› ›

3.3 5

24 отзыва / 4889 просмотров

Если не хотите попасть в такую же ситуацию, как я с этой компанией, не связывайтесь!

Аноним Опубликовано 17.05.2023

Призываю Вас подумать не один раз перед тем, как обратиться в данную компанию по производству мебели на заказ, дабы не попасть в такую ситуацию, как я!!! Заказала у данной компании кровать-чердак для ребёнка. Выслала им сразу фото уже имевшейся кровати у старшего ребёнка (для информации - покупали за 35 тысяч), в которой требовалось поменять угол лестницы, размеры, и цветовую гамму, при этом приложила даже чертёж с размерами. В переписке чётко прописала, что принцип чередования цвета у изделия нужно брать из фото, которое выслала. Более того менеджер (Оксана) ни разу даже не удосужилась обсудить со мной тему цвета моего изделия. Цену за кровать-чердак на заказ выставили 85 тысяч, с доставкой и сборкой с их стороны - 100 тысяч. Что я получила за эти деньги? В договоре указали по цвету не наименование деталей, а формулировку "фасады", в результате три панели привезли не того цвета. Согласились заменить только одну, остальные я оплачивала повторно. Ребёнок же ждёт свою кровать... Родители меня поймут.. Далее при первой сборке (первой - так как не довезли большое количество деталей, размеры фасадов полок неверно посчитали и неверный цвет деталей...) сборщик испачкал сильно обои (видимо масло от металлических направляющих полок), и мои доводы, что мы только сделали ремонт и поклеили новые обои никого не убедили в моей правоте, " У Вас так и было". На второй сборке, когда довезли детали и фасады (за мой счёт!!!!), сборщик уточнил - куда вешать ручку для двери шкафа. Я сказала, что нужно либо посередине полотна, либо чуть выше. Сборщик (его звали Руслан - не дай Бог Вам попасть на этого мастера- фломастера) неверно посчитал и прикрутил ниже середины (то есть ближе к полу), и теперь, чтобы открыть дверь шкафа, мне приходится наклоняться. Визуально это смотрится некрасиво, но перевесить ручку нельзя - осталась дырка в двери. Дальше больше - когда сборщик менял изделие, одна деталь у него упала на пол прямо углом и с высоты. Пол у меня дубовая доска, угол изделия при ударе - проломил её. Услышав стук я сразу вошла в комнату, но чудо-сборщик Руслан заверил, что всё хорошо. Я обнаружила пролом после его ухода, сразу позвонила ему, он меня сбросил, написала... Больше на связь он не выходил, а при звонке сразу сбрасывал. Естественно, я позвонила в компанию, написала претензию, выслала многочисленные фото всего, что он натворил (причём на фото пролома в полу хорошо видно, что повреждение свежее) . Мне перезвонили, реакция руководства - про ручку шкафа - "посмотрели Ваши фото, не так уж это и безобразно.... ", про обои и пол - " Мы поговорили со сборщиком, у нас нет оснований думать, что это сделал он." Итак, я сделала ремонт в комнате моего ребёнка, поклеила новые обои, купила кровать за 100 тысяч, испачкала обои и проломила пол (По-моему можно вызывать дурку).Если Вы располагаете свободным временем, кучей терпения, юридическими навыками для судебных разбирательств, то эта компания для Вас. В противном случае - не советую, это не клиентоориентированная компания! Предвкушаю ответ от данной компании на такой отзыв, обвинение меня во всех возможных грехах. Не ведитесь на эти "сам дурак", если кому-то очень интересно, я могу выслать скрины переписки, где всё сразу станет понятно.

Отвратительный Интернет магазин Мебель Им -Вам

Виктор Опубликовано 30.03.2022

Компания просто отвратительная, никогда не связывайтесь с этой компанией. Хорошо, что мой приятель юрист и в настоящий момент мы готовим иски в суд. Тот товар, который привезли полностью не соответствует тому, что мы просили: ни цвет, ни размеры. Как они еще вообще работают с такими отзывами. Мебель везли 2 месяца. Мой телефон 8(925) 104-39-56 Виктор. Звоните пишите на почту 9796612@ mail.ru. Расскажу всем, что они творят. Полный беспредел в работе

Обходите стороной Мебель Им-Вам

Диана М. Опубликовано 12.09.2019

Решили заказать себе большую гардеробную. Обратились в компанию Мебель Им-Вам. Дизайн был согласован быстро. Внесли предоплату 30%, после чего все контакты с компанией оборвались. Прошло больше месяца – ни гардеробной, ни возврата аванса.

Низкое качество

Михаил Опубликовано 12.09.2019

Заказали в компании Им-вам шкаф для одежды. Через 3 недели привезли заказ. Упаковка повреждена, о чем я сразу сообщил водителю и менеджеру. Они попросили не беспокоится и обещали исправить если будут какие-то недостатки. В процессе сборки шкафа обнаружили крупные сколы на фасадах. Их замена не произведена, на звонки не реагируют.

Шарашкина контора

Лариса Опубликовано 09.09.2019

Замеры сделали в июне, к июлю выяснилось, что проект не тот. Заказали перезамер, в августе наконец-то перезамер состоялся. И тут началось....Доставка мебели с 4 до 7 утра. Пришлось им подождать, поэтому водитель просто побросал коробки и скрылся.Установку производитель сам замерщик Алексей с подаваном Василием.В процессе установки выяснилось, что замеры были сделаны мягко говоря некорректно. Резали-пилили... Причем начали почему-то в квартире (то, что в квартире живут люди, и это не цех - плевать, конечно). Василий порвал обои зачем-то... Не нравились, наверно. Апафеозом - фасады на шкаф привезли не те.Прошло две недели, сто моих звонков и требований и, наконец, 07.09.2019 водитель привез фасады. Был очень недоволен, что мы спим в субботу в 7 утра ("вы, москвичи, совсем зажрались, уже полвосьмого").Фасады оказались гораздо светлее корпуса, покоцанные, поцарапанные.Приехал Алексей, поохал, что все ужасно, но он тоже жертва, ок, ставим так. А поставить нельзя. Размеры не те. Верхней планки от шкафа нет.Что имеем за 17 с лишним тысяч - три месяца нервотрепки, пара мебельных щитов (купленных, видимо, в Леруа или Оби), кривые-косые покоцанные двери (Алексей их еще и в попытке прикрепить совсем ободрал) из бумаги и дырка над шкафом.ЗАЧЕМ браться за то, что не умеешь делать? П.С. Везде нал, ни одного отчетного документа

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Сама компания - один большой минус

Плохая компания

Гость Опубликовано 30.08.2019

Заказ №3696, Гардеробная, тумба для обуви, шкаф, столешница. сумма 92195 руб. (без учета доставки и сборки).Неудобная доставка - рано утром. В процессе сборки мастера обнаружили брак на столешнице (скол), а также неправильно изготовленные фасады для ящиков гардеробной (накладные вместо вкладных), полки у зеркала оказались короткими, в связи с чем отражается их не обработанная сторона. В течение месяца менеджер Кристина, а затем Светлана из рекламации кормили обещаниями. Прошло 1,5 мес. - фасады и полки не довезли - гардеробная не собрана до конца, столешницы нет. Через месяц плёнка на обувной полке стала покрываться пузырями (см. фото). Обходите стороной данную организацию - некачественно и без обязательств.

Достоинства:

нет

Недостатки:

дорого, некачественно, доставка только рано утром, не довозят бракованные детали

Ужасная контора, мошенники. Бегите от этой конторы

Сергей Опубликовано 17.07.2019

При предварительном расчете выставляют стоимость одну, а после замера оказывается совсем другой, хотя размеры и комплектация без изменений. Берут деньги за замер не предоставляя ни платежных документов ни эскизов с результатами. Работают разные девушки, с начальством связывать отказываются, объяснить внезапное подорожание изделий почти в два раза не хотят, ссылаясь на то что им виднее, а заказчик типа дурак, грубят и т.д. Где находится офис что бы приехать обсудить заказ, заключить договор и внести предоплату тоже скрывают. Говорят пришлем курьера, ему отдайте деньги и все.Их данные:Производственный холдинг "Мебель Им Вам" Анастасия+7 (495) 126-73-65. 8 (800) 302-50-10 +7(495)133-94-50сайт www.mebel-imvam.ru

Достоинства:

нет ни одного

Недостатки:

Потерянное время и нервы. Деньгами за замер пусть подавятся

настоятельно не рекомендую.

Чекменёв Сергей Опубликовано 14.03.2019

Заказали мебель для детской номер заказа № 3414 Привезли в 03-30 ночи. При сборке возникли проблемы: 1 отсутствие инструкции. При поставке (напоминали положить не однократно). Нас уверяли, что инструкция внутри и что проблем при сборке не возникнет. Лож, инструкции не было и проблемы при сборке возникли не однократно.2 Возможно забыли положить. Думаю: инструкцию по рассеянности забыли положить, нет после обращения с этим вопросом они её неделю рисовали.(т.е её изначально не было)Сначало прислали на ватсап инструкцией назвать сложно. Это был список з.ч и рисуног из чего состоит мебель. Ни о какой пошаговой инструкции речи не шло. Причём половина снимка это список частей а вторая половина это части тела (живота) и предметы одежды. Такое чувство, что они специально так сняли что бы собирать было как можно сложнее и не понятней. только через 3 дня после звонков и требований они прислали файлы в ПДФ формате. 3 В поставке нет необходимых частей мебели.4 Неправильно размечены посадочные места под выдвижные ящики, что привело к неправильному монтажу направляющих и в следствии лишних отверстиях на внутренностях шкафа.5 !!!!! Ящики не встают на места где должны стоять. 4 из 6 ящиков не подходят по размерам. Либо -ящики велики не 5 мм. либо стенки шкафа размечены не...

Достоинства:

Проработка негативных чувств.

Недостатки:

- время
- силы
- деньги
- нервы

Не рекомендую!!!!!!!!!!!!

Гость Опубликовано 19.09.2018

Заказала встроенный шкаф, ждала месяц... Детали привезли в 5 утра! Затем ч/з неделю пришел мастер. Затем оказалось, что шкаф собран не полностью - 1 полку забыл (!?) собрать. Опять ждала месяц! Позвониала в рекламацию, извинялись, сказали в качестве извинения - мастер добор привезет. Ну конечно, мастер добор " не получил"!Кое-как привинтил 3 доски, стенки шкафа - провисают, двери скрипят и застревают при перемещении их. Поведение и отношение мастера такое, как будто он заказывает, а я исполняю. Где обучают такому поведению с заказчиками? И за все заплатила 40 т.р.!!!!!!!!

Достоинства:

Не увидела

Недостатки:

Не этичное поведение мастера, недобросовесность, нежелание и не любовь к своей работе, обман. ложь. Нет ориентации фирмы на заказчика, на покупателя.

просто ужас

не советую - Опубликовано 09.02.2018

Ужасная контора!!! Вызвала замерщика на дом, замер не профессиональный, сразу было видно, что пришел гражданин СНГ. Замер платный 1000 рублей. Замерщик сказал, что приедет в офис отдаст проект шкафа и в течение 2-х дней мне перезвонит менеджер и объявит сумму заказа. Я ждала неделю, в итоге начала звонить. Но увы - то менеджер заболела, то сумму не посчитали, то логисты виноваты, то перезвоним. Никто мне так и перезвонил. Естественно я заказала шкаф в другой фирме, где дорожат каждым клиентом. А Мебель Им Вам ужасная контора которая вытирает ноги, обманывает заказчиков. 1000 рублей пусть засунут себе в одно ,,, с проектом шкафа. А вот менеджер Анастасия в срочном порядке должна повысить свою квалификацию, а то своим враньем нарвется на ,,,,.

Честные отзывы о Мебель Им-Вам

Интернет-магазин группы мебельных фабрик "Мебель Им-Вам" предлагает качественную, современную мебель по доступным ценам. Производственный холдинг "Мебель Им-Вам" включает в себя только сертифицированные российские мебельные фабрики. В ассортименте магазина шкафы купе, встроенные шкафы, мебель для кухни, прихожие, гардеробные, мебель для детской комнаты, для спальни, мебель для гостинной, стилажи и тумбы, плетёная мебель и многое другое.

Магазины Мебель