Сплошные минусы

Татьяна Опубликовано 03.04.2018

Летали во Вьетнам. Вылет переносили дважды, в результате у нас был украден целый день. Конечно, слегка расстроились, но решили, что это обстоятельство не должно испортить нам отдых. Настоящим потрясением была встреча с самим представителем п прилету на след. день. Так называемая Юля воистину ужасна. Наглая, дерзкая, невоспитанная. Никакой полезной информации не дала. Сплошные агитации: покупайте там, меняйте здесь, прямо сейчас берите экскурсии - будет скидка.... Она настолько отталкивала своим поведением, что мы бы не стали ничего у не покупать даже если бы очень этого желали.... Эта особа не предупредила, что в ручную кладь нельзя поносить большие корзинки, и мы, конечно же, их купили(. В аэропорту, конечно, у нас началась паника, стали все перекладывать, а пустые корзины отдали на стойку присутствующему представителю компании Пегас. Чуть позже, оправившись от шока решили забрать наши корзины и попытаться их пронести. Подумали, что если не разрешат, оставим их там. Что тут началось????? Представитель Пегаса сказал, что нас не просто не пустят, а порвут посадочный талон!!!! На каком основании? Мы же не собираемся там ни с кем спорить!!!! Скажут НЕТ, значит, подчинимся.... В итоге с корзинами проблем не возникло. Уже в самолете, общаясь с другими туристами, мы сделали вывод о том, что представители этой...

Пегас уменьшил дни после оплаты тура

Гость Опубликовано 29.03.2018

Купили тур на КИПР в феврале 2018г. В конце марта звонок от туроператора, "Извините мы поменяли расписание полетов, ваш отдых будет на 1ночь меньше" и небольшая доплата. Это что за развод???

Развод на денmub на пхукете

илья алексеев Опубликовано 25.03.2018

Добрый день. Гид Марина, телефон +66643024183 внушила, что экскурсии надо купить только сейчас и потом такой возможности больше не будет. Также сказала, что оплатить надо все сейчас. Не предупредила, что отмена экскурсий платная. Взяла примерно 700 долларов за 3 экскурсии.Через 15 минут очухались, попросили вернуть. Нам ответили - только 50%.Не покупайте туры в Пегас Туристик на пхукете. Цены сильно завышены, деньги не возвращают.

Pegas и Nordwind испорченный отпуск

Жанна-Виски Опубликовано 08.03.2018

Любой отпуск начинается с аэропорта, а самое главное с авиакомпании, которой Вы полетите. Подумайте сто раз, взвести все за и против и в итоге ОТКАЖИТЕСЬ от приобретения тура в PEGAS TOURISTIK. Почему? Да всё просто, выбрав любой тур в PEGAS TOURISTIK, Вы полетите авиакомпанией, у которой 95% это задержки рейсов минимум на 4 часа, отмены рейсов 80% и эта авиакомпания Nordwind Airlines. Уже в аэропорту Вы будете огорчены, расстроены узнав о том, что Ваш рейс задержан или отменён. Не верите? Можете испытать на себе. Nordwind Airlines одна из дочерних авиакомпаний туроператора «Пегас-Туристик» (наряду с ООО «Авиакомпания Икар», Pegas Fly). Да, да Авиакомпания Икар, Pegas Fly, Nordwind Airlines ЭТО ВСЁ ОДНА И ТА ЖЕ КОНТОРА. PEGAS TOURISTIK и все эти авиакомпании ОДНО ЦЕЛОЕ, но когда Вы будете предъявлять претензии PEGAS TOURISTIK, они Вам скажут, что они не авиакомпания и ответственности за задержку и отмены рейса не несут. Если Вы почитаете не только мой отзыв, но и отзывы других, то УБЕДИТЕСЬ в том, что приобретая тур у PEGAS TOURISTIK - ВАШ ОТПУСК БУДЕТ ИСПОРЧЕН. Мой Вам совет приобретайте тур там где авиа перевозчиком является не Nordwind Airlines, Авиакомпания Икар, Pegas Fly. Всем хорошего отпуска и приятного отдыха, НО ТОЛЬКО НЕ С PEGAS...

Филиал в Славянске-на-Кубани. Некомпетентные и лживые сотрудники.

Гость Опубликовано 28.02.2018

Бронировал авиабилеты за границу - долго выбирали, долго ждал. В полной уверенности что люди знают и понимают чем они занимаются забрал не перепроверив даннные ( моя ошибка ). Незадолго до вылета обнаружил что менеджер перепутала даты вылета ( на месяц почти перепутала ). В разговоре сотрудник агенства признался что я такой не первый и подобные случаи у них не редкость. Дефакто ошибку признали. Деюро компенсировать или решить проблему каким-нибудь другим образом отказались, сославшись на мою роспись в документах. Даже предоставленная диктофонная запись разговора не стала для них аргументом. Вывод - менеджмент филиала жаден и некомпетентен. Никому не советую обращаться в эту компанию.

Не возвращают деньги за аннулированный тур

Татьяна Опубликовано 21.02.2018

Добрый день! С таких ужасным обслуживанием сталкиваюсь впервые. Все сотрудники хамят, особенно КЦ и бухгалтерия. Тур забронировала в Январе, в начале февраля пришлось отказаться по личным обстоятельствам, но это было ранее бронирование, так что могла отказаться обойдясь в штраф - 20$, но не тут то было, заявление на отказ писала дважды, последнее 12.02.2018, НО НИ О КАКОМ ВОЗВРАТЕ И РЕЧИ НЕ ИДЕТ. Мои деньги мне никто не возвращает по сей день, на звонки отвечают грубо - ждите. Как оплатить тур, так вносите 50%, а как возвращать деньги так - ждите???!!! Я отменила свой тур на три месяца до его начала, казалось бы, какие могут быть проблемы...Но пегас всё таки нашел эти проблемы и не возвращает деньги, причем в заявление я указала, что согласна на комиссию в 6% от договора + 20$. Разве этого мало, что бы перевод осуществился в три рабочиХ ДНЯ???!!!

поездка в вунгтау с пегас туристик

Гость Опубликовано 18.02.2018

С таким безобразием столкнулась впервые. В январе 2018 года отдыхала в отеле лан рунг в вунгтау и за 12 дней так ни разу не увидела представителя турфирмы Анастасию, которая сослалась на небольшое количество туристов и это направление не раскручено. При таком отношении оно еще долго не будет раскручено.

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные

Пегас разочаровал еще до оформления путевки

Гость Опубликовано 12.02.2018

Посетил сегодня офис Пегаса с целью получения информации о турах, в принципе думал у них оформить путевку, т.к. выбор в нашем населенном пункте не велик. Придя в офис, наблюдаю картину как менеджер мило беседует со своим знакомым и последний рассказывает как посетил недавно Китай. Я обозначил цель своего визита и менеджер сказала что она работает, подождав минут 15 и убедившись что кроме милой дружеской беседы между ними ничего другого не происходит, я опять обозначил свое присутствие. Ответ менеджера меня поразил: "что вы хотите, это тоже турист". Я теперь ни ногой в Пегас, а тем более почитал отзывы, если они на первоначальном этапе никакого внимания клиентам не уделяют, представляю чего от них ждать когда деньги им заплатят.

Опять разочарование

Гость Опубликовано 06.02.2018

Второй раз за всё время ездили отдыхать с "Пегасом", и второй раз - полное разочарование.В конце января отдыхали с женой в Таиланде от "Пегаса" в "Grand West Sand". Если бы не Константин Дудкин – шеф-гид, который с которым я общался по телефону (он находился далеко от отеля), отдых можно было бы считать испорченным из-за сотрудников "Пегаса" Регины и Александра, местных гидов. Ничего полезного относительно отеля они нам не сказали, во всё пришлось разбираться самостоятельно, зато запутали нас полностью своими совершенно нелепыми инструктажами. Не буду вдаваться в подробности, но по их милости, в частности, мы чуть не лишились экскурсии, уже оплаченной и совсем не дешёвой. (Опять же спасибо Константину Дудкину – он разрулил ситуацию!).До Регины (она у них главная) не дозвониться, хотя утверждала, что кроме ночи звонить можно в любое время. Ни разу сама в назначенное время не позвонила (хотя обещала), приходилось каждый раз её разыскиваться. Ни разу в назначенное время не пришла (в последний момент присылал СМС, что встреча откладывается).Но больше всех поразил своей некомпетентностью (по любому вопросу ответ: "Звоните Регине". А здесь см. написанное выше) и своим хамством! По общему мнению, ему бы на зоне вертухаем работать, а не в туристическом бизнесе! Как его ещё держат?Это не только моё...

Ужасный туроператор!

Гость Опубликовано 29.12.2017

Купили тур в Турцию на 14 ночей. Ночей 14, а дней 13! Вылет из Москвы в 13.45 (без вариантов), соответственно прибытие в отель в 21 с минутами. При этом еще полным автобусом около получаса ждали в аэропорту гида от Пегаса. Отельный гид никаких вопросов кроме продажи экскурсий решать не хочет. Решали самостоя- тельно! Вылет обратно в 8.45 (без вариантов), соответственно выезд из отеля в 3 ч. ночи. Так первый и последний день нам простили. Нас забирали первыми. Автобус опоздал на 25 мин. Водитель всю дорогу разговаривал сам с собой, три или четыре раза останавливался в непонятных мес- тах и уходил минут на 15. Гид объяснить причины остановок не мог. В конце пути, минут за 25-30 до аэропорта горе-водитель уснул за рулем, автобус завилял по дороге. Проснулся от криков пассажиров, остановил автобус и в резкой форме предложил недовольным ехать дальше на такси. Мастерский подбор персонала!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Трансферные и отельные гиды.
Водитель.

Честные отзывы о Пегас Туристик

«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москве.

Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия, Египет, ОАЭ, Вьетнам.

По данным информационного агентства «Туринфо», в 2008 году сотрудники компании обслужили около 850 тысяч туристов. Девиз компании «Гость - прежде всего» неизменен. У туроператора свой авиаперевозчик Nordwind Airlines, базирующийся в Шереметьево.

Чтобы подобрать наиболее оптимальные решения, компания предлагает номера в отелях различных ценовых категорий. Кроме основных услуг, компания «Пегас Туристик» предоставляет своим клиентам «горящие» туристические путевки и специальные предложения. Благодаря отличным связям с деловыми партнерами компания «Пегас Туристик» обеспечивает максимальную поддержку своим клиентам на отдыхе.

«Пегас Туристик» предлагает конкурентоспособные цены, профессиональный подбор отелей, надежные авиаперевозки во всех ценовых категориях. Путевки компании пользуются постоянным спросом среди клиентов. В настоящее время зарубежный отдых уже не является непозволительной роскошью. Всегда можно подобрать подходящий вариант. Сотрудники компании предоставят гарантированные услуги каждому клиенту - вы получите возможность отдохнуть от повседневных забот. В течение нескольких часов вы сможете покинуть снежную холодную зиму и очутиться на жарком солнечном пляже.

В чужой стране вас гарантированно встретит компетентный гид «Пегас Туристик», довезет до отеля, все о нем расскажет, поможет зарезервировать столик в ресторане, организует экскурсии.

Отдых Туроператоры