› ›

1.7 5

1486 отзывов / 335595 просмотров

Алёна Опубликовано 30.01.2018

Сделала заказ в Китае. Пришло уведомление на Вайбер с просьбой выбрать удобное время. В итоге, к назначенному времени никто не приехал. Более того, никто не отзвонился сказать, что курьера даже не назначили, хотя я сама звонила и уточняла ДВАЖДЫ. Мне говорили, что со мной свяжутся, но и этого не произошло. Такое со случается уже во второй раз. Тогда курьера также не назначили и тупо забили на заказ. Придётся ехать самой, притом, что доставка оплачена. Хотелось бы узнать у руководства, по какой причине компания настолько непрофессионально и по-хамски относится к клиентам.

Отвратительно!!!

Владислав Опубликовано 28.01.2018

Здравствуйте Пришла посылка из китая с опозданием!!! в день когда я должен был её получить курьер не приехал !!! В компании СДЕК мне сказали что не отдадут посылку по тому что отправитель не оплатил доставку. Я оплатил заказ и не должен участвовать в разборках компании что делать? Писал продавцу тот уверяет что все оплачено! Отвратительный сервис!

Сорвали сроки постаки!

zorbas Опубликовано 26.01.2018

ТК СДЭК. Номер ТН: 1071670913Тариф Магистральный супер-экспресс склад-складСупер- экспресс это очень большое художественное преувеличение! Невозможный бардак! Все менеджеры не то, что не могут помочь, а даже наоборот стараются запутать. Все говорят разную информацию о статусе груза и сроках его доставки. По последним данным доставка которая должна была осуществиться сегодня анонсирована понедельником. Почта России ведет себя более расторопно и клиентоориентированно чем эта организация.

Ужасные сотрудники, хамство и непрофессионализм

Elena Chikileva Опубликовано 26.01.2018

Пыталась сотрудничать с компанией СДЕК, и наложка.рф (это их сервис). Испорченное настроение от хамоватой манеры общения ростовского кол-центра и сотрудника отдела сопровождения. Неспособность внятно ответить на вопросы приправлено хамоватым тоном и жутким акцентом. Спасибо, что это в начале работы и мои клиенты никогда не столкнуться с этой компанией.

Не отдают мою посылку!

Виктория Ахтямова Опубликовано 25.01.2018

Заказывала с али экспресс посылку, продавец отправил её службой доставки СДЭК, посылка пришла! НО...мне её не выдают...ссылаясь,что у продавца задолженность.. Мне пожалуйста в электронном виде ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТКАЗ пришлите на почту..А по поводу работы самого офиса на Ильича 39 так вообще финиш..там как в приёмную президента, не дозвониться..бардак какой то..три номера телефона и ни один не отвечает..

Помойка!!!!не доставляют документы до адреса!!!теряют документы!

Надежда Кавтаева Опубликовано 24.01.2018

Полно! ужасная помойка не связывайтесь с ними ни когда!!!!Деньги взяли, а документы не доставили!!!

Достоинства:

нет вообще ни каних

Недостатки:

Полно! ужасная помойка не связывайтесь с ними ни когда!!!!

Доставка

Sergey Novikov Опубликовано 24.01.2018

Ванючая компания ,надо писать в прокуратуру , пусть они ими занимаются ! Одно враньё

Не рекомендую работать по договору с этой компанией!

Елена Опубликовано 23.01.2018

Работаем с данной компанией по договору как интернет-магазин примерно год.Начиналось в общем неплохо, бывали косяки в доставке,но не так заметно. Надеялись на лучшее, но качество обслуживания со временем все хуже и хуже. Такое ощущение что на клиентов им действительно наплевать, главное продать побольше франшиз. Выбрали компанию из-за значительного количества ПВЗ и относительно недорогих тарифов. На сегодняшний день тарифы выросли и цена теперь выше рыночных, а качество услуг при этом просто отвратительное. ПВЗ постоянно меняют свое местоположение, что тоже крайне неудобно.За последние 3 месяца ПОТЕРЯЛИ 2 отправления, и еще одно зависло неизвестно где, как такое возможно??? посылки при этом не маленькие - приличного размера картонная коробка. Так что сами делайте выводы, без страховки отправлять вообще не рекомендую, хотя и по страховке выплату будете ждать очень долго: претензию рассматривать должны 10 дней, у нас с 22 декабря до сих пор нет ответа и выплаты компенсации, а также зависла возвратная посылка с 11 января. Мы теряем клиентов из-за несвоевременной доставки или вовсе утери отправлений, теряем прибыль из-за зависания отказных товаров (порой с момента отказа от товара до получения его обратно проходит более двух недель)...Про работу горячей линии и так называемого отдела качества вообще отдельная тема. На горячей линии бывало ничего толком не могут...

Вонючая шарага

Наталья Антишина Опубликовано 22.01.2018

Сдэк - это вонючая шарага, никогда и ни при каких условиях с ними не связывайтесь. Незаконно удерживают посылку, мотивируя это тем, что у китайской J-NET перед ними задолженность (???). А я тут причем??? Товар и доставку оплатил, а посылку получить не могу. Еще раз: НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ШАРАГОЙ.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вонючая шарага. Рекет.

Транспортная компания СДЭК? Ни в коем случае!

Денис Опубликовано 22.01.2018

Крайне не рекомендую Транспортную компанию СДЭК. Но если у вас крепкие нервы, ваш груз не представляет для вас ни какой ценности, и у вас есть лишние деньги - то тогда вам в ТК СДЭК! Новосибирские предприниматели (там находится головной офис этой чудо-компании) всегда готовы:- неправильно принять и потерять ваш груз; - на протяжении нескольких недель культурно лгать вам о местонахождении посылки;- рассказывать вам по телефону сказку "Про Белого бычка", а так же, вести с вами переписку через свой сайт, в стиле "Начинай сказку сначала".- заученным шаблоном извиняться, предлагая написать претензию;- ... и в итоге, оперативно поставить на вашей претензии визу "В претензии отказать", не вернуть вам деньги, и грубо говоря, послать куда подальше. И хорошо, если вам удалось найти и вернуть свою посылку!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

- Не профессиональная приемка груза;
- Утрата контроля за прохождением груза;
- Дезинформирование и откровенная ложь в отношении клиентов;
- Деньги не возвращают категорически!

Честные отзывы о СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается специальная упаковка, которую нельзя незаметно вскрыть, что позволяет осуществлять доставку грузов в сохранности. Если экспресс-доставкой отправляется ценный груз, то мы предлагаем услугу "Страхование". Кроме того, клиент самостоятельно может отслеживать весь процесс доставки грузов, пользуясь функцией "Отследить заказ" на нашем сайте. Курьерская доставка документов и грузов осуществляется в любой город России, а также по всему миру. Широкий спектр, предлагаемых услуг, позволяет выбрать то решение, которое максимально удовлетворит потребности клиента в курьерской доставке.

Компании Курьерские службы