УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Евгения Опубликовано 05.06.2015

4 июня 2015 года мы с подругой зашли в ресторан Пронто, город Мытищи, ул. Летная.Я люблю свой город, но как выяснилось, к счастью, мне редко удается заходить в рестораны в Мытищах. В основном я захожу в них в Москве и привыкла к хорошему обслуживанию.Персонал в ресторане просто потряс нас!Уровень обслуживания просто на нуле.Сначала нас встретила вялая девушка, которая проводила нас на веранду. Так как было прохладно мы попросили пледы, на что она сказала: "Ну так и быть, мы постараемся для вас их найти". Обнадеженные этим мы мерзли на веранде минут 10, но когда поняли, что ни официанта, ни пледа нам не дождаться, то мы перешли в теплое помещение. Тут началось самое интересное. Официанта мы ждали около 30 минут, в течение которых каждый проходящий мимо официант говорил:"Сейчас, девушки, через 2 минутки я подойду". Прошло 30 минут и к нам подошла девушка со словами:"Ну что,девчонки, выбрали?"На наш первый заказ последовал ответ "Ой,ДЕВЧОНКИ, этого нет и не будет". Мне 27 лет, я кандидат медицинских наук и я не терплю такого обращения к себе со стороны неизвестной девушки.Тогда мы изменили заказ. Девушка ничего не записывала, а постоянно переспрашивала и через минуту забывала, что мы заказали.Потом с радостным лицом пришла и сказала, что и этого...

Гость Опубликовано 22.09.2014

Сначала приняли заказ на доставку, озвучили что в течении часа привезут. Потом звонят говорят "мы динамим всех и вся и тебя тоже, ехать нам лень, хочешь к 12 ночи привезем, т.е. через 3 часа?"На что я ответил отказом и послал пронто пиццу подальше!Данный отзыв публикую не только сюда а и на 3 независимых ресурса.Успехов Вам!

Ирина Опубликовано 04.11.2013

С мужем решили сходить в Пронто, так сказать оценить вновь открывшийся ресторан в Раменском. Официантка нам досталась,, уникальная,,. не обращая внимания на растущую на краю стола гору посуды, спокойно приносила очередное блюдо, кстати до конца вечера ни одной грязной тарелки убрано не было. Заготовки для салата видимо делались с утра, поэтому к вечеру часть листьем благополучно испортилась, но повара это не смутило, курица в салате была ледяная(погрели-б ее чуть-чуть) Крылья барбекю могли так называться только из-за наличия на тарелке плошки с соусом из магазина Дикси (кстати сырный соус Астория был неплохой) А морковка к крыльям была нарезана ребенком пятилетним, настолько разные по размеру и форме были кусочки( свежесть тоже подверглась сомнению) .Сельдерей вкусный ,но мало. А почему на лепешках Фоккача пол-кило муки? Короче покушать нормально не удалось, из всего заказанного нор мальным был только стейк мачете, но блюдо за 700р испортить видимо постеснялись. Счет на 2-их 2250, первый раз за 5 лет не оставили ни копейки на чай(

Гость Опубликовано 03.11.2013

Вчера вечером решили пригласить друга из Москвы посидеть в ресторане ПРОНТО. Сделали первоначальный заказ кофе и коктейли. И тут муж почувствовал, что у него по голове кто-то ползает. Стряхнул, и на стол упал рыжий, не малого размера, таракан. Официант принёс заказанные напитки, но желание находиться в этом заведении совершенно пропало.На вопрос: "У Вас здесь, что тараканы пешком ходят!", официант без удивления ответил: "Да бывают". Вызвали администратора. Администратор стала оправдываться, что они уже дважды морили тараканов и виной всему, находящийся ниже этажом, магазин Перекрёсток.Хорошо, что мы ещё не успели сделать основной заказ. Напитки мы оплатили, но больше туда ни ногой!!! Жутко представить, что мы несколько раз заказывали пиццу с доставкой из этого ресторана и отмечали дни рождения детей!!! Татьяна, жительница г.Видное, в котором находиться это антисанитарное заведение. 03.11.2013г.

Испорченный день рождения ребенка

Ирина Опубликовано 05.12.2018

Хочу поделиться своим впечатлением о праздновании дня рождения нашей дочки в пиццерии Пронто на Семеновской. Мы пришли в кафе, где нас очень любезно встретил администратор. Мы оговорили меню, украшение зала и нам была предложена анимация в лице некоего Дениса, который обслуживает всю сеть данного заведения. Анимация была разрекламирована, как анимация высокого класса, проверенная на множестве мероприятий. На что я и повелась, к своему великому, в дальнейшем, огорчению. Созвонилась с Денисом, обсудили все нюансы, выбрали персонаж - принцессу Эльзу. Я сразу оговорила, что бы мне не хотелось видеть на ДР у ребенка, а именно, чтобы у Эльзы не торчали темные волосы из-под белого парика и чтобы не была Эльза облачена в черное нижнее белье под прозрачным голубым платьем, дабы не разрушать веру пятилетнего ребенка в то, что принцессы существуют и они прекрасны. На что мне клятвенно было обещано, что у них такого категорически быть не может, т.к. они своей репутацией и клиентами сильно дорожат. Мне была расписана программа с веселыми играми, конкурсами и музыкой. В конце вынос торта под песни о Дне рождении. Что же мы получили?? Эльзу со съехавшим на затылок париком и в КРАСНОМ лифчике!!! Почему в красном??? Она не знала в каком образе будет?? Она не...

Один раз попробовать, чтобы больше сюда не приходить

Ирина Опубликовано 21.01.2017

Экономия на ингредиентах очень чувствуется. Один раз стоит попробовать, чтобы больше не приходить.

несоответствие цены качеству пиццы

Гость Опубликовано 13.08.2015

Пицца с Пронто-Енисейская, на свою цену не тянет, только на половину ее. Это ведь не лаваш все-таки, за такие деньги пицца должна быть больше похожа на настоящую.

Владислав Опубликовано 27.09.2013

Уважаемое руководство!Перед тем как называть свое заведение рестораном, сводите своих поваров в *нормальный* ресторан и закажите им ризотто, а то ваши повара вместо ризотто с морепродуктами, готовят кашу без морепродуктов с жестким рисом!А администратору объясните, что если ей возвращают блюдо и говорят, что оно приготовлено ,не вкусно и не правильно,то нужно принести извинения и забрать блюдо, а не сделав лицо колхозницы, забрать блюдо и самое интересное, потушить это ризотто, чтобы рис стал мягким-принести окончательно испоганенное блюдоДата посещения: 25.09.2012г.Счет:3700руб.

Гость Опубликовано 15.01.2015

Были вчера в кафе на Выхино, Москва. Пицца вкусная. Цены средние. Обслуживание на троечку: принесли 4! салфетки на троих :), приборы из разных наборов, официант ни разу не подошел "просто так", поэтому пришлось самому идти за официантом чтобы принесли сахар к чаю (сразу видимо не положено), дозаказать пиццу, попросить счет и т.д.

Юлия Опубликовано 21.10.2013

Добрый день!Отмечали в ресторане на Свиблово День рождения дочки (уже третий год подряд). Работой ресторана с точки зрения бронирования столиков, работы официантов, свежести и вкуса блюд остались очень довольны, поэтому и приходим к ним часто. А вот о работе аниматоров, которые по субботам бесплатно развлекают детей хотелось бы написать отзыв. Нам был дан телефон руководителя аниматоров Дениса, мы с ним созванивались не один раз по телефону, договорились на дополнительный оплачиваемый час работы только с нашими детками на дне рождения, они хотели аквагрим. Бесплатный аниматор начинает работать в 14.00. Мы договорились, что Денис приедет к 13.00 и до 14.00 будет играть с нашими детьми и сделает им аквагрим. Ни в 13.00, ни в 13.30 никто не пришел, и даже не позвонил. Когда я сама дозвонилась до Дениса, он сообщил, что будет вместо него девочка. Она пришла только в 14.00. Мы заказали и еду уже к 14.00, как раз из расчета, что уже их разрисуют, поиграют. Все пришлось переносить, день рождения был сорван, дети расстроены. Рекомендую с Денисом не связываться, бесплатные аниматоры очень хорошо работают, лучше с ними на месте договориться о каком-то дополнительном внимании к вашим детям.

Честные отзывы о Пронто

«ПРОНТО» - это обширная сеть, включающая свыше 40 ресторанов, расположенных в Москве, Московской области и регионах. Нами осуществляется оперативная доставка пиццы, салатов, суши, горячих блюд и десертов. Заказать пиццу можно на дом или в офис, область охвата широка и включает в себя всю территорию столицы и Подмосковье. Оперативность сервиса обеспечивает не только современное технологическое оснащение, но и серьезный парк автомобилей — 150 единиц ежедневно совершают десятки выездов по самым различным адресам.
Группе компаний ПРОНТО более 12 лет. В группу входят: cеть итальянских кафе Pronto, cеть ресторанов азиатской кухни Тай Чай, эспрессо бар 1808, сеть пивных ресторанов Beerline.

Отдых Пиццерии