ПЛОХО, Ужасно некомпитентные

Максим Опубликовано 17.07.2021

Максимально отвратительный сервис и полное отсутствие клиентоориентированности!!!! Хотя наверно и слов вы таких там не знаете у себя в компании!! Сдали груз, обрешетка 5 коробочек длилась 3 недели, потом груз отправили после многочисленных ругательств, и в итоге потеряли. операторы хамят и на жалобы отвечают: а пишите жалобы куда хотите нам пофигу. Але??? В итоге обещанная доставка за 3 дня длится уже месяц и никто ничего сказать не может и не хочет!!

Доставка отвратительная

Антон Опубликовано 15.07.2021

Посылку экспересс доставкой обещали доставить 2-4 дня, в итоге сегодня четвёртый день, а посылка до сих пор так и не покинула транзитный город

Ужасно некомпитентные

Максим Опубликовано 14.07.2021

Ужасно некомпитентные

Максим Опубликовано 10.07.2021

Это отвратительно

Елена Опубликовано 29.06.2021

Второй раз попадаю на безобразную и некомпетентную работу данной компании. Им клиенты не нужны. Раз они позволяют себе самостоятельно менять пункты выдачи, не предупреждая клиентов. Прислали посылку именно их компанией. Посмотрела - в какой офис. На следующий день поехала. Центр города, на улице + 40. В офисе мне заявляют, что я вчера сама (!) переместила товар в другой офис. Как я могла это сделать - мне ничего не пояснили. Хотя, для изменения пункта выдачи необходимо ввести номер телефона, на который придёт код, который нужно ввести на сайте. Если я этого не делала, то как тогда произошло перемещение? Делать нечего - тащусь в другой офис. При этом вижу, что в моей ссылке к заказу адрес изменился, и указано, что можно забрать до 22.07.2021г. Приезжаю в тот офис - на другой конец города. Но там нет посылки!!! Потому что у них с офиса в офис напрямую не возят. А возят только через центральный офис. Который ещё дальше. Я с такой логистикой сталкиваюсь впервые. Это больше похоже на дуристику. Потому как никакой логистикой тут не пахнет. Оповещением утруждаться им тоже не досуг. Более того, в самом первом офисе писала жалобу в начале года. На неё никто не удосужился ответить. При написании повторной жалобы специально пролистала книгу отзывов - нет ответа. А значит, никому эти отзывы не нужны. Не хотите бегать как савраски по городу в поисках своего товара - не пользуйтесь этой компанией.

Одни жирные минусы, сроки не соблюдают, обязательств не выполняют.

Аноним Опубликовано 10.06.2021

Одни жирные минусы, сроки не соблюдают, обязательств не выполняют. Экспресс доставка уже 4 дня с Москвы в Волгоград идет , так и не пришла . Обещали 1--2 дня максимум . Горячая линия крутит вам запись покругу . Жесть !

1 и перед ним ------- не после а передним СОГЛАСНА САМАЯ УЖАСНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ

Ирина Опубликовано 09.06.2021

Это не возможно ( и это еще мягко сказано) , так бизнес не работает , они сами не работают и бизнесу не дают, кроме того создают всяческие препятствия нашей работы более того в период пандемии они просто не отдаю груз для больницы, у нас стоит статус в ЛК что получатель изменен на физ. лицо так как они не могли доставить его, приезжает водитель (физ.лицо) на кого изменена заявка и они говорят что "Вы кто? нет такого получатель??!!!! а когда я звоню на горячую линию да все хорошо заявка изменена , у меня стоит в ЛК все верно изменено на физ. лицо , физ лицо приезжает а те говорят иму не мешай работать на твое имя нет ................................................................................................слов нет и управы нет это что такое это какой то бред, интересно сам собственник понимаю что у него Деб... работают или он сам такой , где логистика . где работа нормальная работа транспортной компании это какой-то дурдом где проверяют "Сколько у тебя терпения хватит? " В общем всем советую по возможности ( а я знаю что у нас выбор ограничен) , по возможности не обращайтесь , з неделю как минимум вы поседейте .....

Отвратительный сервиз

Козьменко И.М Опубликовано 12.05.2021

Сегодня 6 июля я должна была получить посылку с 9.00 до 14.00 Никто со мной не связывался, не извинялся, сама позвонила курьеру, который заявил, что приедет после 15 часов. Сейчас 16.08. В этот компании правят бал не менеджеры. а курьеры, которые позволяют себе все, ведь на них фактически нет управы, нигде вы не найдете телефона г.Новороссийск, ул. Пр.Дзержинского 154, где работает этот курьер. Горячая линия беспомощна, так как не имеет рычагов управления на работу этих курьеров. Нет в СДЭК уважения к клиентам, если вы хотите получить оплаченную доставку вовремя - это не про СДЭК. СДЭК - это нервы, переживание, неуважение к клиентам, посылка может быть на складе несколько дней, пока сам не позвонишь на горячую линию, курьеры - это особое мнение, позволяю себе все, что угодно, зная, что их не накажут, хамское отношение

Ужасное общение

Алина Фроян Опубликовано 02.10.2019

Ко мне приехал курьер в салон красоты Империя Цвета на Шаболовке . Привёз посылку , в ней указано было что типа орлана наличными обязательно. Посылку отправляла мне мама и ничего такого в ней не указывала . Курьер по хамски начал вести диалог, как будто одолжение Мне сделал что вообще приехал . В прошлый раз забирал посылку у меня этот же курьер , настолько отвратительно разговаривает что хотело ему этой коробкой по голове приложиться. Указывают время с 9-18, это целый день потратить надо на ожидание посылки . Ещё и с таким хамским отношением !разговаривать не умеют ещё и требуют какого то особого отношения к ним ! Ужас !

Отвратительная компания!!!

Марина Довгаль Опубликовано 30.09.2019

Отвратительная компания!!!! Время доставки указывают 9-18, это неправда!!! Обманывают!!! Операторы ничего не знают, решить вопрос не могут!!! Бросают трубку!!! Курьер не может сориентировать по времени доставки, приходится целый день терять из за ожидания!!! Никогда не обращайтесь в эту шарашкину контору!!! Потеряете деньги, время и нервы!!!

Достоинства:

Их нет!!!

Недостатки:

Безответственность!!! Обман!!!

Честные отзывы о СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается специальная упаковка, которую нельзя незаметно вскрыть, что позволяет осуществлять доставку грузов в сохранности. Если экспресс-доставкой отправляется ценный груз, то мы предлагаем услугу "Страхование". Кроме того, клиент самостоятельно может отслеживать весь процесс доставки грузов, пользуясь функцией "Отследить заказ" на нашем сайте. Курьерская доставка документов и грузов осуществляется в любой город России, а также по всему миру. Широкий спектр, предлагаемых услуг, позволяет выбрать то решение, которое максимально удовлетворит потребности клиента в курьерской доставке.

Компании Курьерские службы