Продают неисправную технику и не несут отвественность

Александр Опубликовано 11.02.2026

Заказал наушники на Вайлдберис у продавца Онлайн трейд (Onlinetrade),После получения, проверил в тот же день, оказались, что они не работают, вообще не включаются, написал заявку на возврат, заснял видео, фото, все как положено в итоге в возврате отказали с формулировкой — «подтвердить производственный брак не получилось», как это интересно они по снимкам и видео увидели, что брак отсутствует?! Но тут еще другой вопрос, упаковка закрыта, вскрывать ее нельзя, и проверить тоже нельзя, только дома, а потом когда дома проверишь и они не работают, деваться с ними некуда… как же неделя возврата … и что самое неприятно ВБ согласилось с продавцом и отказало в возврате. Разочарован. Когда решил написать отзыв и наткнулся на них в интернете и крайне пожалел, что не сделал этого раньше, столь крупная компания, с таким низким рейтингом… но не удивлен, ощутил на себе их отношение к клиентам. Не рекомендую продавца, плевать они хотели на закон о защите прав потребителя.

Мелкие воришки

Марина Опубликовано 27.08.2020

За бракованный товар не возвращают деньги. Товар находится в пункте выдачи. Выкручиваются, пишут всякую ересь, лишь бы не возвращать деньги. Ужасное отношение к покупателям. Бизнес на обмане.

Купил, забрал/не забрал, пошел в *опу.

Гость Опубликовано 25.08.2019

У них просто нет поддержки. Общался в поддержке с некой Альбиной. На вопросы отвечает раз в 4-8 дней, причем буркнет что то и пропадает на неделю. Звонить на горячую линию бесполезно. Хотите что то заказать - пожалуйста, какие то другие вопросы, идите лесом, пишите через сайт. А там ответа нет.Покупаете на удачу.

Недостатки:

Наплевательское отношение поддержки. Точнее ее просто нет

Мошенники и воры

Гость Опубликовано 21.08.2019

Мошенники, торгуют бракованным товаром а потом отправляют на диагностику на 20 дней но и ни через 20 и более дней вы не получите ни товар ни деньги. Пожалейте своё время и деньги. Я купил блендер а он оказался бракованным но ни как не могу получить возврат ни товара ни денег. Воры и мошенники. Пишу заяву в роспотребнадзор и полицию.

Пожалуй, магазин с худшим гарантийным отделом

Евгений Опубликовано 20.08.2019

Всё было хорошо, пока не пришлось сдать неисправленное устройство в магазин на третий день после покупки и потребовать деньги назад... Закон магазин не соблюдает.

Достоинства:

Удобный сайт, быстрая доставка

Недостатки:

Фактически, вернуть деньги за бракованный товар можно только через суд, с правильно заполненной претензией и переделанным актом приема-передачи (иначе вместо денег, вы получите "отремонтированный" брак назад)

Бракованный товар

Гость Опубликовано 08.08.2019

Заказали самокат, он оказался бракованный, в 1й же день сдали на гарантийное обслуживание и вот результат. Прошло 60 дней и никто ничего не решил. По телефону говорят мы не решаем вопросы пишите на сайте, ок пишем на сайте и оппа ожидайте ответа в течении 14 рабочих дней. В итоге обещали вернуть все на личный кабинет, но и тут ждёт подвох оплатить бонусами мы можем лишь 40 покупки. Получается вы остаётесь без товара+ с вас требуют доплату и не факт что вы получите не б/у товар.

Недостатки:

Ужасная работа всех отлелов( всем на все наплевать). Очень много бракованного товара.

Не работающие изначально товары

Палагина Анна Опубликовано 07.08.2019

Купила недавно видеорегистратор в подарок мужу на день рождения. И месяц не успело поработать, как муж обнаружил по по истечению месяца, что видеорегистратор своих - функций не выполняет - не записывает видео вообще. Окей, сдали в СЦ. В течение 20 дней "отремонтировали", но и по истечению некоторого времени он всё так же не пишет. Сдаю в СЦ снова - всё тот же диагноз - не пишет видео. Даже полгода не прошло, товар не исправен изначально. Никогда не покупайте у них что-либо, ибо потом пожалеете.

Отвратительный магазин и руководство такое же

Гость Опубликовано 07.08.2019

Торгуют бракованным товаром. Сужу по себе. Купил блендер а он имеет заводкой брак, через 1 день попытался вернуть а мне говорят сдать на диагностику на 20 дней. А блендер то мне нужен сейчас, но не хотят, хотя 14 дней не прошло. Фоткайте свои бракованные товары а то могут втихаря отремонтировать и не докажите а так же подавайте в суд за моральный вред. Как в половице " с пар...ой ов.ы хоть шерсти клок". Не тратьте время и деньги этими урод..ми.

Не тратьте деньги, время и нервы!

Дарья Опубликовано 06.08.2019

29.05 Купила Мультиварку в подарок бабушке, привезли с опоздание в 2 дня, ну думаю - бывает... Дальше еще интересней, (сразу проверить не смогла, т.к. забирала не я) При попытке включить - тишина полная - не работает ничего. 22.06. - сдали на сервис и получили замечательную бумажку АКТ 20037310 (т.к. прошло более 14 дней) - по документам 20 дней проверка и сервисное обслуживание сроком не более 45 дней. Эти замечательные 45 дней - прошли, а ответов нет - ни на одно обращение. Ни возврата денег, ни замены товара, ни даже отремонтированного товара не видно.....

Достоинства:

нет

Недостатки:

все, начиная от качества товара, заканчивая службой сервиса....

Ужасная бонусная программа!

Гость Опубликовано 31.07.2019

Я думал накопить бонусов с каждой рассылки, и скопить хотя бы пять тысяч. И для этого зарегистрировал 18 аккаунтов! И в итоге я узнал что бонусы сгорают! Ужасный магазинчик, не даёт себя обмануть!!!