Самый ужасный доставщик

Дмитрий Опубликовано 10.11.2016

Покупал в ИМ из Англии. Обещали привезти через 7 дней. В итоге прошло 10 а товара нет. Информация на сайте не обновляется или обновляется с задержкой на 2-3 дня. Операторы тупые как пробки, уже давно не приходилось слышать настолько тупой заученный текст. Отдел доставки обманывает и говорит что скоро не волнуйтесь. Все претензии предлагают писать на ящик, которого нет на сайте, а можно услышать по телефону.Почта России быстрее доставляет

Отвратительная доставка!

Светлана Опубликовано 08.11.2016

Отвратительная доставка!Договорились на 5-е число,время 8-9 вечера (договор на с 2 до 6), доставки нет!Думаю,может 6-го,дату перепутала! 6-го звоню,так же уже за 6 далеко,спрашиваю где,девушка-омеба,сообщает,что был слишком поздно собран заказ,ее просто решили не доставлять! Я наорала,муж взял трубку,сказал,ок,везите мне на работу,с 2-6, в понедельник,в понельник уже не можем,список заказов сформирован! Офигеть! Даже не позвонить,и не сказать,что извините,мы не смогли вам доставить 5-го,давайте переиграем дату! Звонила Я!! Договор лись на 8-е,вторник! Муж отсидел лишние 2 часа, почти, на работе,звонил им,ожидайте,курьер задерживается! Обалдеть! Просидел лишние 2 часа,ни кто так и не перезвонил!!!ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ И ТОЛЬКО ТАК!

О работе Pony Express

Светлана Опубликовано 26.10.2016

Заказываю вещи в "Ламоде", "Бон при" курьерской доставкой. До сентября 2016 года не было никаких нареканий. До того момента, когда эти компании стали работать с Пони Экспресс. Последний заказ из "Ламода" от 30 сентября мне просто не был доставлен без объяснения причин, несмотря на то, что поступил в Новосибирск 6 октября. 25 октября мне позвонили из Москвы и назначили доставку посылки "Бон при" на 26 октября. Напрасно прождав до 14 часов, я услышала по телефону, что посылку мне принесут 27 октября. Что это за компания такая несерьезная? Как можно так работать! Почему я должна несколько дней с утра до вечера ждать, когда мне соизволят принести посылку?

Отвратительная работа и обслуживание представителей

Дмитрий Опубликовано 22.09.2016

Отвратительная работа и обслуживание представителей Пони Экспресс из г. Озерска Челябинской области. Наша корреспонденция находится у них уже 2 дня и они никак не могут ее нам доставить (расстояние десять км.!!!!). Приехали бы сами к ним, но не можем,т.к. город у них закрытый. После первого же нашего вопроса:-когда доставите? Перестали отвечать на наши звонки совсем.Корреспонденция дошла относительно быстро с Санкт-Петербурга до Челябинска, но г. Озерск это что-то. ЗАЧЕМ НУЖНЫ ТАКИЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ!!!????

PONY EXPRESS-ДЛЯ ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ НЕТ СРОКОВ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ

ЯНА Опубликовано 20.09.2016

18.09.2016 я заказала вещи на LAmoda, оператор Максим сказал ожидать доставку 20.09.2016. В день заказа мне пришло сообщение с номером заказа, а также предупредили, что курьер свяжется за час до приезда( вот почему нет никаких уточнений?! на сайте LAmoda cказано,что доставка осуществляется на следующий день!). Наступило 20 число, время почти 12:00, мне никто не пишет не звонит..т.е по мнению курьерской службы я должна сидеть дома и ждать их как божье провидение весь день...Звоню в PONY EXPRESS, мне оператор Маргарита сообщает, что сегодня ко мне вещи не приедут, ожидать их стоит завтра или послезавтра и никто не зает точно,когда и во сколько! Значит,если бы я сама не позвонила, меня бы никто не предупридил и сидела б я дома 4 дня, ждала свои брюки, которые, между прочим, нужны мне уже 21.09!!!! ЭТО РАЗВЕ СЕРВИС?!ПОЧЕМУ ТАК БЕСКОНТРОЛЬНА "РАБОТА" ЭТОЙ ДОСТАВКИ?!

Никому не рекомендую

Евгений Опубликовано 23.08.2016

Заключили договор от юр. лица... и пару месяцев все было нормально... а потом начался полный игнор, курьеры по заявкам стали опаздывать, либо вообще не приезжать, все жалобы пишутся только в электронной форме в тот же самый офис, в котором творится бардак (Краснодар).... сейчас ищем другого поставщика, работой Пони Экспресс остались не довольны

Отвратительная работа Пони-Экспресс

Артур Опубликовано 23.08.2016

НИКОГДА НЕ отправляйте что либо через эту компанию! Черт меня дернул обратиться к Пони-Экспресс, отправил посылку из Владивостока в Москву, менеджер уверил 100% максимум через 4 дня посылка будет доставлена, плачу курьеру на месте наличкой за отправку полностью уверенный, что в среду, максимум в четверг супруга получит столь ценный груз (отправлял в понедельник 15.08.2016). Можно сказать планы по прибыванию супруги в Москве и строились исходя от сроков доставки посылки. в Итоге на 5-й день с момента отправки, решили сами позвонить (сначала звонила супруга из Москвы) и узнать, что случилось и где посылка?! Результат: по моему мы переговорили со всеми сотрудниками колл центра этой "чудо" компании и продиктовали номер своей накладной ни один десяток раз, пообещали разобраться и перезвонить через час.... сидим ждем час, другой... опять звоним в колл центр, та же история, пару тройку раз по сотрудникам переадресовывали, никто ничего не знает, все в один голос, "узнаем, перезвоним через час"... терпение на исходе... Звоню уже я из Владивостока, 15 минут разговора (10 из которых висел на линии и слушал пиликание в трубке) и о чудо, посылка нашлась, но к сожалению она пришла не на тот терминал и вообще в списках развоза у курьеров она нигде не значится, мол ждите... повторюсь...

мы в шоке от обслуживани этой компанией, больше работать не будем

grik2010@yandex.ru Опубликовано 12.08.2016

решили сделать отправку корреспонденции (работаем много лет и такого подвоха от компании не ожидали), приехали, забрали отправку, в день доставки выясняется, что конверт еще в Москве, т.к. не оказалось сопроводительных документов, которые нам никто не сказал оформить. При запросе привоза обратно нам сказали, что пожалуйста, оплатите доставку и получите свою корреспонденцию обратно. Такое ощущение, что конверта мы уже в любом случае не получим, или каким-то вымогательством попахивает... Мы теперь уже и боимся с этой компанией работать, а то на пол пути следования они теперь скажут: оплатите вторую часть дороги, а не оплатите, письмо там и застрянет, а хотите вернуть его обратно, тоже платите.... Это уже не Пони, а Пниэкспресс. Пока не станешь разыскивать где письмо, никто и не пошевелится от них проинформировать тебя о ЧП, видимо для них это норма.

Обман по срокам доставки в pony express

Гость Опубликовано 11.08.2016

Безобразная кампания, обманули по срокам доставки, оплатили доставку на следующий день. Нужно было передать важный документ. Позвонила, сказали груз доставлен, ждите до 18-00. Позвонила в седьмом часу, сказали будет завтра. Люди, не обращайтесь в эту пони, там работают одни обманщики и сволочи недобросовестные

Самая мерзкая компания "Дохлая лошадь"

АРТЕМИУС Опубликовано 15.07.2016

Доставка в мой город стоит обычными грузоперевозками от 300 рублей,но тут неожиданно мне срочно понадобилась посылка из Москвы 5кг весом и именно до выходных,чуть не хватило материала,надо было срочно закончить до понедельника работу,посылка 21-3954-1030 была сформирована в среду 13.07.16г. и по уверениям этих деятелей в пятницу 15.07.16г. в 13.00 она будет у меня,обозначив цену почти в 20раз!!! против обычной доставки 5700(!!!)рублей.Ну ладно думаю,заплачу за срочность и скорость,однако не дождавшись в намеченный срок посылку,набрал запрос и узнал,что она за 2 дня даже из Москвы не выехала,а срок доставки 18.07.16,т.е понедельник и то я должен весь день провести дома,потому что время доставки неизвестно.Взбешённый таким дешёвым разводом,я позвонил в эту бля..ую контору,за объяснениями и услышав,что сроки в норме(день отгрузки,погрузки не считается,в пятницу доставить не смогут,а в субботу,воскресенье-выходной)и это блятт скоростная экспресс доставка????за это время за 300-400 руб. любая компания привезла бы эту посылку 2 раза,по-моему эту мошенническую,лживую контору надо переименовать в "Больную Хромую Лошадь",а меня в понедельник ждут разборки с заказчиками,штрафы,пени и прочие радости по вине этих жадных и ленивых упырей из дохлого пони

Честные отзывы о PONY EXPRESS

Международная торговая марка «PONY EXPRESS» (Пони Экспресс) представлена на рынке курьерских услуг с 1992 года. «PONY EXPRESS» является ведущим оператором на рынке экспресс-доставки почтовых отправлений и грузов по территории России, в страны СНГ и за рубеж. Компания предлагает гибкие транспортные и логистические решения, услуги складской логистики ( хранение, комплектация, отчетность), а также услуги таможенного оформления, обеспечивает комплекс услуг по срочной доставке почтовых отправлений и грузов по принципу «от двери до двери».

Преимущества компании PONY EXPRESS:

Высокий уровень предоставляемого сервиса.
Конкурентная тарифная политика.
Индивидуальный подход к клиенту.
Семилетний опыт работы в Украине, семнадцатилетний опыт работы в России.
Сеть представительств по всей Украине.
Представительства компании в России, Армении и Казахстане.
Более 900 обслуживаемых городов и населённых пунктов Украины, более 7000 обслуживаемых направлений в России и более 1500 обслуживаемых городов в странах СНГ.

Цель компании PONY EXPRESS:
Сделать бизнес клиентов успешным и конкурентноспособным. Мы предоставляем нашим клиентам максимально выгодные условия сотрудничества, в основе которых заложены высокие стандарты надежности и качества.

Телефоны в Москве:
8-800-234-22-40
(495) 937-77-77
Золоторожский вал, дом 4А
Режим работы экспресс-центра
пн-пт: 08:00-20:00
сб: 9:00-18:00