплате за два заказа он назвал мне сумму 6720 рублей, а когда курьер привез заказ он заявил, что я должна заплатить на 600 рублей больше, я сказала ему, что диспетчер мне назвал эту сумму, денег у меня больше нет. Курьер сказал что их слушать не нужно, а нужно слушать его. Заказ он принес мне в офис и предложил занять недостающих денег у моих коллег, чтобы расплатиться с ним, что я и сделала. Чеков он мне не дал, я спросила нужно ли подписать бумаги о получении товара он сказал не нужно. Получается просто обман с доставкой. Я несколько лет делала заказы в этом магазине и товары нравились, а теперь ничего не буду заказывать, разочаровали.
Колхоз-VIP
Андрей Опубликовано 14.02.2018
14.02.2018 оформил заказ через сайтминут через 20 позвонил первый "Vip-овец" чтобы подтвердить заказно через минуту сказав что "информация о заказе загружается" сотрудница кол-центра положила трубку, пообещав что свяжутся со мной позже. Ладно думаю, всякое бывает, много звонков и т.д.Через час второй звонок опять с целью подтверждения заказа. Подтвердил все данные, указанные при оформлении заказа, всё хорошо.Пламенно обещают позвонить, в тот счастливый день, когда заказ можно будет забрать. Минут через 40 третий звонок, теперь уже новая "VIP-овца" требует паспортные данные, говоря что товар идёт из Европы (до этого ни кто об этом не знал видимо). Давать данные паспорта какой-то "Колхозной" конторе как то расхотелось.
Достоинства:
видимо нет :(
Недостатки:
Не профессиональные сотрудники, не могут грамотно оформить заказ.
Что ждать дальше при такой работе кол-центра ?
Много звонков с расспросами и уточнениями ?
ошибки по цвету, размеру, при оформлении заказа ?
потерю заказа ?
подделки в этом магазине
Гость Опубликовано 30.01.2018
заказала вещи томми халфигер-привезли непонятно что,размеры не соответствуют фирменным вещам. часть заказа - выкупила т к рамматривать трусы при курьера не корректно. 2 пары велики,одна пара порвалась через 3 часа ,явная подделка не бренд,вещи этого бренда ношу до 3-4 лет,покупаю в европе.никому не посоветую этот интернет магазин. заказы везут по 3 недели,все время переносят срок доставки.заказ становится не актуальным/
Не возвращают деньги за возврат
Вера Опубликовано 04.01.2018
Сделала возврат товара заказ№2022479322,14 декабря пришел и лежит в отделении 140961 магистральная7,звонила 2 раза что-бы забрали и вернули деньги-обещают забрать,сегодня 4 января он всё на почте.Первый раз столкнулась с таким отношением к покупателям-больше здесь ничего закажу и никому не посоветую.
Ужасное обслуживание
Юлия Опубликовано 27.12.2017
Добрый день!!!!! Это самый ужасный и бессовестный магазин!!! Прежде чем делать заказ - 100 раз подумайте!!!! Товар присылают бракованный, обещания по возврату не выполняют!!!!!!! Мой заказ 2000658249 до сих пор не могу получить деньги за "сумку" с дыркой!!!!
Шопинг-клуб KupiVIP.ru собирает на своих страницах самый преданных шопоголиков. В каталоге клуба можно найти самые актуальные акционные предложения от мировых брендов. Купить товар по специальным акциям могут только зарегистрированные пользователи KupiVip.ru. На сегодняшний день KupiVip.ru это самый большой сервис онлайн покупок с самым большим числом специальных предложений, скидок и акций.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
Украли бонусы из моего личного кабинета
Не привезли заказ
Электронный секретарь ИННА(((((
На бонусы в моем личном кабинете сделали заказ
Не возврат денег
Обман с оплатой доставки.
Колхоз-VIP
подделки в этом магазине
Не возвращают деньги за возврат
Ужасное обслуживание