Отвратительное отношение к клиентам

Гость Опубликовано 14.09.2019

Отвратительное отношение к клиентам при повторном обращении за гарантийную неделю. Тянут до конца гарантийного срока. Милые люди обходите стороной эту фирму #СервисПлюс, если вам дороги время и деньги.

Достоинства:

На первый вызов приезжают быстро

Недостатки:

Отвратительное отношение к клиентам при повторном обращении за гарантийную неделю.
Тянут до конца гарантийного срока.
Милые люди обходите стороной эту фирму #СервисПлюс, если вам дороги время и деньги.

Сервис плюс ужасная компания!

Аноним Опубликовано 24.07.2019

Вызвала мастера с компании ремонт плюс, сломалась у меня посудомойка, мастер приехал разобрал и собрал, сказал что нужно заменить насос, убрал налет машина заработала, но я думаю не надолго, собрал обратно и озвучил мне цену в 6800, я была в таком шоке, от стоимости услуги при чем замены насоса не было, ужасная компания, разводят людей на деньги, называют цены тридорого. При чем это работа таких денег не стоит!!!!

Недостатки:

Завышенные цены, плохое качество услуг

Развод на деньги

Дмитрий Опубликовано 21.07.2019

Приехал мастер и сразу пошел в ванну. Разобрал машинку, посмотрел и сказал что все поменяет. С Вас 11000 руб или 6500 если не ремонтировать. Я его послал на три советских. Советую всем поступать так же.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

ООО "Сервис Плюс"разводят на деньги, мастера криворукие

Андрей Опубликовано 27.05.2019

Была проблема, стиральная машина подтекала снизу.Я вызвал мастера, мастер приехал и типо починил входной патрубок, (просто замазал, моим же герметиком). Я ему говорил, что лужа появляется при сливе воды. Логично нужно было смотреть сливные патрубки. Зачем он полез туда, где и так всё исправно работало???Мастер сказал, что нужно выждать сутки, что бы герметик высох. Как я мог проверить исправную работоспособность стиральной машины??? Соответственно жена и подписала акт, т.к. что-то мастер там делал. Ещё раз повторяю, работоспособность стиральной машины проверить не было возможности!!! Мастер строго настрого запретил пользоваться в течении 24 часов.Выждав сутки, что бы герметик застыл, я включил стиральную машину. И лужа там оказалась в несколько раз больше. Я вызываю мастера по гарантии. Мастер опаздывает почти на час. По факту говорит, что у меня течёт сливной патрубок и достаточно сильно. Но починить я его вам не могу, у меня нет с собой инструмента.Так как в семье есть маленький ребёнок, и вещи стирать нужно каждый день, я не стал ждать горе мастеров, и сливной патрубок отремонтировал сам.Тоесть по факту: Первый мастер починил то, что чинить и не надо было вообще. После его ремонта течь стало ещё больше. Второй мастер, который приехал по гарантии, течь так и не устранил, не...

Не советую

Гость Опубликовано 24.04.2019

Не советую обращаться в данную фирму, по телефону одно на деле все совершенно по другому, вызвали мастера на БЕСПЛАТНУЮ диагностику разобрали всю машинку якобы для диагностики, после чего на шланг поставили обратный клапан ценой в 200р и все заработало отлично и цену запросили 3900р за сборку разборку машинки (хотя этого не нужно было делать) и за устранение самой не исправности, думал попросить выйти из моего дома вежливо мастера но все же вошел в положение и сказал ему что готов оплатить ему 1000р его цена не устроила еще пол часа полемики все же оплатил им 1890р думаю фиг с ним все же машинка работает, благополучно проводили мастера, на этом не все, через час прибегает говорит забыл у вас клапан забрать и смело заходит ко мне в дом, я его останавливаю он мне в ответ посмотрите договор там нету запчасти на этом еще пол часа полемики что клапан входил в ту сумму что я оплатил, он же говорит что нет эта оплата была за сборку разборку машинки, в общем с горем оп полам выставили этого мастера за дверь на повышенных тонах! Звоню по номеру что указана в квитанции для отзывов 88005513719 девушка выслушала мое возмущение но сказала помочь ни чем не может...

Недостатки:

- развод на деньги
- все очень плохо
- не советую

Обдираловка

Я Опубликовано 25.03.2019

Ужасная компания. Связались с диспетчером, спросили за ранее сколько будет стоить вызов мастера без работы, нам ответили 300₽. Приехал мастер в итоге взял 1000₽. Ужасная компания, обдираловка.

Ужасно, пожалуйста, не обращайтесь!

Анастасия Опубликовано 13.03.2019

Имела горький опыт взаимодействия с данной конторой https://aquasrv.ru. Сломалась стиральная машинка, приехал мастер. Обещали ремонт на дому. В итоге мастер захотел увезти деталь, цены озвучивал совсем другие, не такие как на сайте, да и даже по телефону с ориентировать не смогли по конкретной модели! Космические цены! Уже после отказа ремонта,мастер снова приезжал под предлогом потери у меня дома инструмента, в итоге смотрел в машинке, и якобы увидел в чем там дело! Не знаю специально или нет, видимо останется загадкой. В итоге при нем она заработала, дала деньги за ремонт...тут знаю, сама виновата, бывает. В итоге на следующий день машинка опять не работает, не понятно как, а когда подала таки признаки жизни, из под машинки потекла вода...Этот же мастер сначала обещал посмотреть, так как деньги то заплачены! И испарился, заигнорил! В фирме отказались решать проблему, видимо мастера делают что хотят и нет никакой гарантии и не заботит их их имидж! Не обращайтесь туда! Не компетентные мастера! И такая же фирма!

Не обращайтесь

Руслан Опубликовано 30.01.2019

Сломалась стиральная машина, обратился в данную компанию, по телефону все порадовало- общение, цены, гарантия. По факту диагностика 1500 рублей, прайс у мастера свой, выше озвученных цен по телефону в несколько раз.

РосБытСервис (http://rurbs.ru/), они же Aqua Servis

Евгений Опубликовано 09.01.2019

Сломалась стиральная машина. Оставил заявку на сайте https://aquasrv.ru/, как оказывается это тоже РосБытСервис, они же ООО «ПКП». Мне перезвонила девушка и сказала, что вызов мастера и диагностика бесплатно. В итоге, мастер потратив 1,5 минуты сказал, что диагностика платная - 700 р. (учитывая, что в среднем по рынку не более 500 р.). Как мне объяснили в РосБытСервис (Технический консультант отдела контроля качества, Крючков Кирилл), если бы я стал у них ремонтировать (хотя стоимость ремонта практически равна стоимости новой машины), то диагностика была бы бесплатна. Хотя этот момент я уточнял при разговоре по телефону. Что сказать, дешевый развод. Граждане будьте бдительны, не обращайтесь в подобные компании, которые первые в поисковике выскакивают. Не давайте себя обманывать.

После их ремонта все работает

Иннокентий Опубликовано 06.09.2019

Отремонтировали холодильник, не морозил совсем. Работает теперь на отлично. Понравилось, что цену сразу сказали еще до приезда мастера. Правда холодильник пришлось забрать на ремонт, так как там что-то серьезное сломалось.