Не рекомендую данную компанию, наплевательское отношение к клиентам

Гость Опубликовано 01.11.2017

Решила поработать по рассылке смс по своей базе клиентов. Выбрала эту компанию из-за привлекательной цены. Сначала было все неплохо, и цена и менеджер приветливый и программа на компе. Но вот за полгода работы сменились 3 менеджера, соответственно меня никто вовремя не уведомлчл о повышении таиифов.В одной из рассылок увидела повторные смс, хотя номер в базе не повторялся. Сообщила менеджеру., обещали вернуть деньги, если докажу, что деньги сняли за них. Но как я докажу, если в личном кабинете нет никакого отчета по списанным средствам. Я не стала выяснять, решила, что копейки и не стоит тратить время. Затем была ситуация с рассылкой, я ее сделала, но она не ушла вовремя. Менеджер вроде объяснила почему не отправилась. В этот раз я сделала согласноинструкции менеджера рассылку на 19 ноября 2017 года. Указала время оправки смс и запрет на рассылку в ночное время и время, до какого числа отправлять смс. В итоге программа распределила смс по времени с 19.11 по 20.11 до 20.00. Мне рассылка нужна была именно 19 в 10.00, что и было указано в программе. В итоге деньги сняты, рассылки нет и время изменить нельзя. Менеджер в помощи отказала, сославшись на то, что деньги сняты оператором и я могу удалить рассылку и сделать...

Осторожно, обман!

Павел Сипкин Опубликовано 30.08.2017

Мошенническая схема работы, никаких возвратов денежных средств, если обнаружите обман. Никаких оперативных отчетов о расходовании средств. Все отчеты отправляет менеджер вручную, когда ему это захочется. Удивило количество положительных отзывов о компании на этом сайте, другие говорят об обратном. Такое ощущение, что это отзывы накручены искусственным путём. 25 августа зарегистрировался на сайте компании, купился на рекламу с Яндекса, особенно выбирать между аналогичными поставщиками не стал. Остановился сразу на них, так как есть возможность отправки через Viber, а не доставленные по этому каналу можно доотправить через sms, что очень удобно.Сразу напрягло то, что необходимо вносить предоплату не менее 5000 рублей. Ну, подумал, деньги не такие большие, всё равно израсходуются. Менеджер Алла Яковлева была очень приветлива и культурна, отвечала на все мои письма очень оперативно до обнаружения подвоха. Потом некоторые письма до неё перестали доходить, а на последнее письмо-претензию вообще решила не отвечать.В отличие от аналогичных компаний, Prostor-sms придумали достаточно интересную систему развода. Нигде на сайте не пишется, что сообщения viber при такой рассылке тарифицируются так же как и sms, то есть тексты на русском более 70 символов -- это уже несколько сообщений!На мои возмущения ответили просто -- ничего не знаем, мы так работаем, это наши правила. На просьбу вернуть деньги меня просто...

Ужасный сервис Простор-смс!

Клиент Простор смс Опубликовано 03.05.2017

В данную компанию обратились случайно, выбрав их из множества за приятный ценник на смс, и тем что есть удобная программа по рассылке, где можно контролировать процесс отправки самостоятельно. После регистрации к нам прикрепили личного менеджера, что на первый взгляд было тоже очень солидно. Что сказать, при разговоре с менеджером после установки программы и настройки ее поэтапно, цены указанные на сайте оказались "ценами на дрова", а именно цены указаны в у.е вместо рублей, хотя в рекламе по которой мы перешли была та же цена в рублях. Куча проблем с оплатой, Сбербанк онлайн не работает, с Яндекс деньгами тоже какая то ерунда. Минимальная сумма пополнения 2000 р, т.е если вы положили чуть меньше того что нужно на рассылку, доплатить не выйдет, еще раз пожалуйста 2000р. Регистрация подписей это песня, срочная регистрация видимо только при первом звонке, если вы не успели, что то сделать до конца рабочего дня, больше на вас это преимущество не распространяется! До 5 рабочих дней длится регистрация бумаг! И за нас несчастных, за каждую подпись, каждому оператору платят по 1000 р. С математикой у меня видимо не очень хорошо, но регистрируя по 5 подписей у 3х операторов, они за нас должны по 15 тысяч отдавать, какой щедрый "Простор-смс",...

Достоинства:

Не увидели

Недостатки:

Цены на сайте и в рекламе в у.е. Ограничение по минимальной сумме оплаты в 2000р. 30 дней бесплатно- это просто красивый лозунг. Проблемы с оплатой на сайте. Не компетентные менеджеры. Не озвучивают все подробности сразу.

один реальный отзыв из 120

Гость Опубликовано 25.04.2017

остальное написали пользователи по одному шаблону. у каждого из пользователей только 1 отзыв и только этой фирме.понаписали себе отзывов. молодцы!

Полное разочарование!

Гость Опубликовано 28.03.2017

Схема проста и наивна! При попытке протестировать программу вносишь свой номер телефона и буквально в течении минуты тебе уже звонит сотрудник и прям пошагово устанавливает с тобой тебе на комп программу. Очень много и красиво рассказывает о возможностях. На балансе уже 15 руб. для тестирования,стоимость смс 1,38 руб. Все отлично тестируется пока ты не пополняешь баланс… минимум на 2000,00 руб. После начинается череда ситуаций… При попытке отправить пакет (1100 смс) 666 смс встали в статус «в очереди»… остальные 500 остались во вкладке отправленные, при этом баланс списали и цена за одну смс оказалась уже 3 р. Пытаюсь дозвонится до оператора по телефону указанному на сайте (бесплатный номер по России) там вообще другая организация отвечает на звонок, два раза оставляла свой номер на сайте в специальном окне — тишина, писала сообщение оператору с просьбой перезвонить, в ответ внятного ответа не поступило. Через сутки поисков, удалось все же связаться с менеджером Светланой Бел-х, которая приветливым голосом сообщила мне, что мои смс не прошли проверку у оператора связи и мне нужно поменять текст. При этом баланс мой списан и необходимо его пополнить! При всем этом я как ответственный человек не однократно уточняла стоимость смс и спам правила — все мне на почту выслали,...

Достоинства:

нет

Недостатки:

1.Отсутствие достоверной информации о тарифах и правилах отправки. 2.Невозможность оставить отзыв на сайте. 3.Отвратительный сервис.

РАЗВОД на деньги!!!

Гость Опубликовано 06.10.2016

Связался с ПРОСТОР СМС компанией буквально недавно. Изначально все понравилось. После разговора с менеджером Алексеем Казаковым, который вроде как в подробностях рассказал о ценниках, запустил первую рекламу после оплаты в 2000 рублей. Одно СМС при пополнении своего счета на 2000 рублей со слов Алексея стоило 1.30, а на 5000 рублей (на что хотел меня развести данный субъект) 1.23. Так вот! В итоги одно СМС оповещение при вторичном пополнении счета на 2000 рублей обошлось уже 2.21 руб. Казаков Алексей ничего вразумительного на мое возмущение ничего не ответил. Разочарован данной компанией!!! Просто развод на деньги!!! Не советую связываться!!!

Зря потрачены деньги

Разъяренная Опубликовано 25.02.2016

Обратились в компанию для привлечения клиентов. Из 5000 якобы разосланных смс ни одного звонка не поступило...Прочитала отзывы на этом сайте....сами себе похвалы пишут в августе один за одним типовые отзывы настрочили , как все великолепно... Не доверяйте им. Не тратьте деньги зря

Ужасное сопровождение клиентов!

Ольга Опубликовано 14.09.2015

Некорректная работа менеджера Павла Колбик! Звонят и интересуются только о предстоящих рассылках. О том, что цены повысились вдвое, не сообщают! О том, что подпись "перестала" работать так же! Ответ: вы сами делаете рассылку, мы за это не отвечаем! Итог: сделала смс-рассылку с какой-то спам подписью, потрачены деньги и испорчено настроение! Неприятный осадок от работы с этой компанией и шок от общения с сотрудником!

не очень хорошее начало работы

Aramv Опубликовано 16.09.2016

Не очень понравилось отношение менеджера Ольги к новым клиентам, был задан конкретный вопрос, Ольга не соизволила даже перезвонить.

Нормальный шлюз для смс рассылки

Сергей Морозов Опубликовано 26.08.2015

Использовал сервис для sms рассылки. Сравнить с другими компаниями не могу, так как сразу наткнулся на Простор Смс и не жалею. Цены на подобные услуги у всех компаний можно сказать одинаковые, поэтому с выбором сервиса проблем не возникло. Воспользовался первым попавшимся в рунете. Скорость рассылки высокая. Я бы даже сказал мгновенная. Конечно шлюз платный, но цены на пакеты смс приемлемые. Утечки информации не наблюдал. Спама на телефоны клиентов не поступает. Безопасно, удобно, оперативно и цены не кусачие. Как раз то, что нужно. Работаю с Простор Смс более полугода. Претензий не имею.

Честные отзывы о Простор СМС

Компания и сервис Простор СМС созданы для того, чтобы вы могли внедрить эффективную маркетинговую стратегию в свой бизнес. Давно известно, что массовая рассылка смс может привести к вам нового клиента. Вот благодаря сервису ПросторСмс вы сможете автоматизировать процесс рассылки и сократить трату времени и сил на этот процесс, занимаясь более полезными и нужными вещами.

Компании Маркетинг, реклама