Не возврат денег по наложенным платежам

Анна Чертушкина Опубликовано 29.03.2018

Компания СДЭК видимо решила, что ей деньги клиентов нужнее. Уже с ноября месяца не возращают деньги по наложенным платежам. Неоднократные обращения к личному менеджеру, в офис, с которым подписан договор результата не дали. Ответов на письменные претензии и уведомления просто не дают. Менеджер контролер вообще перестал брать трубку и на письма не отвечает. На горячей линии также говорят, что ничего сделать не могут, обращайтесь в свой офис.

Доставка CDEK

Даша Лис Опубликовано 29.03.2018

Ужас!

Николай Плеханов Опубликовано 26.03.2018

Обещанный срок доставки моей посылки компанией СДЭКбыл 4 дня. Вот уже второй месяц жду отправления, По отслеживанию посылка всё ещё в Москве. Такое ощущение, словно она вкопана в землю и её не могут поднять. С места не сдвигается! Да ещё и цены заоблачные. Люди, пользуйтесь почтой, будет быстрее! "Деловые Линии" тоже в разы быстрее работают. Ещё не известно, в каком виде придёт посылка. Больше не буду пользоваться данной компанией. Никому не советую. Делал заказ ЗАРАНЕЕ (ещё 14 февраля!) в надежде успеть купить подарок жене к 8 марта. Сегодня уже 26 марта. Посылка ценная.Вывод: НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! Это безобразная контора!

срыв сроков доставки

Елена Опубликовано 23.03.2018

Уже несколько раз сталкиваюсь с доставкой через СДЭК и еще не было случая, чтобы все прошло гладко. Совершенно безалаберное отношение к срокам доставки и времени грузополучателя. Последний пример: вчера 22.03.2018 в 11 дня пришла смс о том, что мне доставят груз с 9 утра до 18 часов ТОГО ЖЕ ДНЯ (такой подход у СДЭК всегда, пишут день в день)! Т е предполагается, что я сижу весь день в томительном ожидании когда курьер СДЭК привезет мне посылку! Во всем цивилизованном мире день доставки согласовывается накануне, но СДЭК на это плевать хотел, они о вашем времени не заботятся. Звоню в офис и переношу доставку на следующий день в интервал с 9 до 14. Планирую свой день исходя из этого времени. На следующий день в 11 часов мне звонит кладовщик и сообщает, что доставить сможет только вечером, т к посылку ему только сейчас привезли. На мое возмущение, что внутренние логистические проблемы СДЭК меня не очень должны волновать и после 14 груз принять не смогу, сообщает что это не его проблемы, курьеры уже все уехали. Звоню снова оператору поясняю проблему и сообщаю, что принять в другой день нет возможности, т к уезжаю из города аж до мая. Заполняет какую то форму и говорит, что...

Достоинства:

нет

Недостатки:

не соблюдают сроки доставки

Никогда не пользуйтесь услугами компании СДЭК

марина Опубликовано 23.03.2018

Работаю очень медленно, меры по жалобам никакие не принимают. А если на посылке наложенный платеж то вообще несколько месяцев его не переводят.Посылка вместо 2-4 заявленных дня шла смотрите сами сколькоОтследить накладнуюНакладная № 1075122082 Дата: 06.03.2018Откуда: Санкт-ПетербургОтправитель: ИЛЬЮША МАРИНА АЛЕКСАНДРОВНАКуда: МосковскийГород Дата ОперацияСанкт-Петербург 06.03.2018 Принят в городе отправителяСанкт-Петербург 07.03.2018 Отправлен в город получателяМосква 07.03.2018 Принят в городе получателяМосква 07.03.2018 На доставке у курьераМосква 09.03.2018 В транзитном городеМосква 09.03.2018 Отправлен в транзитный городКоммунарка 09.03.2018 В транзитном городеКоммунарка 18.03.2018 Принят в городе получателяКоммунарка 23.03.2018 На доставке у курьераИ это лишь один из случаев. Такое случается с ними постоянно. Компания ГОВНО.

Достоинства:

ИХ НЕТ

Недостатки:

ДОЛГАЯ ДОСТАВКА

Обходите стороной

Елена Гусева Опубликовано 21.03.2018

Будущие клиенты не совершайте моих ошибок НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в данную компанию!!!!! Ничего в срок не доставляют, по их вине сорвалась сделка, тк. документы пришли на сутки позже от даты заявленной в квитанции. На горячую линию тоже бесполезно звонить, разводят руками и ничего не предпринимают. Надеюсь директора компании обратят особое внимание на данный отзыв. Чтобы не быть голословной пишу номер заказа по квитанции 1076529408

СДЭК не отдает посылку...

Андрей Безверхний Опубликовано 20.03.2018

Заказывал в Китае на гирбест ноутбук пришел во время но не отдают по причине задолженности магазина перед СДЭК причем здесь покупатель вопрос открыт. Товар говорю оплачен Вы удерживаете чужую вещь как залог, на что мне был задан вопрос" откуда мы знаем оплачен или нет" Вот так, накладная 1074656028.

Бардак в головах

Наиль Хузяшев Опубликовано 19.03.2018

Хочу выразить крайне резкое неудовлетворение работой офиса в г. Казань ул. Декабристов 156 ИП Гилязова. Мне из города Ижевск было сделано отправление по накладной 1074711664. 5 марта оно прибыло в г. Казань. СМС извещения я не получил. И лишь только после звонка отправителя о том получил ли я посылку? Я пошел в офис по вышеуказанному адресу 12 марта 2018 г. Менеджер посмотрел в экран компьютера, потребовал мой паспорт, и затем пропал в недрах склада. Не было его минут 15 -20. Затем он привлек старшего менеджера и они исчезли вдвоем. Вышли, и сказали что в компьютере есть, а на складе нет. Обещали ещё раз внимательно поискать и перезвонить в течение 2-х часов. Звонка естественно не последовало. На следующий день, 13 марта 2018 г. я вновь пришел в офис, где имел беседу с менеджером по имени Алия. Она мне убедительно по обещала перезвонить мне, и найти отправление. Как итог, сегодня 19 марта,. я не дождавшись звонков, сам пошел в офис на Декабристов. И тут меня "огорошивают" известием что посылку получили 14 марта, и оплата была произведена картой.... какой не уточнили…..Занавес…Итог: что я имею - испорченные нервы и потраченные деньги за украденный товар. Вы имеете подделку...

Даже не думайте обращаться в СДЭК !!!!

Алексей Дьяченко Опубликовано 12.03.2018

как говорится Москва-Воронеж х.. догонишь! но это не про СДЭК!!! Купил дорогой фотообьектив под мероприятие на 8 марта 2018, отправитель отдал его СДЭК 2 марта, крайний срок поставки 6 марта. Обьектива нет. Операторы занимаются отговорками и отписками и врут не стесняясь, говорят что не могут связаться с отправителем что бы подтвердить что было в посылке, они и правда не пытались связаться с отправителем, отправитель сам связался с ними и рассказал что отправил, но мне по прежнему говорят что не могут с ним связаться..... Говорят просто, что посылку №13406939 потеряли и ищут на московском складе, как ее вообще можно было потерять??????????? На руководство выходов нет никаких. Обозначили мне крайний срок поисков до 14.02.18 а потом начнется самое интересное. Как они будут компенсировать потерянный товар вопрос риторический???? В итоге остался без денег и с подмоченной репутацией (тк пришлось отказаться от мероприятия) В свою очередь готовлю пост об этой УЖАСНОЙ компании который в последствии будет размещен со станицы моей подруги у которой миллион!!! подписчиков!!!!! Страна должна знать об этой замечательной СДЭК!К то му же если меня не устроит размер предложенной компенсации будем обращаться в прокуратуру, суд итд. Я ЭТО ТАК НЕ ОСТАВЛЮ!Так что делайте выводы стоит ли вам обращаться в эту...

Недостатки:

просто ужас

Обман людей!

Алекс Опубликовано 09.03.2018

Несколько раз пользовался сдэк все было нормально! сегодня приехал получать груз..вес 3 кг..оплатил..тут же взвесил- 1 кг.50 гр. спрашиваю-почему в накладной вес один-по факту меньше и оплата соответственно больше? Девочка отвечает-груз легкий-а упаковка большая-хотя большой ее не назовешь! Ответ поразил=у вас оплата не по весу-а по обьему коробки!!! Я В ШОКЕ! ДУРИЛОВО СПЛОШНОЕ!! я спрашиваю-если коробка по вашему большая- то пишите в накладной РЕАЛЬНЫЙ ВЕС груза-а стоимость указывайте ..типа по обьему..в ответ ТИШИНА и НОЛЬ эмоций! В общем РОГА И КОПЫТА! больше в сдэк ни ногой и никому не советую пользоваться этой компанией!!! ОБМАН!!!!

Честные отзывы о СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается специальная упаковка, которую нельзя незаметно вскрыть, что позволяет осуществлять доставку грузов в сохранности. Если экспресс-доставкой отправляется ценный груз, то мы предлагаем услугу "Страхование". Кроме того, клиент самостоятельно может отслеживать весь процесс доставки грузов, пользуясь функцией "Отследить заказ" на нашем сайте. Курьерская доставка документов и грузов осуществляется в любой город России, а также по всему миру. Широкий спектр, предлагаемых услуг, позволяет выбрать то решение, которое максимально удовлетворит потребности клиента в курьерской доставке.

Компании Курьерские службы