Отвратительная доставка

Гость Опубликовано 13.11.2015

Берут деньги за доставку в офис до обеда, привозят ночью. Сиди на работе и жди их до 23.00. При этом по телефону рассказывают сказки, что машина выехала, что у них база висит и т.д.

леру е..р..у..н..д..а

elenaalena@lenta.ru Опубликовано 12.11.2015

Леруа отвратительный магазин, слабый выбор, не работают с поставщиками, суют одну две фирмы. сайт вообще не тянет тормозит.ОСОБЕННО В ШОЛОХОВО

Хуже интернет-магазина я еще не встречал

Гость Опубликовано 07.10.2015

Этот отзыв об интернет-магазине Леруа Мерлен в СПб. Если вы не знали, что у Леруа Мерлен есть интернет-магазин, то вам повезло. Итак, 05.10.2015 размещаю на сайте заказ на кухонную мебель, сумма заказа свыше 40 тыс. руб. Заметьте, заказ предоплачиваю картой (иначе заплатить нельзя). Два дня тишина, ни звонка, ни письма. Начинаю беспокоиться. Выясняется, что номера телефона интернет-магазина нет ни в подтверждении заказа, ни на сайте Леруа Мерлен, нигде. Ладно, звоню в один из магазинов, 10 мин. жду на линии, выясняю номер телефона. Звоню. Говорят, что заказ таки принят, доставка назначена на сегодня. На какое время, спрашиваю. Мы не знаем, звоните в отдел доставки. Ладно, еще пол часа попыток дозвониться, в отделе доставки сообщают, что они отзваниваются за час. Т.е. я должен целый день сидеть дома и ждать, пока они за час отзвонятся. Но это все были цветочки. К вечеру звонят и сообщают, что одной из позиции заказа (мойки) нет в наличии и предлагают подобрать что-нибудь "близкое по цене". Я отказываюсь и прошу вернуть деньги за эту позицию (заказ-то уже полностью оплачен картой). И тут финал - мы, говорят, частично деньги вернуть не можем... Короче, послал я их на три буквы и отменил заказ. В итоге, потеряно три дня и теперь...

О ПРИЕМЕ НА РАБОТУ

Лариса Опубликовано 02.10.2015

Здравствуйте уважаемые пользователи!Эмоций столько даже не знаю с чего начать.Моя сестра пыталась устроиться в Леруа Мерлен на руководителя.Сразу скажу принимали её великолепно с улыбочками и расшаркиванием, НО в этоге после 5 собеседований которые растянули на 3 месяца ей ОТКАЗАЛИ. О причинах соответственно никто не говорит.На собеседовании принимающую сторону больше интересовали личные качества,чем профессиональные и практически все (кто проводил собеседование) указали ей, что эта должность вобщем-то для мужчины, но её как запасной вариант оставили для региональных директоров. Причем о том что её пошлют в регион предупреждений НЕ было.Мы сделали выводы о том,что с улицы на руководящие должности просто никого не берут.ЗАЧЕМ ТОГДА ВАКАНСИИ ВИСЯТ НА САЙТЕ ????????????Никогда не думала,что на собеседованиях можно там прессовать и загонять в тупик соискателя, для того чтоб потом ему ОТКАЗАТЬ!

ужас!!!!!!!!!

Я Опубликовано 25.09.2015

Ужасное отношение к клиентам! Хамят, трубку бросают! Консультантов в отделах не найдешь!!!!!! Отвратительный магазин.

Покупатели-носильщики

Оксана Опубликовано 10.08.2015

Уважаемое руководство Леруа Мерлен!Сообщите пож-ста, кому пришла в голову эта «гениальная» идея, заставлять покупателей ездить с телегами и тачками по залу, набирать товара на пару тонн, а затем с этими телегами тащиться в отдел доставки и оформлять доставку?Откуда такое желание унизить покупателей и такое стремление вернуться на десяток лет назад. Может еще и запись на товар введете? По всей видимости, кому-то захотелось повторить подвиг Икеи, но только тут у вас ничего не получиться, товар не тот, да и конкурентов в виде интернет-магазинов и других сетей полно.Почему вся торговля смещается все больше в интернет , стремясь автоматизировать свои процессы и не загружать покупателей тасканием тяжестей, а вы же наоборот, делаете все. Чтобы больше не возвращаться в ваш магазин?Почему раньше можно было выписать все артикулы, подойти к соответствующему менеджеру, который выписывал квитанцию, которую затем оплачиваешь в кассе и оформляешь доставку. ВСЕ!Зачем теперь это все надо на себе переть до самого отдаленного отдела в магазина? А если покупатель – хрупкая девушка, которой тяжело таскать все эти коробки, обои, ведра с краской? Ей значит надо нанимать вашего сотрудника за 250 руб, который это ей дотащит ? Что за дискриминация по отношению к недостаточно сильным людям? Почему процедура оформления заказа по...

Ужасная доставка

Гость Опубликовано 27.07.2015

Ужасный магазин. Люди, обходите его стороной делали заказ через интернет-магазин с доставкой на субботу. В воскресенье полдня говорили, что заказ собирается и вот-вот поедет. Но после 15—00 выяснилось, что не весь заказ есть в наличии (очень интересно, что же они собирали полдня, если в заказе всего 6 наименований!!!). Теперь обещают привезти 01.08.2015.Поберегите свои нервы, не обращаете в этот магазин

удивительно!

Николай Опубликовано 22.06.2015

Мне кажется, что когда хочется сэкономить на работе продавца и купить дешевле в ЛеруаМерлен, Кастораме и иже с ними, надо быть готовым к тому, что всё пройдёт не совсем так, как планировали Вы, а как будет удобнее/дешевле/выгоднее продавцу.Ваше время в магазинах такого формата не интересует в принципе.ЗЫ: опыт работы в рознице более 15 лет.

Отзыв о LEROY MERLIN на Осташковском шоссе

Ангелина Опубликовано 08.06.2015

Добрый день!Очень нравится этот магазин, всегда профессиональные продавцы помогут, подскажут и посоветуют. Очень всегда отзывчитые ребята, всегда приезжаем в этот магазин и оставалась очень довольна.Но к сожалению, 06.07.2015г. приехали в этот магазин, в начале все было позитивно как всегда, но зашли в отдел- строительные материалы, попросив о помощи молодого человека (Косоруков Виталий-продавец- консультант), он не обратил никакого на нас внимания о выборе профиля, при этом в отделе народу не было, потом бегая за ним , сказали какой размер нам нужен и где нам можно их найти, на что он ответил "Там, вам нужно просить грузчиков чтобы они от туда вам достали за бабло",подзывая этого грузчика, он говорит ему "достань им с полки за бабло профили", я сказала "у нас будет доставка из Леруа Мерлен, и нам нужно просто оформить на доставку накладную, он ответил я лезть за ними не буду!!! Я нахожусь на 8 месяце беременности, и я дотянутся до второй полки не могла, нужна была помощь продавца!!! Я была в шоке, от такого сервиса. Т.е. достать с полки профиль за бабки (экспресс доставки)- это легко и далее с нами он разговаривать даже не захотел!!! Подошла к кассе (около отдела), там мимо проходил продавец Вячеслав, обьяснила ему всю ситуацию,...

Е.

Е. Опубликовано 27.05.2015

Отвратительно. Сделала заказ, оплатила, мне на почту прислали уведомительное письмо: ваш заказ прибудет такого-то числа, водитель отзвонится за час. У них не возникло даже мысли согласовать со мной день и время доставки, это откровенное свинство. Они даже не указали, в первой или во второй половине дня будет доставка, я должна была отпроситься с работы и ждать ЦЕЛЫЙ день. И после всего этого они мой заказ даже не привезли! После восьми вечера, почуяв неладное, дозвонилась до них - сваливают всё на службу доставки. Звоню в службу доставки - оказывается, им не выдали товар, так как логисты Леруа не успели его вовремя собрать. Мне никто даже не позвонил, чтобы я не ждала! Рабочий день пропущен напрасно. И только после моих звонков они соизволили прислать СМС о том, что собрать заказ не получилось, ждите завтра. И снова - не спросили, свободна ли я в этот день, и в какое время будет удобно, и опять даже половину дня не указали - утром ждать или вечером. Есть и другие моменты. Например, стоимость доставки зависит от веса товара, а у пластикового плинтуса, который я выбрала, вес "случайно" указан 17 кг за штуку. Очень удобно, не правда ли?

Честные отзывы о Леруа Мерлен

Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен — это 285 магазинов во всем мире. Леруа Мерлен предлагает своим клиентам большой выбор качественных товаров, доступные большинству покупателей цены и высокий уровень обслуживания. Во всех магазинах представлен широкий ассортимент товаров по пяти основным направлениям: дом, интерьер, строительные материалы, ремонт, сад.

Магазины Строительные материалы