г.Вологда

не выполнение своих обязательств Опубликовано 28.12.2016

Ужасней транспортной компании я не встречала. Груз отправлен из Набережных Челнов 15.12.16г, сегодня 28.12.16 мы его не получили. Телефоны постоянно занят, наконец дозвонилась ,трубку не ложу,жду когда отпустят клиента и ответят на мой вопрос. Получаю ответ ваш груз придет оринтировочно 01.01.2017г. Это просто ужас. Это наш второй заказ через эту фирму.Первый был года 2 назад,тогда мы получили все коробки рваные и сырые. Прежде чем отправлять груз ТК Ратэк подумайте,чтоб не портить себе нервы.

Ужасно!!!

Елена Опубликовано 26.12.2016

Заявленные сроки не соответствуют действительности.Не рекомендую, если вы конечно не хотите получить груз с опозданием на неделю или позже!!!

отвратительная работа компании

Максим Опубликовано 13.12.2016

Поставщик, как обычно отправил груз Ратэком в Читу, хотя неоднократно просили этого не делать, постоянно заказываем бильярдные столы из Новосибирска, пару раз груз приходил в непонятном состоянии, дорогие плиты от столов валялись!!! как угодно, последней каплей стало то, что груз вместо 8 декабря, придет только 14, по вине компании пришлось возмещать стоимость товара покупателю, предложил им в качестве компенсации уведомить меня о приходе, чтобы груз можно было забрать раньше, но оператор наотрез отказалась это делать, типа все несут убытки. Наша репутация пострадала, плюс понесли финансовые убытки.Предлагаю ТК Ратэк выкупить у меня этот стол по розничной цене. Желаю ТК неуспехов.

Ravid Опубликовано 12.12.2016

23.11.16 отправлен груз Новосибирск—Комсомольск на амуре ,написано 9,11 дней ,прошло уже 20 дней и груза нет, зачем было обещать то чего не можете выполнить

Твари позорные

Гость Опубликовано 05.12.2016

Обещают доставку 9-11 дней омск =краснодар, жду уже 12 дней прошло груза нет и не звонят, молчат

Самая долгая доставка грузов!!!

Сергей Опубликовано 05.12.2016

Никому не рекомендую!!!!Заказал груз из Челябинска в Уфу (400 км.) везут уже 6 дней!!!!В этот же день заказал груз из Москвы в Уфу везут уже 15 дней!!!!Никому не рекомендую!!!

Невероятные хамы

Гость Опубликовано 28.11.2016

В Волгограде сидят просто невероятные хамки, вернее одна, представилась Еленой.Я по телефону попросила эту Елену просчитать стоимость перевозки груза из Москвы в Волгоград, на что она мне ответила, что у неё нет времени на это и что мне стоит это сделать самой дома. Самой мне не удалось корректно расчитать стоимость и я пришла непосредственно в офис и опять попала на эту "хабалку", которая уже в более агрессивной форме пояснила что у неё нет времени на эту еренду и ей нужно заниматься клиентами. Возник сразу вопрос: " а я тогда кто? не клиент значит?"

Бенсконтрольность и пофигизм

Гость Опубликовано 23.11.2016

12 ноября 2016 года отправила груз через компанию ООО " Ратэк" из г. Ачинска с доставкой в Химки.В Москву груз прибыл 17 ноября. Зато сегодня 23 е ноября и груз до сего дня не может доехать из Москвы в Химки. Зять названивает и на горячую линию Ратэк, и в службу доставки (до которой невозможно дозвониться.ибо там никто не снимает трубку) Браво. господа из Ратэка! С такой работой вы рискуете растерять последних клиентов. Вот это называется работа ??? Это халтура ии наплевательское отношение к клиенту. 700 рублей заплатила только за доставку из Москвы в Химки.Результат налицо! Улита едет. когда-то будет .... С утра позвонила на горячую линию. мне радостно сообщили.что груз мой в Москве с 17 ноября. Не стыдно.руководство РАТЭК ? Тр.накладная № 1801199159 от 12.11.2016г. Буду вынуждена написать претензию официальную.хотя вряд ли что в работе вашей компании изменится.коль она у ас поставлена как в артели " Напрасный труд"

Полностью поддерживаю

Юля Опубликовано 10.11.2016

Здравствуйте, имела несчастье столкнуться с этой компанией. Служба поддержки не знает ,когда приедет груз,доставка в неопределенный день. С начальством не соединяют. Груз приехал на 1/3 испорченный(везли сыпучий груз) ,порванные мешки положили в центр палеты и замотали стреч пленкой. Водитель не мог забрать груз,требовали доверенность,заверенную у натариуса. В общем забрали,что осталось и больше,надеюсь,с ними не встретимся.

Потеряли груз. Подставили перед клиентом.

Тольяттинец Опубликовано 10.11.2016

Потеряли груз. Везли шины шипованные Continental к зимнему сезону для клиента. Потеряли. Подставили перед клиентом. Отправили претензию на возмещение страховой суммы. Безразличие, волокита.

Честные отзывы о Ратэк

Транспортная компания "Ратэк" - грузоперевозки автомобильным транспортом, доставка грузов контейнерами и железнодорожными вагонами. ООО "РАТЭК" 13 лет является одной из крупнейших в России транспортных компаний с серьёзным стажем и опытом работы на рынке перевозок грузов автомобильным транспортом, всеми типами контейнеров и железнодорожными вагонами.
"РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в Санкт-Петербурге, на Урале, Кузбассе, Западной - грузоперевозки Новосибирск и Восточной Сибири, Пермском, Алтайском и Красноярском крае, в республиках Башкортостан - грузоперевозки Уфа, Алтай, Бурятия, Хакасия, Тыва, Амурская область и Приморский край.

Компании Грузоперевозки