Отзывы сотрудники катают?

Антон Опубликовано 14.11.2016

Ужасная работа менеджеров,доставку везут долго! Орут по телефону ,не хватает сотрудников как будто. Ещё и плитку привезли битую!

Отвратительное отношение к покупателям

Гость Опубликовано 10.08.2016

Согласна с предыдущими отзывами: цены у компании приятные, но на покупателей наплевать. И звонки перебрасывают в пустоту, и "кроме вашего менеджера никто ничего не знает, звоните завтра". 150 раз пожалела, что связалась. На маленькие заказы, которые вообще-то, - доборы, вообще внимания не хотят обращать.Лучше чуть доплатить в другом магазине, но не портить себе нервы..

НЕТ ХУЖЕ КАНТОРЫ!!!!

КарамельКа Опубликовано 24.06.2016

Заказывала плитку, попросила менеджера предварительно связаться по доставке, привезли без предупреждения не в тот день который нужно , пришлось принять. При укладке обнаружили что ВЕСЬ декоративный бордюр полный брак (вогнут) и укладке на стену не подлежит. При попытке решить проблему с менеджером Ольгой нормальным путем, выслушала в НЕКОРРЕКТНОЙ форме грубый отказ. Далее у нас возникла проблема с тем что плитки по классике жанра не хватило, опять же по "отличной" квалификации менеджера ОЛЬГИ!!!!!Короче, магазин ерунда, менеджеры не компитентны и хамы!Хороших покупок и остерегайтесь таких магазинов!!!

Отвратительная компания, обходите стороной

Наталья Опубликовано 10.05.2016

23.04.2016 Сделали заказ на ТК "Каширский двор" в павильоне "Эльман-Трейд" 2-63. В этом павильоне мы выбрали 4 вида плитки. До оплаты заказа на вопрос есть ли плитка в наличии и не нужно ли её ждать, нам ответили утвердительно. Также мы выбрали в других павильонах ТК "Каширский двор" ещё 3 вида плитки в 3-х разных павильонах. Чтобы упростить и удешевить доставку, мы заказали доставку всех 7 видов плитки через павильон "Эльман-Трейд" (менеджеры сказали, что склад находится в одном месте, поэтому водитель может забрать сразу всё). Мы с радостью согласились и назначили доставку на 30.04.16 (т.е. на субботу ровно через неделю после оплаты). И тут началось... После оплаты заказа и доставки в павильоне 2-63 "Эльман-Трейд" вдруг выяснилось, что один вид всё же отсутствует на складе и его нужно подождать аж до 9 мая (и это уже после того, что плитка выбрана, оплачена и отсканированы чеки для доставки плитки из других павильонов). Менеджеры любезно пообещали, что доставят эту позицию нам бесплатно. Мы были неприятно удивлены, но отказываться от заказа не стали (а зря...). В назначенный день 30.04.16 на объект доставили только 2 вида плитки из 7 + ещё две упаковки плитки, которую мы не заказывали. На вопрос: "Где же все остальные позиции?" менеджер...

Ужасная лавочка с грубыми менеджерами

Гость Опубликовано 02.05.2016

Купили квартиру. Очень хочется сделать её красивой. Дошла очередь до выбора плитки и её заказа. Обратились в данный магазин. Оформляли заказ очень долго, эскиз ждали ещё дольше. Получили его на электронную почту только после продолжительных звонков менеджеру. Плитку доставили в срок, эскиз туалета так и остался в офисе компании (мы получили эскиз ванны). После укладки плитки оказалось, что менеджер насчитал гораздо больше, чем понадобилось. Пытались вернуть. И тут начались просто ужасы. Менеджеры хамы, стали ссылаться на права потребителя, но ведь заказ оформлен гораздо раньше, чем плитка была доставлена. Моё мнение, лучше такими лавочками не пользоваться, а выбирать более солидные места. Впредь буду умнее.

Хуже компании не встречала

Ольга Опубликовано 31.03.2016

Недавно (26.03.2016) были в магазине данной компании, который располагается недалеко от метро Нагорная и который по рекламе преподносился, как магазин с огромным выбором плитки. Начать с того, что когда мы вошли, ни один из менеджеров по продажам к нам не подошел и не предложил помощь. Выбора на самом деле очень немного, почти как во всем маленьких лавочках. Ни одной из шести коллекций, которые я хотела посмотреть "вживую" на стендах ни оказалось. На мои вопросы менеджер отвечала очень неохотно, сказав, что данные коллекции бюджетные и представлены только в интернет-магазине. Вообще на мой взгляд, данный менеджер вообще не профессионал и никак не заинтересован в клиентах.

Не вернули деньги за предоплаченый товар, которого не оказалось на складе

Павел Опубликовано 10.02.2016

Все привезли кроме затирки, и уже две недели обещают вернуть деньги, но судя по всему уже не вернут. Звонить каждый день надоело, тем более что никто ничего не знает, кроме "моего менеджера" а его то нет, то бросают трубку то еще что-то.

Хуже компании не встречала

Гость Опубликовано 06.11.2015

Возврат плитки в этой компании - это проблема №1 . Надо было обратить внимание при заказе плитки , сотрудники мрачные , не здороваются , особенно женщина не русской внешности очень не приятная особа. Написали заявление о возврате , получить деньги можно только через три дня , предварительно надо позвонить , что мы приедем получать деньги. Позвонили в пятницу сообщили , что приедем в субботу получать деньги , а нам в ответ выдача денег только по будням и только до 17.00 . Не ужели нельзя это все сообщить при написании заявления , чтобы люди могли распланировать , когда им лучше забрать деньги. Совет даю всем:" Обходить стороной эту фирму".

Отказались менять брак

Гость Опубликовано 17.10.2015

Продали через интернет-магазин отечественную плитку для ванной. При ближайшем рассмотрении плитка оказалась разных оттенков. Некоторые плитки для пола оказались кривыми. Обменивать брак отказались, сославшись на то, что это особенность производителя плитки. Менеджер сказала, что руководителя нет на месте, и что можем жаловаться, куда хотим.

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Гость Опубликовано 15.06.2015

работники компании не знают элементарных стандартов сервиса! не здороваются, общаются грубо, сначала вообще отказались выполнять заказ, после долгих пререканий все-таки соизволили его сформировать. после оплаты оказалось, что доставка будет только через 5 дней! заранее о таком сроке никто не предупредил. у компаний-конкурентов сроки доставки 1-2 дня. кто делает ремонт, знает, сколько стоит простой рабочих. в общем, испортили настроение и оставили абсолютно ужасные впечатления о компании.

Честные отзывы о Магазин керамической плитки Эльман-Трейд

Магазин керамической плитки Эльман Трейд - это место, где вы сможете купить все для строительства. В каталоге компании вы найдете плитку для ванной, кухни, керамогранит, мозаику, клинкер, фасадную плитку, клей и затирку, ламинат и линолеум, все для сантехники и другие сопутствующие товары.