Полный трэш

Аноним Опубликовано 05.04.2021

Не хотел писать отзыв, но жалко людей, которые потенциально могут вляпаться. Постараюсь кратко, «без воды». Сам из Москвы. Нашёл в интернете - сказали, что шить будут в Томске. Попросили прислать фотографии лодки - прислал во всех ракурсах + спецификацию. Попросил прислать курьера с тентом туда, где стоит лодка, чтобы примерить и после оплатить. Но девушка менеджер уверила, что никаких проблем не будет, они уже 15 лет на рынке! Все начиналось идеально, но потом начался полный п....ц! Курьера не прислали, просто поставили перед фактом, что товар прибыл на сортировочный пункт, а на мою просьбу прислать с курьером для предварительной примерки ответили, что в выходные курьеры не возят. Ок. Везу тент, расчехляю и понимаю, бл..., что тент не подходит. Звоню. Выясняем, что и как. И получаю офигительный ответ от девушки-менеджера - мы не смогли открыть ваши фотки и сшили по лекалам предыдущей модели. На мой логичный вопрос, а зачем шить было шить «на авось» они ответа найти не смогли. Ок. Идём дальше. Я прошу забрать тент, так как это не мой косяк, живу от сортировочного пункта далеко, но они этого сделать не могут, надо везти самому. Ок. Пыьаюсь узнать сроки поставки нового тента, потому как сильно поджимают сроки - лодка занимает место в салоне и уже , что называется, горит. Меня опять девушки-менеджеры уверяют, что параллельно уже начали шить новый и скоро он будет готов к отправке.Так, что волноваться не о чем. Ок. Прошло 2 недели, я уже закипаю. Никаких новостей. Пытаюсь достучаться хотя бы до кого-то, бесполезно. Дозвонился - сказали, что переделывают старый! Говорю, вы же сами сказали, что делаете новый!!! Полный трэш. Да, забыл сказать. Дозвониться с первого раза невозможно, все эти вопросы-ответы только кажутся оперативными, в реалии связи никакой толком. Все постоянно перекидывают с отдела на отдел. Одна девушка , не смог выяснить имени, практически послала меня на три буквы, сказав, что это мои проблемы и она ничем помочь не может. Прошу дать телефон начальства - ни у кого нет. Короче, тента так и нет. Времени прошло 1,5 месяца... Будьте аккуратнее, если заказываете в Томске - наверное ещё можно подъехать и на месте разобраться. Но если далеко, мой вам совет - найдите контору поближе и посолиднее, не связывайтесь с этими чудаками. Как они 15 лет на рынке работают, черт его знает. Пожалел 1000 раз, что связался. Директору, видимо все пох, ни разу не отреагировал. Все общение через девушек, толку от которых полный ноль.

Контора рога и копыта

Игорь 9176069009 Опубликовано 02.10.2019

Прислали не то что заказывал,на притензии не отвечают.на ихнем сайте сами себе отзывы положительные пишут,а как есть говнюки!

Купила постельное бельё

Ольга,г.орёл Опубликовано 12.08.2019

Заказала семейный комплект,заплатила с доставкой курьером 2350.Ре аскрывала при курьере,а зря.Упаковано аккуратно. Однако то,что внутри-это ужас. По телефону при заказе мне было сказано,что хлопок-80%. На деле-синтетика. А сшито то-ли пьяными,то-ли просто на коленках в тёмном подвале.Нитки белые,все швы кривые, наружу,а комплект зелено-голубой. Молнии некачественные. Возвращать-себе дороже. Выкину.Никому не советую верить рекламе этого "магазина"

Достоинства:

После стирки не полиняло

Недостатки:

Кривые швы,прострочка наружу,нитки торчат,молнии некачественные,СИНТЕТИКА.не указаны ни состав ткани,ни место происхождения товара.

Ужасная конторка

Гость Опубликовано 02.08.2019

Сначала сложилось хорошее мнение о компании быстро прислали ,качественно сделан тент. Проблемы начались когда оказалось что тент не подходит.Я как покупатель имею права выбора : вернуть деньги или переделать тент.Но нет ,здесь выбор делают за вас!!! Мы переделаем -был получен ответ.Да не надо мне переделывать ,деньги верните и заберите изделие,все просто.Тент новый в упаковке ,не бывший в употреблении по закону о ЗПП я имею на это право.Для этой компании законы не писаны!!!Пустая переписка и болтовня с диспетчерами длится до сих пор ,а 15000 не маленькие деньги!!! в итоге без денег и без тента,на что мне любезно заявили: что мы сами виноваты,переделали бы мы да и все.

Тихий ужас

Лена Опубликовано 15.07.2019

Заказывала тент на Нептун 450 за 21 000р - самый дорогой вариант. Пришел, но на лодку не подходит, он мал. Не смогли даже надеть его на лодку. Ни в каких месенджерах по моей проблеме мне не ответили. Все друг на друга стрелки переводят. В ВК пишут - пишите в Вайбер, в Вайбере 1 раз мне ответили что направили мои фото куда то( в чем я лично сомневаюсь ) , звонила по телефону трубку с номера с какого я заказывала не берут( зачем лишние проблемы), позвонила с другого номера и о чудо мне ответили, но по моему вопросу опять сказали пишите менеджерам по качеству. Замкнутый круг. Наверное очень удобно переводить стрелки друг на друга и ничего не решать! заказ приняли быстро, любезно все оформили. Причем , когда я заказывала спросила по телефону точно ли подойдёт? На что мне божились что да, точно. В крайнем случае мы легко осуществим возврат или замену.Писала этот отзыв на их странице ВКонтакте его удалили- меня заблокировали. Ну тут я конечно поняла что рассчитывать на возврат не придется. Обидно что развелось столько стремных непутевых контор.

отвратительное качество обслухивания

вячеслав Опубликовано 21.03.2019

мужики у кого нет проблем закажите в магазине на волне тент и после того как оплотите проблемы у вас появятся с вас начнут делать идиота и не видать вам ни тента ни денег (а диферамбы какие они хорошие они исполняют сами себе)

Низкое качество обслуживания.

Сергей Опубликовано 25.04.2023

Заказывал тент на салют 430 про. Заверили, что есть все лекала. Тент не почти подошел. Общался почти полгода. В результате "плюнул" на этот заказ. Кроме того, чехол-банан меньше тента и другого материала.

Аккуратно!

Марат Опубликовано 26.06.2019

Заказал тент ходовой комплектации Комфорт, прислали более дешевый Стандарт, также заплатил за доп. проклейку швов 2190руб., не сделали... На звонки и сообщения не отвечают.

Проблемы с комплектацией Тента

Валерий Валерьевич Опубликовано 29.05.2019

Доброго дня, всем! Поделюсь своим впечатлением по приобретению Тента. Брал под лодку Гладиатор 370. Сам тент вроде в норме, но натянуть и проверить как он встаёт на лодку (по размеру) не получилось. Выявилась проблема - что у меня не правильно собрана левая стойка. Обратился в фирму по указанному электронному адресу. Вложил фотографии и видео. Сказали, что всё получили и в течении 3-5 дней ответят по устранению недочёта. Отправил 20.05.2019. На сегодня 29.05.2019. Результата НЕТ! Уже пришлось писать на основной сайт компании. Сказали, что всё передано руководству и с вами свяжутся))) Но время идёт - а результата нет!

Достоинства:

Пришло всё быстро. Видимо когда нужны деньги за товар - всё оперативно!

Недостатки:

Выявились проблемы - всё затягивается))

Носовой тент - отличный

Илья Опубликовано 17.10.2024

Заказал перед летним сезоном носовой тент. Все лето им пользовался. могу сказать очень нужное приобретение, нужно было раньше покупать. По качеству исполнения все отлично, к лодке подошел по размеру.