Ситибанк

Гость Опубликовано 09.11.2017

Хотела бы оставить отзыв о работе Ситибанка.Я недавно стала клиентом Ситибанка и оформила кредит.И исправно плачу его.Потом мне понадобилась кредитная карта ситибанка и я оставила заявку на нее онлайн 18 октября 2017 года.С меня потребовали дополнительные документы – 2 НДФЛ, которую я готова была предоставить в указанный день.Шли дни, я видела в статусе своей заявки – ПРЕДОСТАВИТ ДОКУМЕНТЫ. Но сама подгрузить я их не могла.Звонила исправно каждый день в ситифон и мне говорили – не волнуйтесь, с Вами свяжутся сегодня и все расскажут что и куда нести.Я спрашивала каковы сроки рассмотрения заявки, мне отвечали всегда по-разному, то есть у всех сотрудников одного банка свои сроки –у кого-то 3 дня, у кого то 5, потом сказали 10, и потом вообще оказалось 17-18 дней.Уважаемые, где это видано такие сроки? Конкуренции не боитесь. Любой банк рассматривает ипотеки уже за несколько дней,а Вы кредитные карты за 17! Смех да и только.Я звонила каждый день в ситифон и говорила как я могу подгрузить документы в свое заявление, они продолжали мне говорить – НЕ ВОЛНУЙТЕСЬ, С ВАМИ СВЯЖУТСЯ.Более того они передавали мои комментарии и просьбы своим коллегам из кредитного отдела, чтобы те со мной связались как можно быстрее и не тормозили процесс рассмотрения...