потраченное время и деньги

Максим Опубликовано 15.11.2021

В мае связались с этой "конторой". После чистки iMac от пыли(которая обошлась около 8 тыс. руб.) и замены жеского диска, половина экрана изменила яркость. Проблема возникала со стабильной периодичностью при работе сотрудников при работе в течении дня. Переустановка операционной ситемы и софта решения не дали. Привезли устройство обратно в сервисный центр - они посмотрели его, сказали что нужно менять матрицу и за материалы нужно заплатить дополнительно. Можем предолжить Вам бу матрицу, которая есть у нас, а работу "так и быть", сделаем бесплатно. Однако до привоза iMac в сервис таких проблем не было. Причинно-следственная связь очевидна. Но решения от данного сервиса не было никакого, кроме как "заплатите ещё". Восстановить работоспособность пришлось уже в другом сервисе. Из этого могу сделать несколько выводов: 1. компания любит "легкие деньги", на которые можно развести неразбирающихся клиентов. 2. Компания не готова отвечать за качество выполненных работ и исправлять последствия своих ошибок. 3. на детали и комплектующие устанавливают наценку в 1.5-2 раза от их рыночной стоимости.

Прогревасты

Договор №16069 Опубликовано 29.07.2021

Сдавали в MacRevvals макбук на замену видеокарты. Новый видеочип стоил 13 000 р. Гарантию дали всего 30 дней (о чём узнали только после оплаты). С этим видеочипом макбук проработал около трёх месяцев и перестал включаться. Пришлось опять идти в сервис-центр. В другой. Там заменили видеочип на новый и при этом вернули(!) нам старый. Тут и всплыла правда. Оказалось, что ребята из MacRevvals - "прогревасты"! Они не заменяли видеочип. Они просто прогрели тот, что был в макбуке. Причём прогрели неаккуратно, следы прогрева остались и на материнской плате, чем нанесли ей большой ущерб. Да, и болтиков мы не досчитались в отремонтированном ими макбуке! Прогревание видеочипа не стоит 13 000 р. Вы считаете это бизнесом? Нет, неуважаемые "мастера" из MacRevvals, это не бизнес.

Ненадёжный

Аноним Опубликовано 12.07.2021

Обращались с ремонтом макбука - замена видеокарты. Заплатили 13 000 р. Видеокарта после их "замены" проработал около 3-х месяцев. Предыдущая видеокарта - около 5 лет. Больше к ним, конечно, обращаться не будем.

Ребята знают что делать с отрицательными отзывами

Аноним Опубликовано 11.05.2021

Ребята с MacRevvals оперативно работают с отзывами.)) На Yandex просто удаляют отрицательные. На других ресурсах, где удалять не получается, следом срочно строчат положительные отзывы. При этом качество ремонта остаётся низким. Деньги конечно же не возвращают. Советую держаться от этих "мастеров" подальше

Ужасный сервис!

Мария Опубликовано 19.04.2019

По своей глупости обратились с коллегами в эту контору, чтобы починить моноблок. После того как отдали компьютер, пробили инн компании, поняли, что существует она всего месяц и решили как можно скорее забирать свой компьютер обратно.1) Нам не предоставили услугу курьера, которая заявлена у них на сайте и стоит 1000 рублей. Сотрудник коллцентра озвучил, что курьеры у них работают для других клиентов. А потом начал врать, что один курьер умер, а второй заболел.2) После проведенной диагностики отказались предоставлять нам заключение. Я поинтересовалась, за что я тогда плачу 1500 рублей, мне сказали, за то что они собрали и разобрали мой компьютер. А потом психанули и сказали что им не нужны мои "грязные деньги".3). Компания отказывалась предоставлять какие-либо документы, кроме акта приемки. И вместо договора, пытались навязывать нам бсо, которое допустимо при работе с физ лицами, а мы обращались как юр. лицо.Остались крайне недовольны работой, номер заказа у нас остался. Никому не рекомендуем связываться с это организацией!

Нужно быть порядочней

Алексей Потапов Опубликовано 29.03.2019

Будьте очень внимательны с этой компанией. Заблаговременно уточняйте гарантийные обязательства и проверяйте гарантийный талон перед оплатой.

НИ ЗА ЧТО НЕ ХОДИТЕ ТУДА

Марина Опубликовано 14.03.2019

Ужасный сервис, обещали починить мой айфон, в итоге сломали, отдали, а он не включается, хамят и разговаривают матом.

Достоинства:

нет

Недостатки:

хамство и мат в адрес клиентов, отсутствие должных навыков в ремонте

Испорченное настроение

Константин Васин Опубликовано 25.01.2019

Отломал в своём макбуке клавишу "комманд"...Решил поискать сервис не очень далеко от места жительства. Позвонил - приятный голос с той стороны пообещал замену клавиши бесплатно, просто за положительный отзыв. И тут началось:Чтобы самому поспать в эту контору необходимо пройти довольно сложный квест. На КПП нужны документы удостоверяющие личность. Кроме того нужна одна из карт, список которых висит на проходной. Даже если прорваться через этот препон, для того чтобы найти коморку с "вежливыми людьми" нужен проводник. И вот я со своим ноутом, пройдя по катакомбам, у цели. Комната 25 кв м с ничего не делающими четырьмя парнями. На месте меня поставили на место с "бесплатным сервисом" и появилась уже реальная цена за клавишу - 700 руб. Их как бы начальник сказал, что я говорил по телефону с кем то не тем. Ну ладно. Цена нормальная... жду... Попросил посмотреть ещё пару клавиш, которые заедали и почистить (продуть воздухом) всю клавиатуру.Всё сделали, но проверить работу клавиши "комманд" не удосужились. Теперь цена стала 1900 руб. Сдачи 100 руб не нашлось. Затем уверяли что мне с ними несказанно повезло и я очень сэкономил, не купив новую клавиатуру... и только у них такая низкая цена за клавишу. Приехав домой, обнаружил что клавиша не работает. Позвонил...

Достоинства:

Вежливый голос по телефону.

Недостатки:

Обман с ценой ремонта.
Неопытные мастера.
Сложно самому попасть в мастерскую.

Я бы не рекомендовала с ними связываться

raskachnovaz Опубликовано 09.10.2018

Я просто поражена хамством и наглостью персонала.. Отнесла новенький макбук, в котором была лишь единственная проблема - горелый чип, который нужно было заменить. Оставила на пару дней и поняла, что это была ошибка.. Пришла за ним в субботу и обнаружилось, что мне уже составили целую смету по другим проблемам, которых не было. естественно, я забрала и не согласилась, а пошла к другим ребятам из сервесного центра, где быстренько поменяли чип и отдали в руки.. Решайте сами, как с ними быть

Беспредел

raskachnovaz Опубликовано 04.09.2018

Позвонила в колл-центр, чтобы отремонтировать морозильную камеру. Цены ЗАОБЛАЧНЫЕ! При отказе ремонта пришлось заплатить 2 тыс руб. за диагностику, но мне НЕ БЫЛО СКАЗАНО, что выезд мастера платный. Озвучили, что стоимость работ спросить у мастера. БЕСПРЕДЕЛ!