Не доставляют товар, отказываются что-либо решить

Гость Опубликовано 04.01.2016

31 декабря оформил в М.видео заказ на планшет Samsung Galaxy tab S2 9.7 (заказ №42026196) с доставкой 2 января с 14 до 19 часов (Санкт-Петербург), перезвонил оператор, подтвердил заказ. 2 января, ожидая доставку заказа, решил позвонить и уточнить когда его привезут, чтобы не сидеть дома (было уже 16 часов) - сказали, что точно время назвать не могут, ждите до 19 часов, должны привезти и обязательно курьер отзвонится заранее. Когда в 19 часов ничего не привезли, и никто не отзвонился я еще раз перезвонил на горячую линию, но в этот раз мне сказали, что мой заказ в доставку даже не передавали и что в течение 6 часов вопрос решат со службой (говорить о том, когда будет доставка отказались). На следующий день (3 января) так и не дождавшись звонка из М.видео, я снова им перезвонил - в этот раз пообещали, что специалист обязательно свяжется со мной в течение трех часов. Естественно, что никто со мной не связался. Я еще раз сам перезвонил, в этот раз обещали, что свяжутся со мной уже в течение часа. Никто не связался. 4 января в 10 утра я опять позвонил на горячую линию, где мне в очередной раз пообещали ждать звонка специалиста, но уже сказали, что это...

жулье

Ол Мин Опубликовано 03.01.2016

Достоинства:большой ассортимент товаровнизкие ценыхорошо работает служба поддержки на бесплатном номеребонусная программаНедостатки:плохо работает оф сайтневозможность заказать товар в нужный мне магазинбесцеремонное отношение к клиентаммошенничество на кассеКомментарий:заказывал плеер на офсайте через личный кабинет-сначала мне предложили выбрать из магазинов москвы(!) хотя я находился на сайте спб-далее все же выбрав нужный магазин-написали-(там нет оплаты наличными(!!!) только картойпришлось заказать в далеком от меня магазинеприехав в него мне вместо того чтобы идти в кассу и на выдачу пришлось идти к ненужному тут мальчику чтобы он выдал бумагу с которой я пошел на кассу(зачем мальчик???) в норм магазинах идут на кассу говорят номер заказа и сразу на выдачуладно-иду я на кассу-между мной и платящей на кассе резво вклинивается служащая магазина(!!!) и я вынужден ждать пока она вдоволь не наговорится с кассиром и не заполнит свои бумаги-кроме меня в магазине никого не было-могла б и позже подойти! из 5 касс работала 1 ладно-я пробил заказ-смотрю-кассир не дала мне купон-после моего напоминания вытащила на мой вопрос об условиях акции бросила-сами прочтете(!!!) я сгреб все бумаги и пошел на выдачу-там я обнаружил что она еще и сдачу(1000р) не дала-я обратно на кассу-ой-я не хотела!!! товар стоил 3990 я дал 5000-а в чеке запись что наличными я заплатил 8000 а сдачу...

бонусная карта

Гость Опубликовано 30.12.2015

3 ноября 2015 приобрел в указанном магазине телевизор LG.Как оказалось на бонусной карте накопилось 7000 бонусо-рублей!!!Но воспользоваться ими нам не дали т.к.почему то надо ждать 14 дней.А когда прошло указанное время мы выяснили,что денег на карте уже нет?!!!?Кто то,чего то там якобы что то взломал и нам на горячей линии М-Видео сказали забыть про них!!!Вот такая мошенническая схема работает в М-Видео.Им не все равно на наши деньги!

Новогодний "подарок"

Гость Опубликовано 30.12.2015

Больше никаких дел с этой конторой "Никанора" иметь не намерен. ... Заказал в интернет-магазине телевизор с самовывозом на следующий день из магазина. Получил СМС о том, что время получения товара будет оговорено в следующем СМС. Весь следующий день ждал этого сообщения, отменив, том числе и достаточно важные дела, в надежде забрать товар в конце рабочего дня. Уже вечером догадался позвонить по "горячей" линии и поинтересовался состоянием заказа. Был обескуражен ответом, что мой заказ "находится в пути" (видимо плывет пароходом из Японии). На требование проинформировать меня, смогу ли я получить заказ сегодня услышал по телефону только недовольное сопение. ... Поздравляю Всех с Новым Годом и в целях сохранения нервов и, соответственно, здоровья обходить стороной "заведение" под названием "М-видео"!

болтуны

Гость Опубликовано 30.12.2015

врут как дышут...(часто)

Вам скучно купить бытовую технику и на следующий день начать ее пользовать, вам хочется адреналина?

Анна Опубликовано 13.12.2015

Когда человек хочет купить бытовую технику без проблем он идет в магазин, оплачивает все возможные услуги и думает, что решил все. Ага:) 26 ноября я купила стиральную машинку в м-видео в рио на академической. Оплатила доставку, гарантию, установку и утилизацию старой машинки. Привезли мне новую стиральную машинку, бросили ее посередине коридора и при этом старую не забрали, забыли вывоз включить в накладную. Потом пришел установщик и мы вместе тягали старую в коридор, новую из коридора в ванную. Затем машинка была подключена, но увы брак, течет. По телефону менеджер решил, что это мое заветное желание получить машинку, а не его ее продать. Но я решила добить ситуацию и вот я бегу в магазин. Переоформляю машинку и беру талон на доставку опять новой машинки. Вечером забирают ту первую мою старую, эту опять никто не берет, она стоит в ванной. Следующие приезжают и привозят очередную новую машинку, опять таже схема, их две, и бракованная в ванной, а новая в коридоре. Хочу заметить, что доставку и подключение сразу не дают, опять бегу в магазин и беру талон на установку. Приезжает установщик и мы опять тягаем машинки с места на место. Потом приезжают и забирают бракованную. Данное развлечкние у меня заняло почти две недели. И...

Обман покупателя. Сговор с банками.

Гость Опубликовано 07.12.2015

Проходящие акции по приобретению товаров в рассрочку, вроде 0.0.24 или 0.0.36, в магазине является полным вымогательством денег у граждан. При заключении договора на покупку товара в рассрочку, отделением банка взимается сумма не обязательной страховки, без которой рассрочку не дают. Тут сразу виден сговор торгующей организации и кредитной организации. А так же сотрудничество с "Сетелем" банком, который знаменит своей кредитной кабалой. Уважаемые покупатели, читайте отзывы о кредитных организациях и будьте осторожны!

напрасное ожидание доставки (весь уик-энд)

Дмитрий Опубликовано 06.12.2015

2 декабря 2015 года на сайте мвидео я заказал подставку для телевизора (номер заказа 41592386, место - Санкт-Петербург) с доставкой 5 декабря 2015 года с 10:00 до 16:00. В субботу 5 декабря мне позвонили из мвидео и сказали, что "по техническим причинам" доставка переносится на следующий день, 6 декабря. Было согласовано время доставки 10:00-16:00. Однако курьер так и не позвонил, товар не был мне доставлен. Я дважды звонил в мвидео, но мне говорили "ждите", "товар передан курьеру", "нет связи с курьером". Таким образом, по вине мвидео дважды была сорвана доставка, а я напрасно потерял целый уик-энд, ожидая курьера.Очевидно, что мвидео клиенты не нужны, и заказ товара в этом магазине означает бессмысленную трату большого количества времени.

Дурят нашего брата

Гость Опубликовано 27.11.2015

25 ноября нашел в магазине нужный мне товар. В подарок прилагалась кофемашина. 26 ноября пошел покупать товар. На товар сегодня скидка 4000 рублей. Отлично!!! Но кофемашины уже нет. Вывод ясен. Пытались впарить залежавшийся товар, прикрываясь акцией. Смирясь с наеба...овым (обманом), решил купить товар. Нет в наличии, только на заказ. Хорошо, когда будет. Спросите на стойке М-сервис. Хорошо. Ответ М-сервиса: 27 ноября. Иду оформлять заказ, консультант говорит: 28 ноября. Короче, не магазин, а ГОВНО. Действия отделов не согласованы, консультанты о характеристиках товара своего отдела узнают на сайте магазина (что я и сам могу). ГОВНО!!!

уебля

я Опубликовано 18.11.2015

Задрали своей рекламой, назойливой навязчивостью. Короче тошнит от этих записянцев

Честные отзывы о М. Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» - единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ОАО «Компания «М.Видео» идет на крупнейших российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в 1993 году. На сегодняшний момент в 105 городах Российской Федерации работает более 240 гипермаркетов «М.Видео». Общая площадь магазинов компании составляет более 614 тыс. кв. метров.

В «М.Видео» работает более 15 тысяч человек.

Товарный ассортимент магазинов «М.Видео» превышает 20 тыс. наименований различной техники: аудио/видео и цифрового направлений, мелкой и крупной бытовой электроники, товаров для развлечения, а также аксессуаров.

В сентябре 2011 года компании запустила инновационный концепт своих магазинов, разработанный английским дизайнерским бюро – в новом оформлении особый упор делается на сервис и высококачественное обслуживание клиентов. Кроме того, сеть одной из первых представляет своим клиентам самые современные новинки техники, и новый концепт магазинов подчёркивает все преимущества новых технологий.

«М.Видео» - безусловный лидер по продаже компьютеров, телевизоров и другой техники. Каждый пятый телевизор в России куплен в «М.Видео»; к концу 2011 года компания продаст более миллиона компьютеров и около 1,5 миллионов мобильных телефонов.